コンビニ顧客満足度 セイコーマートが全国首位 「高品質・低価格」評価－北海道新聞[経済]

コンビニ顧客満足度 セイコーマートが全国首位 「高品質・低価格」評価 （07/22 10:17、07/22 10:26 更新） サービス産業生産性協議会（代表幹事・牛尾治朗ウシオ電機会長）が２１日発表した２０１１年度の顧客満足度調査で、コンビニエンスストア部門は「セイコーマート」（札幌）が１位になった。０９年度に始まったこの調査で、地方を営業基盤とする企業が首位になるのは他の部門を含めて初めて。同協議会は「品質の良さと価格のバランスが評価された」と分析している。 サービス業を対象に３１部門で実施している「日本版顧客満足度指数（ＪＣＳＩ）」の調査で、国内最大級となる１０万人以上の回答から品質、価格など６項目をもとに「満足度」を１００点満点で点数化した。 このうちコンビニエンスストア部門でセイコーマートは７３・４点をマーク。２位「セブンイレブン」の６９・４点を上回った。 １０年度は６８・６点で

[mongrelP]

まぁぶっちゃけ半分スーパーだし（ぁ＼フランチャイズ料も確か良心的なはずだし店主側としても気楽なのかね。これでファミリーマートと電子端末が互換だったら神なんだけどなあ。

[frsatti]

コンビニが少ない田舎だとセブンイレブンやローソンは移店・撤退しても、セイコーマートだけはずーっと変わらずに営業しているから非常に信頼がある。

[BigHopeClasic]

店舗の内装のデザインではローソン、セブン、ファミマ、サンクスあたりに劣ると思うけれど、確かにより本質的な部分の満足度は高い。

[daybeforeyesterday]

成功してるのか

[raitu]

北海道大勝利「価格への納得感を表す「知覚価値」と、継続的に利用すると答えた回答者の多さを示す「ロイヤルティー」の計２項目で大幅に伸ばした」

[maturi]

茨城埼玉にもあるのか

[fdblues9]

近所にないんだ。

[miulunch]

焼鳥弁当のあそこか？

[gerongcha]

セコマは客のニーズに対して素直に答えてるコンビニだと思う。

[style_blue]

セイコーマートはセイコーマートである必要のある時に行くのでまぁ欲求は満たされるかな。酒タバコ一部食品の品揃えはいいからね。コンビニなら何でもいい時だったら他の所に行くわ。雑誌の品揃え悪いし。

[T-3don]

じつわ私もセイコーマート一押し。何かホッとするレイアウトなんよね。ハンバーガー美味いし。

[dongfang99]

最近は、内装や陳列・接客に緊張感が漲るセブンイレブンを敬遠して、適度にいい加減で安いセイコーマートしか行っていない。／セブン商法の歪さを知ったというのもある。

[jt_noSke]

セイコーがサイコーか

[arootry]

セイコーマートすごい。ちなみにうちの地元にはセイコーマートしかない。

[kaitoster]

北海道での無双ぶりはすごい

[daiyusaku]

俺たちのセイコーマート

[bb_river]

他県ではどこのコンビニも進出しないような田舎にも店があるイメージ

[Terper3150]

おいらの家の近くのセイコーマートは賞味期限切れ近くのお菓子やカップめんを半額で売っているのが良い。

[junjun]

ﾜｰｲヽ(ﾟ∀ﾟ)メ(ﾟ∀ﾟ)メ(ﾟ∀ﾟ)ノﾜｰｲ