ユーザーのがっかり体験を減らす！ 〜 Yahoo! MAPアプリの第一歩 #UXヤフー株式会社は、2023年10月1日にLINEヤフー株式会社になりました。LINEヤフー株式会社の新しいブログはこちらです。LINEヤフー Tech Blog みなさん、こんにちは！ Yahoo! MAPアプリのデザイナーを担当しています、中嶋（林田）香乃です。 今回は、Yahoo! MAPアプリに長い間課題として挙がっている「施設情報の間違い」に対して、どのような取り組みを行っているかの紹介をしていきます。 この記事の目次 Yahoo! MAPアプリとは Yahoo! MAPアプリで抱えていた課題 解決するための第一歩として出したもの 課題の裏に潜む課題 人は「アンケート」でがっかりを発散している!? 何を集めるか（What） いつ集めるか（When） どうやって集めるか（How） 品質を高めるための検証 リリースした結果と今後の展望 Yahoo! MAPアプリとは Yahoo! MA
