ひろしまトリエンナーレ、ネトウヨの電凸に対応しているようで少し安心。 というか、電話まで匿名を貫こうとするなんてアホだろ。 #ひろしまトリエンナーレ https://t.co/fbfFO1cHXU
もぐら on Twitter: "ひろしまトリエンナーレ、ネトウヨの電凸に対応しているようで少し安心。 というか、電話まで匿名を貫こうとするなんてアホだろ。 #ひろしまトリエンナーレ https://t.co/fbfFO1cHXU"
ひろしまトリエンナーレ、ネトウヨの電凸に対応しているようで少し安心。 というか、電話まで匿名を貫こうとするなんてアホだろ。 #ひろしまトリエンナーレ https://t.co/fbfFO1cHXU
JR山手線の渋谷駅で、線路に財布を落とした男性が非常停止ボタンを押し、駅係員が激高する様子を映した動画がSNSで拡散し、波紋を呼んだ。駅係員の激しい罵声が問題視された一方、男性の行動にも多くの批判が集まった。あのとき、何が起きたのか。そして、身勝手な行動を取る利用客に対して、企業はどう向き合うべきなのか。JR東日本と、クレーム対応に詳しい弁護士に話を聞いた。 男性： 何でお金取ってくれないんですか 駅係員： なんなんだその態度はてめえ 男性： 4万円が財布から出てるんですよ 駅係員： どんだけの人に迷惑かかってんだよ 「動画につきましては、7月4日午後8時頃に危険な行為に及んでいたお客さまの対応をしている場面となります。お客さまが線路をのぞき込む、線路に降りようとするといった危険な行為をされ、駅係員がお客さまを制止、安全な場所へ移動した後のやりとりになります」 JR東の担当者は動画について
もへもへ @gerogeroR 正直ある団体が「これは不謹慎だから禁止しろ」とかいって中止せざるを得なかったならその抗議うけた企業は「諸所の事情により中止します」って書くんじゃなくて「〇〇という団体からこういうクレームがあったから中止します」って書いたら議論にもなるし理由もわかっていいと思う。 2019-07-28 00:38:29
「戦争想起させる」旧市庁舎で開催予定の「サバゲー」、市民が中止求め要望書 副市長「スポーツと位置づけ中止考えず」=静岡・島田市 | TBS NEWS DIG
静岡県島田市が解体前の旧市庁舎を民間企業に貸し出し、11月26日に開催を予定しているサバイバルゲームについて、ゲームの中止を求める島田市議会議員や市民が11月20日、島田市役所を訪れ市長にあてた要望書を島田…
クレーマーを全員出禁にしたらまともな客が3倍以上…店長に称賛集まる 1 名前：１号 ★：2019/12/18(水) 16:56:54.07 ID:2TeS149G9 店長になったのでクレーマーを全員出禁にしたら…その結果に「素晴らしい接客！」と称賛のコメントが集まった 飲食店やコンビニなどで声を荒げるお客と、平謝りの店員……。最近よく見かける光景ですよね。 店員さんも困るし、他のお客さんも気分が悪い。それでも悪質なクレーマーが減らないのは、店の責任者が「お金を払ってくれるから」と黙認してしまうからでしょう。しかし、バイトから店長になったネヴァダ（@nevadan2）さんは、バイト時代から来店していたクレーマーを全員出入り禁止にしたそうです。 その結果どうなったかというと……。 バイト時代に幅利かせてた頭おかしい客を店長になってから１人残らず出入り禁止にしたら、まともな客が三倍以上入ってきた
桜井の塔 on Twitter: "毎月出る高槻市営バスのお客様の声は、クレームがいかに盛ったり作ったりしてるかってのが可視化されてる点からも興味深い。 https://t.co/TJ4sDrJuhW"
毎月出る高槻市営バスのお客様の声は、クレームがいかに盛ったり作ったりしてるかってのが可視化されてる点からも興味深い。 https://t.co/TJ4sDrJuhW
【岐阜】「仕事中に水を飲むな」 バス運転手は信号待ちで水飲んじゃいけないの？車内にわざわざ「熱中症予防にご理解を」の貼り紙 : 痛いニュース(ﾉ∀`)
【岐阜】「仕事中に水を飲むな」 バス運転手は信号待ちで水飲んじゃいけないの？車内にわざわざ「熱中症予防にご理解を」の貼り紙 1 名前：樽悶 ★：2019/08/09(金) 13:41:38.55 ID:nJs+S1I79 路線バスの運転席の貼り紙が、ネットで話題になっている。投稿者は「こういうのがない世の中がいい」とコメントして、画像をアップしていた。 「岐阜バス」車内のもので、「只今、当社ではバス乗務員における『熱中症』対策として、駐停車（信号待ち等）の間を利用し、水分補給を行っておりますので、ご理解のほどお願いいたします」と書かれている。 岐阜バス安全推進課は、「乗務中、飲食をしているという苦情につながることもありうるので貼り紙をしました」と説明している。ということは、そういう難くせをこれまでにつけられたということか。 ■警備員や看護師にも「仕事中に飲むな」と難くせ 勤務中の飲食に苦情
『お前の所がしっかりやっていないから俺が騙された』富士山グラスの偽物が大量流通...本物の会社に苦情殺到「これを作っていると思われたらつらい」 | 特集 | MBSニュース
『お前の所がしっかりやっていないから俺が騙された』富士山グラスの偽物が大量流通...本物の会社に苦情殺到「これを作っていると思われたらつらい」 伝統工芸品「江戸硝子」の職人が手作りしている『富士山グラス』。人気の商品だが偽物が多く出回っているという。その実態を取材した。 購入したグラスが偽物…ＳＮＳ上に『詐欺だ』書き込みも 底の部分に富士山がデザインされた『富士山グラス』は、１個５５００円と決して安くはないが、これまでに７０万個販売された人気の商品だ。今このグラスの偽物が出回っているという。 岐阜県に住むＡさん。去年夏ごろ、ＳＮＳの広告でたまたま目にした富士山がデザインされたグラスを衝動買いした。 （Ａさん） 「シンプルで富士山の光が照りかえっていて、すごくいい感じに写真に写っていたので、これ素敵だなと思って。値段見て３０００～４０００円だったので、１個くらい買ってもいいかと思って、すぐ買
かっぱ寿司､「全皿半額」を謝罪 店に大行列 駐車場は大混雑 道路は大渋滞 10時間待ち メルカリにクーポン券転売…クレームの嵐 : 痛いニュース(ﾉ∀`)
かっぱ寿司､「全皿半額」を謝罪 店に大行列 駐車場は大混雑 道路は大渋滞 10時間待ち メルカリにクーポン券転売…クレームの嵐 1 名前：ネトウヨ ★：2021/09/27(月) 09:05:01.29 ID:JXEfYBH49 回転すしチェーン「かっぱ寿司」は２６日、この日限定で実施した「全皿半額キャンペーン」で混乱を招いたとして公式サイト上で謝罪した。 同社初となる「全皿半額」は２６日に実施。「大変混雑が予想され、お寿司の提供が遅れたり、入店制限させていただく場合がございます」と予告していたが、混雑は想定以上だったようだ。ツイッターでは、開店と同時に大行列をなす姿、駐車場待ちで渋滞が起きている様子が報告された。 店舗内でも「提供されるすしにネタが乗っていない」「お寿司が転んでがたがた」と混乱の極み。また、予約が殺到し「６〜１０時間待ちはざら」「営業時間外なんだが」と大盛況を通り越してい
新聞配達場所は主に一軒家と集合マンション 新聞配達は担当エリアによるが、一軒家に配達するか、集合住宅やマンションの集合ポストに配達するかである。私が配達していたエリアは山間部だったが、最初にマンションを3棟配達する。マンションの新聞配達は枚数分を抱えてマンション内に入りポストに入れていく。マンションの方が早く枚数をさばけるので楽に思えるが、私は一軒家の配達する方が好きだ。 しかし、配達中にトラブルが起きることがある。では紹介していきましょう。 一軒家の配達は意外に難しい 一軒家の配達は玄関のポストに入れていくだけ。これだけ聞くと簡単に思えるが、なぜ難しいのか？それは「ポストの位置や配達場所が各家によってバラバラ」だからである。田舎の家あるあるなんですが、元のポストが古くなったり、壊れたりして配達物は玄関で直接家主に手渡したり、簡易ポストがどこかに置いてある。 田舎の家は2世帯以上が同居して
警察官を撮影すると“カスハラ”？福岡県警が全国で初めて「カスタマーハラスメント対策」を明確化（RKB毎日放送） - Yahoo!ニュース
「お客様は神様」ではない。企業は従業員を守るために理不尽なクレーマーに毅然とした対応をとるようになった。警察とて例外ではない。福岡県警は11日、市民から嫌がらせに近い不当な行為を受けるケースを想定して、全国で初めて警告を含む独自の「カスタマーハラスメント対策」を設けたと発表した。 これまでに福岡県警の警察官や職員が経験してきた「カスハラ」には次のようなものがあるという。 ・飲酒状態で警察署に居座り続ける ・トラブルに対応した警察官に「ぶっ殺すぞ」などと暴言を吐く ・電話対応に「無能、ばか、あほ、警察署に火をつける」などと発言 ・「いつも警察に協力しているから見逃せ」と特別扱いを要求する ・「お前では話にならない署長を呼べ」と要求する ・電話対応で「通話内容をネットにさらす」と発言し対応した警察官を威圧する アンケートに答えた警部以下の約8割が「カスハラ」の対応に苦慮し、そのうち4割は眠れな
アニメ「ぐんまちゃん」最新話の放送を見送り おじさんと競輪場に行く場面に「不適切」と視聴者から意見 1 名前：記憶たどり。 ★：2021/12/12(日) 09:02:04.59 ID:Mi2E8h/g9 群馬県が制作し10月に放送が始まったアニメ「ぐんまちゃん」について、群馬テレビ（前橋市）は11日までに、12日に放送する内容を当初予定から変更することを決めた。ぐんまちゃんとボートレース場へ行ったおじさんが大損をする内容があり「青少年の射幸心への影響を鑑み」放送を見送り、初回分を再放送する。 放映予定だったのは「ハニワボートレース」の話。アニメ公式サイトでは、ぐんまちゃんのおじさんが「ぐんまの大人たちを魅了するハニワボートレース」に連れて行ってくれる物語と紹介されている。 内容変更のきっかけは10月24日の放送。ぐんまちゃんらが「ハニワレース」が開かれる競輪場へ行った。この内容について県
患者からクレーム「診察中、医師からいやらしい目で見られた」と。若手医師が糾弾されかけたが厳正なるジャッジの結果お咎めなしになった話
せいけ医 @seikeigekadr 外来患者から匿名の投書クレーム。「診察中、医師からいやらしい目で見られた」と。若手医師が糾弾されかけたが、カンファレンスで“いやらしい目”について議論や再現が繰り広げられ、部長がぶっちぎりで看護師満票をもぎ取ったので若手にお咎めはなかった。 2024-01-20 22:45:43
ﾁﾝｵﾁﾝ成瀬 on Twitter: "今起こっていることを話します…。 ・久し振りににゆうちょ銀行使用したら私の不注意で通帳が使用不可能になってしまい慌てて再発行の手続きへ（キャッシュカードがなく通帳で引き落とししてた） ・やっと新しいものが郵送されてきたのでATMでおろそうとしたら「暗証番号が違う」とロックがかかる"
今起こっていることを話します…。 ・久し振りににゆうちょ銀行使用したら私の不注意で通帳が使用不可能になってしまい慌てて再発行の手続きへ（キャッシュカードがなく通帳で引き落とししてた） ・やっと新しいものが郵送されてきたのでATMでおろそうとしたら「暗証番号が違う」とロックがかかる
ソフトバンク解約／契約更新月でも高額請求がきた／契約から解約まで【体験談】 | でぱえもんの『なんでもポケット～』
とにかく携帯電話料金が劇的に安くなりました！ 今までスマートフォン2台の1ヶ月の請求金額は約17,000円でした。それがソフトバンクに変更したことにより2台で請求金額が約8,000円となり、毎月約9,000円の節約に成功しました。 当時のキャンペーン内容は端末料金が0円になる一括0円キャンペーンでした。 ソフトバンクの携帯電話料金（2016年12月時点） 通話定額ライト基本料 1,700円 （スマ放題専用2年契約 3,200円 -1,500円割引） データ定額料5Gプラン 5,000円 ウェブ使用料 300円 月月割 -2,973円 下取りプログラム（のりかえ）
【読売新聞】 東京都は、顧客が企業の従業員に理不尽な要求や悪質なクレームを突きつける「カスタマーハラスメント（カスハラ）」の防止条例を制定する方針を固めた。カスハラの禁止をうたい、働く人を守るルールを設けることで、根絶に向けた機運を
｢子供の遊び場に｣早大が野球場を開放したワケ
昨年末、1軒の家からの「子供の遊ぶ声がうるさい」というクレームに端を発して長野市が公園廃止を決定するという出来事があった。「大人は子供の成長を見守るもの」「当事者にしてみれば住環境の劣化は耐えがたい」と大いに議論になったが、実は「子供の外での遊び」の問題は極めて深刻な段階にきている。 子供の運動能力が低下したワケ 2021年末にスポーツ庁が発表した「全国体力・運動能力、運動習慣等調査」のサマリーによると、体力測定の数値は小中男女ともに2019年よりも低下した。 その要因として、 ①運動時間の減少 ②学習以外のスクリーンタイム（テレビ、スマホ、ゲーム機等による映像の視聴時間）の増加 ③肥満である児童生徒の増加 があるとした。そして、この状況が新型コロナウイルス感染症の影響を受けさらに拍車がかかったとしている。また、コロナ感染拡大防止に伴って、学校の活動が制限されたことで、体育の授業以外での体
にしお・しん／2001年1月、株式会社エス・ピー・ネットワーク入社。悪質クレームや反社会的勢力対応、危機管理広報等のクライシス対応支援を数多く手がけるほか、コンプライアンスや反社会的勢力対応、内部統制、株主総会、事業継続マネジメントシステムに関する危機管理コンサルティング、企業危機管理アカデミーや外部オープンセミナー、大学での講義まで幅広く担当する。 【主な著書】 『クレーム対応の｢超」基本エッセンス｣（2013年、レクシスネクシス・ジャパン刊） 同新訂版（2018年、第一法規刊）（2022年、第一法規刊） ＤＯＬ特別レポート 内外の政治や経済、産業、社会問題に及ぶ幅広いテーマを斬新な視点で分析する、取材レポートおよび識者・専門家による特別寄稿。 バックナンバー一覧 任天堂が10月、「修理サービス規程／保証規程」に「カスタマーハラスメント」の項目を追加したことが話題になった。それに先立ち2
朝日新聞 Think Gender on Twitter: "今朝の「声」欄から。 「ため口だった前の男性に対しては丁寧語で対応し、丁寧語を使った私にはため口で返すのはどうしてでしょうか」 https://t.co/1oQPjn0WmB"
今朝の「声」欄から。 「ため口だった前の男性に対しては丁寧語で対応し、丁寧語を使った私にはため口で返すのはどうしてでしょうか」 https://t.co/1oQPjn0WmB
海外生活は学生時代からのあこがれだった。日本で働く夫は、2カ月に1度のペースで会いに来る。 日中は自宅で仕事をし、放課後は車を運転して子どもたちと公園やスーパーに出かける。夜は親子で一緒に勉強するのが日課だ。 現地での生活に欠かせない英語に向き合うのは、大学受験以来。辞書を引きながら、長男と一緒にインターナショナルスクール（以下、インター）の宿題にも取り組む。日本の小学校に通ったことのない次男とは、日本語の学習も欠かさない。 日本で会社員だった頃は、自分の夢を追う暇も、子どもときちんと向き合う時間もなかった。 仕事は住宅設備メーカーの営業担当。取引先からの無理な依頼やクレームは日常茶飯事だった。休日出勤もあった。 1人目の育休から復帰後、午…
「園児の歌う声がうるさい。死んでもらいたい」 50分間クレームの電話をした37歳無職男を逮捕 1 名前：レア(ジパング) [GB]：2019/12/08(日) 16:34:14.08 ID:Ud2R8xIT0 「歌うるさい…死んでもらいたい」保育園に電話した男、業務妨害容疑で逮捕 警視庁綾瀬署は７日、東京都足立区、無職の男（３７）を威力業務妨害容疑で逮捕したと発表した。逮捕は５日。 綾瀬署幹部によると、男は３日午前９時２０分頃、自宅アパートから近所の保育園に電話し、約５０分間にわたって「園児の歌う声がうるさい。死んでもらいたい」などと繰り返し、周辺の警戒を強化させるなど保育園の業務を妨害した疑い。調べに対し、黙秘しているという。 https://www.yomiuri.co.jp/national/20191207-OYT1T50258/ 佐藤健樹容疑者(37)は、12月3日、自宅近くの保
フリーアナウンサーの田中みな実さん（右）を呼んでPRした「京急蒲タコハイ駅」だったが…＝１７日、東京都大田区 サントリーと京浜急行電鉄が１８日から京急蒲田駅（東京都大田区）で実施しているコラボイベントが、アルコール依存問題の予防に取り組むＮＰＯ法人から「公共の場にそぐわない」などと抗議を受け、対応に追われている。サントリーのチューハイ「こだわり酒場のタコハイ」になぞらえて掲げている「京急蒲タコハイ駅」の看板などを撤去するという。飲酒による健康障害リスクを示した厚生労働省の飲酒ガイドラインが２月に公表されたこともあり、酒類メーカーの広告はさらに繊細な対応が進みそうだ。 【別カット】「京急蒲タコハイ駅」の開駅式に登場した田中みな実さん ■「乗客に禁酒中の人もいる」 抗議の声を上げたのはＮＰＯ法人「ＡＳＫ（アルコール薬物問題全国市民協会）」。主婦連合会との連名で、同イベントの中止を求める申し入れ
新聞配達エリアは販売店が区域分けしている 一つの新聞販売店の管轄エリアは結構広い。ですので販売店が区域をいくつかに分けてそれぞれに担当社員をつけている。私の働いていた新聞販売店は三田市という田舎なので昔ながらの山間部と山を切り開いたニュータウン部がある。山間部だと家と家の距離が遠いので全員バイクで配達する。私も田舎の山奥担当でしたので90㏄のスーパーカブで配達していた。 私の配達する区域は昔ながらの家ばかりでマンションなど一つもない一軒一軒バイクで配達する。しかし、ニュータウンなのは大型マンションが立ち並び配達方法が異なる。 マンションには2種類ある 一口にマンションといっても2種類がある。昔の集合住宅でエレベータがなく、階段もとても狭い。隣の建物への連絡通路もなく、一旦1階に降りて隣の建物に行かないといけない。部屋が固まっているので一気に配れそうに思えるが、横移動ができないので効率が悪く
いじめ、不登校、保護者との軋轢、長時間労働、新型コロナの影響……。教育現場ではたらく人のストレスとプレッシャーは年々、増すばかり。こうした困難を打開するヒントを与えてくれるのは、著書『いい教師の条件』を上梓した諸富祥彦氏だ。近年、保護者とのつき合い方に悩む教師が増えていると指摘する諸富氏。そんな教師たちに対し、「最初の保護者会で、ぜひやってください」と勧めているワザがあるという。その内容を特別に教えてくれた。 「若い教師」が増えている 近年、保護者とのつき合い方に悩む先生方が増えています。 振り返ってみると、2000年頃から子どもとの関係以上に保護者との関係に疲れる、エネルギーが奪われていると漏らす先生が多くなってきました。モンスターペアレントと呼ばれるようなクレーマーの保護者が増えてきたのです。
疲れた～！！！！！ というわけで記事のタイトルどおり盗まれたくじの景品を巡ってひと悶着ありました。くじというのはよくコンビニや書店に置いてある、アニメやらキャラクター物やらの当たりくじの話です。 ／ 店舗検索ページ公開🌷🔍 『一番くじ お文具といっしょ お花とちょうちょ』 ＼ お近くの取扱店は事前にチェックするのがオススメです👉https://t.co/flxunvG0NR 【6月9日(金)より順次発売予定】 ラインナップの詳細はこちらから👉https://t.co/hhoWktDkwe#一番くじ #お文具といっしょ pic.twitter.com/UC1nLUjX0R — 一番くじ（BANDAI SPIRITS） (@ichibanKUJI) June 2, 2023 例を挙げるとこういうやつです（こちらのくじは実際に引いたくじとは何の関係もありません）。 今後同じトラブルに巻き
争族、離婚トラブル、労働問題…弁護士事務所には今日も様々な相談が舞い込みます。本連載では、弁護士法人アズバーズ代表の櫻井俊宏氏が、実際に寄せられたトラブル事例を紹介し、具体的な対策を解説します。※プライバシーに配慮し、実際の相談内容と変えている部分があります。 調査官は重加算税をかけたがる 税務調査を録音することはできるか？ 5/19（日）＞＞＞WEBセミナー モンスタークレーマーから「毎日のように電話」 1 モンスタークレーマーが来た！ ジーンズを買った客Aから、1ヵ月後に店舗（大阪支店）に連絡が来ました。電話を取るやいなや「サイズが全然違う！ 合うものと取り換えろ」と急に怒鳴ってきました。声を聞くに、中年男性、40代～50代ぐらいの方のようでした。 念のため監視カメラを見返しどの方かを確認したところ、Aと思われる客はその場で試着してから購入していました（のちに接客をしたバイトにも確認し
アニメ「サザエさん」、ＧＷに出掛ける話が「不謹慎」と炎上 1 名前：空気を切り裂きジャック ★：2020/04/27(月) 06:20:54.53 ID:rEkN9tZO9 「サザエさん」がまさかの“炎上”…実社会がコロナ禍の中でＧＷのレジャーは不謹慎と 国民的アニメとして人気のフジテレビ系「サザエさん」（日曜、後６・３０）が、２６日の放送後、Ｙａｈｏｏ！のトレンドランクで上位を占めている。 この日の放送で「Ｇ．ＷのＢプラン」として、主人公の磯野家がゴールデンウィークにレジャーに行く計画を立て、別の話では一家で動物園を訪れたという展開に対し「不謹慎だ」などの声が多く上がり、ちょっとした“炎上”状態に。それに対し「アニメはアニメ」「みんなストレスたまってるな…」など、賛否両論が相次いだ。 ツイッターでは「ＧＷに出掛ける話なんてサザエさん不謹慎過ぎ！」「他に差し替える話は無かったのか？」「サザ
ＢＰＯ（＝放送倫理・番組向上機構）の青少年委員会は、２４日、「痛みを伴うことを笑いの対象にするバラエティー番組」について審議入りを決め、２５日、公表しました。 出演者に痛みを伴う行為を仕掛けて、それを別の出演者らが笑うなど、「苦痛」を笑いのネタにする番組に対し、視聴者らから「不快だ」「いじめを助長する」などの意見が継続的に寄せられているため、審議入りするものです。 ＢＰＯ青少年委員会が公募し、毎月リポートの提出を受けている「中高生モニター」からは、「笑わせるのが仕事の芸人であっても追いつめるのはよくない」などという意見がある一方、「本当にイヤならＮＧを出すはずで、私たちが勝手に『苦痛だ』と決めつけるのはあまりよくない」といった“擁護論”も見られます。 青少年委員会は、番組を特定せずに次回９月から実質的な審議を行い、委員会としての考えをまとめる予定です。
えんかわ・さとる／(株)エンゴシステム代表取締役。1956年広島県生まれ。79年大阪府警察官を拝命。95年に大手流通業(株)マイカルに就職。元刑事の経験を生かし、トラブルやハードクレームの対応にあたる。適切で確実な解決術は高い評価を受け、業界団体の講師を務めるなど悪質クレーム処理の専門家として認知される。2002年、「困難なクレームを解決し、企業の危機管理を援護する」をモットーに(株)エンゴシステムを設立。豊富な現場経験と独自のノウハウをもとにリアルタイムで企業、医療機関、役所等をサポート。常に十数社と顧問契約を結び、これまでアドバイスした件数は5000を超える。講演・セミナー講師を年間100回以上務めるほか、新聞・雑誌への寄稿、NHK「ニュースウオッチ9」、日本テレビ系「news every.」、フジテレビ系「プライムニュースイブニング」などテレビ出演も多数。 著書に『現場の悩みを知り尽
トップ > 社会 > 調子に乗りすぎた悪質クレーマー、キレた牛丼店店長に殺害された衝撃的な事件【モンスタークレーマー事件簿】 クレーマーは店舗責任者にとっては非常に厄介な存在。悩みのタネとなっている人の中には、「殺してやりたい」と思うこともあるだろう。 通常そのような場合、警察や運営会社に相談することが適切だと思われるが、中には、本当にクレーマーを殺してしまったケースもある。 事件が発生したのは2004年。大手牛丼チェーン店で勤務経験が浅いながらもその真面目な働きぶりが評価され、責任者に抜擢された26歳の男性店長は、クレーマーに頭を悩ませていた。 そのクレーマーは36歳の男。「弁当が横になっている」などと26歳の男性店長にクレームを付けた挙げ句、複数回に渡り電話をかけ続けた。一連の報道によると、男性店長が男の家を訪れ、弁当代を支払ったこともあったという。 調子に乗った男は、何度もクレームを
クレーマーはこうしてつくられる【コメントライナー】：時事ドットコム
クレーマーはこうしてつくられる【コメントライナー】 2020年01月04日09時00分 銀行や市役所の窓口、空港や携帯ショップのカウンターなどでは、クレーマーは目立ちます（写真はイメージです） ◆言の葉ＯＦＦＩＣＥかのん代表・川邊 暁美◆ 言葉とコミュニケーションのプロとして、接遇マナー研修を依頼されることも多いが、最近、どの業界であっても、想像力の欠如なのか、相手の立場を思いやれない、ちょっとした「言葉足らず、気配り不足」で、問題をこじらせ、普通のお客をクレーマーにしてしまっているケースが目につく。 ◇何かが足りない 例えば、ある病院で研修の際、「採血のとき、上手な人と代わってほしいと、わがままを言う患者が多く、手を焼いている」と相談された。 患者が痛い思いをしたくないと思うのは、当然のこと。「どの担当者も同じ水準で採血できるように、体制を整えるべきでは」と指摘すると、「新人もいるし、勝
新型コロナウイルス感染の収束が見通せず、マスクを着用した日常生活が常態化するなか、従業員全員が笑顔のマスク姿で接客する店舗の取り組みが注目を集めている。東京都台東区の総合ディスカウント店「多慶屋」では「世の中の先行きもマスクの中の表情も見通せないなか、マスク姿でも笑顔を人々に届けたい」と社員が企画。にっこりした口をフェルトペンで手描きするなど試行錯誤の末、ほほえむ口元の写真をプリントした「スマイルマスク」が完成した。【撮影・長谷川直亮】2020年9月5日公開 簡易表示
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悪質クレーマーは「排除の対象」と判断を――乗客怒鳴ったJR駅員の対応、弁護士はどう見る？
「不謹慎だから禁止せよ」と言われた企業は「団体名を明記した上でクレーム内容を明かして中止」すれば議論的には良い説
クレーマーを全員出禁にしたらまともな客が3倍以上…店長に称賛集まる : 痛いニュース(ﾉ∀`)
給湯器故障で「家賃の減額」求める→即修理に 賃貸での設備トラブルで知っておきたいこと - 弁護士ドットコムニュース
https://www.freeworld1102.com/entry/episode7
新聞配達中に泥棒！？犯人は手慣れた常習犯！？ | シュミダス
アニメ「ぐんまちゃん」最新話の放送を見送り おじさんと競輪場に行く場面に「不適切」と視聴者から意見 : 痛いニュース(ﾉ∀`)
「カスハラ」防止条例を東京都が制定へ…全国初、年内提出目指す
任天堂が「カスハラ」対策を明確化、モンスタークレーマーから従業員を守る方法
「ソファに寝転がりながら投稿した」「どうせ誰も見ないと思って」加害者が語った“軽さ” 池袋母子死亡事故の遺族へ向けられた“デジタル暴力”（TBS NEWS DIG Powered by JNN） - Yahoo!ニュース
ぷつんと切れた糸、夫を残しマレーシアへ 頑張る親の背中見せたくて：朝日新聞デジタル
「園児の歌う声がうるさい。死んでもらいたい」 50分間クレームの電話をした37歳無職男を逮捕 : 痛いニュース(ﾉ∀`)
「京急蒲タコハイ駅」看板撤去へ ＮＰＯ法人「公共性無視」と抗議 強まる酒広告規制（産経新聞） - Yahoo!ニュース
藤見よいこ🍙『こんな夜でも、おなかはすくから。』『半分姉弟』 on Twitter: "これ定期的に呟いてるけどワイが15年前に九州の田舎の高校生だった時ですらクラス40人のうち4人は海外ルーツのクラスメイトだったんだが、これを漫画とかでそのまま描くと「配慮しすぎ」とか言われるであろうバグをどうしたものか…と常々考えている"
効率のいい大型マンションの新聞配達方法！しかしデメリットも！ | シュミダス
「モンスターペアレント」に対応できない、「若すぎる先生」が増加中（諸富 祥彦） @moneygendai
コンビニでくじを引いたら景品が盗まれていた話｜そら
「鬼電モンスタークレーマー」を黙らせる方法【弁護士が解説】 | ゴールドオンライン
アニメ「サザエさん」、ＧＷに出掛ける話が「不謹慎」と炎上 : 痛いニュース(ﾉ∀`)
https://twitter.com/Expj_Channel/status/1627242671868903425
苦痛を笑いのネタにする番組 ＢＰＯ審議へ｜日テレNEWS NNN
「スマホ使い」クレーマーへの対峙法、 撮影しながら文句・突然怒鳴り出す…
調子に乗りすぎた悪質クレーマー、キレた牛丼店店長に殺害された衝撃的な事件【モンスタークレーマー事件簿】 | リアルライブ
「いい笑顔だね」 ディスカウント店従業員400人が「スマイルマスク」 東京・台東