マクドナルド原田社長「不評を買い続けたここ最近の施策は、米国本社からのプレッシャーによるもの」

2012年12月期の既存店売上高が9期ぶりに前年実績を下回り、今年に入ってからも 同売上高の2ケタ減が続くなど、業績不振にあえぐ日本マクドナルド。 3月28日付けの日本経済新聞朝刊が、原田泳幸会長兼社長のインタビューを掲載した。 売り上げが落ち込んでいる原因として、原田社長は「12年は夏に売り出した （高価格商品の）『世界のマック』シリーズが想定ほど売れなかったこと」や「秋から主力商品の『ビッグマック』や 『チキンマックナゲット』の値引きセールをやめたこと」という内的な要因を上げつつ、 「東日本大震災以降、家に早く帰る消費者が増えた」として、 中食・内食に顧客を奪われたという内部要因があると語った。 サービスのスピードアップを狙ったレジカウンターからのメニュー表の撤去が 「客に不親切だ」「利益率の高いセットメニューを買わせようとしているのでは」 との批判を呼び、また60秒で商品を提供できな

[guldeen]

その結果が「60秒マック」とかの、現場が疲弊するだけの愚策か？どう考えたって、お前さんは社長にゃ向いてないよ…

[mag-x]

原田氏は失策の責任をとるべきだが、個人的には経営手腕を評価する。アップル時代は流通改革で在庫減らしに寄与したし、マクド時代は藤田田のデフレ戦略のケツをふいた。原田なきマクドはもっと酷かったと想像。

[nakakzs]

成功したときは俺のおかげ、失敗した時は誰かのせい、というのは、経営者や管理職的には最悪のパターンと思う。少なくとも国内の最大方針決定権はだれにあったか。

[T-3don]

この人が社長でいられる理由がわからんのだよな。どこをどう考えても責任を取るべきはこの人だと思うのだが。

[steel_eel]

『「失敗の最大の要因は（略）顧客に驚きを提供できなかったこと』→『驚きはいろいろ提示されたよ「えっ？メニューないの」とか 』『「当たり前のこと」を当たり前にやってればいいんだよ』　ぐうの音も出ない。

[hokuto-hei]

俺が悪いんじゃないんだ宣言▼これは社長交代しかないだろ。少なくとも日本法人の社長向きではなさげ。

[kiyo_hiko]

「最大手（？）なんだから普通にやりゃいいのになんで変化球投げようとすんの」

[gmsniper2]

何故、あそこで季節限定の商品を使わない？使えないのか？使いたくないのか？使う度胸もないのか？／変化球多すぎといえばもうこれしか思い浮かばない

[hiby]

そういやダメだった頃の日本法人Appleの社長もこの人だったっけ(察し)

[oakrw]

経営者は結果が全て。

[death6coin]

アメリカ本社に比べて健闘しているYahoo!Japan等との差を考えると絶望的な気分になれる

[sakefuri]

この人とスクエニの和田社長はほんと呆れる

[i196]

社長が他責はじめちゃったよ…

[mujou03]

薄利多売というブランドが確立されてるからなあ

[kohei_april20]

いやほんと、利益率低いならさっさと日本から撤退したらいいのになー。

[daruism]

現場の意見を聞いてきちんと客に向いて考えることだな。最近の施策は誰のためなんだよ・・・／仮にも飲食業界1位なんだから、まっとうな商品出せば売上は回復するよ。

[SasakiTakahiro]

原田はアップルに居た時もアメリカの意向に振り回された。

[yarukimedesu]

手元メニューの撤廃は超不便だったなー。

[lenore]

何でネット民はマクドナルドに辛くあたるのか。ヘビーユーザーで口出ししやすいのか。原田氏就任後話題の人だったよねえ。高評価で。

[ykhmfst2012]

過去の成功に縛られてるうちは上向かないでしょうな。そして米国本社は現在の状態で物事を判断してるのだから、過去がどうであれあっさり切られることはありえーる。

[kuroyuli]

何でこんな人が社長に成れたのかが、逆に不思議。

[uduki_45]

バーガーキングやウェンディーズならともかく、日本のマクドナルドってそこまで親の影響受ける規模なのかな

[f6731713]

外食企業がこけ始める第一歩なのなの？現場と顧客の声を聞いてないようなので、しょうがないと思います(・∀・)

[daiaso]

うーむ。。。

[hebomegane_sun]

メニュー撤廃と60秒マックの立て続けの施策失敗で判断するというか、これで顧客のニーズがどこにあったか分かったんだから次に期待する話なんではないの？

[whirl]

この私にプレッシャーをかける米国本社とは一体何ドナルドなんだ

[hayakuzaka]

この人は誰に向かって何についての言い訳をしているのだろう？

[NOV1975]

施策自体を指示されていたならともかく、そうじゃないなら期待に答えられない無能であることの告白でしかない。

[skymkt]

逃走モードだな。米国マクドナルド本社の指示での施策なのかね？

[ncc1701]

今更人のせいにすんな。

[orangehalf]

自分のところの顧客も現場も知らないで戦略たててる印象。なかなかここまで立て続けにこれじゃない感を受ける策を出し続けるのもすごいなと