『白い死神』ペトリ・サルヤネン 理解はすれども共感はせず。狙撃の名手は、標的をあるがままに受け入れる | Drupal.cre.jp
シモ・ヘイヘは、銃や戦記物に興味がある人ならば、知らぬものがいない有名人である。狙撃の名手であり、1939～1940年の『冬戦争』では、ソ連兵542人の狙撃という戦果を挙げている。 『白い死神』は、そのシモ・ヘイヘに実際にインタビューを行い、彼と関わった人や戦争についての調査を行ったヘルシンキ大学の歴史教師ペトリ・サルヤネンによる著書である。 本書では、スキー板の上に載せた防盾（ぼうじゅん）をソ連軍が使っていたとか、その防盾を撃ち抜くための特殊な弾薬（鉄芯弾？）を部隊長が申請していたとか、擲弾発射器（グレネードランチャー）による積雪の中への擲弾投射は、着発信管が作動しにくく、不発が多いらしいとか、戦場における細々とした描写を、フィンランド第３４歩兵連隊第２大隊戦闘日誌から拾っており、冬戦争について知りたい方にもオススメの作品となっている。（梅本弘さんの『雪中の奇跡』も合わせてオススメし
東京都心のオフィスから人がいなくなる!?「2023年問題」恐ろしいほどの深刻度 | 企業財務安定化に寄与する CRE戦略ガイド
目次1 オフィス「2023年問題」加速か!?2 注目の再開発でも苦戦必至3 大規模オフィス苦境も中規模オフィスは活況 初 … 続きを読む 東京都心のオフィスから人がいなくなる!?「2023年問題」恐ろしいほどの深刻度 初の東京五輪を契機に一気に開発が進んだ東京では、都市更新のタイミングとなり、様々な大規模な再開発が続いています。しかし不動産関係者の間では「東京のオフィスから人がいなくなるのでは」と懸念が広がっています。東京都心、最新のオフィス事情をみていきましょう。 オフィス「2023年問題」加速か!? 東京の新築マンションの平均価格が初めて1億円を超えたと話題になり、あたかも不動産業界全体が活況に満ちているように考えられていますが、専門家は建築コスト上昇の影響などを注視する必要があると警報を鳴らしています。一方、オフィスに目を向けると、同じように不穏な声も。 ――あれほどの一等地のオフィ
こちらの記事は、アソビューAdvent Calendar 2023の14日目(A面)です。🎄 今年のアソビューのアドベントカレンダーは、2面となっております。 本日は、kaorun343の開発環境改善の記事も公開してますので、ぜひとも御覧ください！ こんにちは！アソビュー開発チームの山内と申します。 皆様、2023年はどのような一年でしたでしょうか？新しい挑戦や発見はありましたでしょうか？ 私は、山を走るトレイルランを始めてみました。 最初は、5kmも走ると息が上がりバテてましたが、最近はふらっと行うランニングで20kmほど走れるようになってきました。 今更気づいた自分のポテンシャルに、正直驚いております。笑 さて、アソビューには様々な開発チームが存在します。 今回は、アソビュー！の顧客体験向上を担い、顧客の課題解決に特化したCREチームについて紹介します。 CREとは アソビューのCR
宇宙戦艦ヤマト２１９９に出てくるギミックや台詞を元に妄想をたくましくしていくＳＦネタ解説シリーズの２回目。 今回は人類救済のためのコスモリバースシステム、旧作では放射能除去装置コスモクリーナーＤについてである。 いったい、あそこまで破壊された地球の環境を復活させるというコスモリバースシステムとは、いかなるものだろうか。 まず考えられるのが、旧作のコスモクリーナーＤと同じような機械がイスカンダル星にあって、それを部品の状態でヤマトの中に運び込んで組み立て、地球に帰還すると地球が青い星に戻る、というパターンだ。 このパターンだと、干上がった地球の海が戻り、動物や植物が復活し、しかもそれがごくごく短い時間で成し遂げられるというわけなので、 「ぱんぱかぱーん！世界創造装置ー」 「それはなんだいドラえもん」 「七日間で世界をひとつ創造するという装置さ。もちろん、作られるのは小さな箱庭世界だけど
クラテクルは京都のWeb制作事務所です。フリーランスとして2012年に独立してから10年以上、Webサイトのグラフィックデザインと構築を中心に、お客さまのプロジェクトをお手伝いしています。
freee CREのこれから〜お問い合わせの横断対応イメージ - freee Developers Hub
こんにちは。freee CREチームのマネージャーをしているkishimotoです。 早いもので、前回「freeeのCREチームとは」という記事を書いてから1年ほどが経ちました。 CREチームのミッションは変わらず、エンジニアリングのスキルを活用して、「お問い合わせを減らす」「お問い合わせの解決時間を短くする」ということを掲げています。 developers.freee.co.jp 今回は、CREチームを含めた組織横断でのお問い合わせ対応について、今考えているイメージをアウトプットしていこうと思います。 お問い合わせ対応の横断対応イメージ 大きな粒度で考えたときの僕のイメージをアウトプットしたものです。実際はもっと複雑に絡み合っていると思いますが、今はこんな感じでイメージしています。 現状のCREは、カスタマーサクセスからエンジニアへエスカレされるお問い合わせ対応と、ヘルプページ、チャット
専門部署がある企業はわずか16％。スペシャリストが求められるが CRE（企業不動産）戦略の重要性は、固定資産の評価を反映させる減損会計の適用といった背景や国土交通省の後押しもあって、近年各所で指摘されている。企業が所有するあらゆる不動産を、単に物理的な生産財としてだけではなく、経営戦略の視点から効率的に資産活用して、企業価値そのものの向上に繋ぐというのがCRE戦略の概念だ。 だが、こうした啓発活動や一部の先行事例の影で、日本企業においてCRE戦略の実施が進んでいない実態も明らかになってきた。法人向け不動産サービス大手の三菱地所リアルエステートサービス株式会社が従業員100人以上の企業の経営層300人を対象に2014年9月に実施した「経営層と企業不動産に関する調査」によれば、「CRE戦略の実行の予定はない」あるいは「わからない」とした経営者が75.3％に上るという。また、「予定はない」とした
珍回答に思うこと | Drupal.cre.jp
ここで述べる「珍回答」とは、いわゆる回答者が知識の無い中から、無理やり答えを引っ張ってきたために、質問の意図とはかけ離れた答えを書いてしまうことを言う。 有名なものとしては。 「□肉□食」の四角内の文字を入れて四字熟語を完成させよ。という問題に対して 「弱肉強食」という答えが思いつかなかったために「焼肉定食」と書いてしまう、とか 「 」に塩酸をかけると「 」を発する。「 」の中に適当な単語を入れよ。という問題に対して。 「生き物」に塩酸をかけると「大声」を発する。と書いてしまうというものである。 （正解は「石灰岩」に塩酸をかけると「二酸化炭素」を発する。である） こういった珍回答は当然×が点けられて、物笑いの種にされることになる。 確かに、知識の正確さが求められるテストならばそれは当然のことだろう。 記憶の正確さ、つまりどれだけ正確に記憶しているか、ということを確認するために行
信頼性の高いソフトウェアのリリースでは、何かおかしなことが起こったときにロールバックできることが何より重要です。そしてその方法は前回の投稿で説明しました。 ひとたびロールバックを身につけてしまえば、その次は、そもそも何かおかしなことが起こり始めていることをどうやって検知するかを知りたいと思うはずです。その方法の 1 つが、今回のテーマであるカナリア リリースです。 カナリア リリースのコンセプトは、1913 年に生理学者の John Scott Haldane 氏が、一酸化炭素を検出するためにカゴの中の鳥を炭鉱に連れて行ったことが始まりです。かよわい鳥は人間よりもこの無臭ガスに敏感で、ガス漏れが起きているとすぐに木から落ちてしまうため、それが炭鉱員にとってその場から離れるべきサインとなるのです。 ソフトウェアにおけるカナリアは通常、バイナリや設定のロールアウトなど、何らかの設定を更新してラ
■シナリオ・データ プレイヤー：３～５人 ＰＣレベル：１レベル プレイ時間：１時間 ■はじめに このシナリオは、アリアンロッド２Ｅを初めてプレイする方向けのチュートリアル用シナリオです。 ＰＣが知っていることや出来ることを、プレイヤーが把握できるようにするため、戦闘を通して、ひととおりの判定や戦闘の流れの把握が可能なようになっています。 チュートリアル山賊団を倒し、彼らに捕まった村娘を助けだし、スライムを倒して宝箱から宝物を取り出せば、シナリオは終了です。 ギルドスキルは《蘇生》を選択してください。 ■今回予告 チュートリアル山賊団が、村娘を捕まえた。 救出に向かったキミたちは、山賊団と戦闘になる。 見事、チュートリアル山賊団を倒し、村娘を救出するのだ。 なお、スライムは山賊団との戦闘には関わらないので、村娘救出後に戦ってもいいぞ。 アリアンロッド『チュートリアル山
はじめに 筆者はTRPG制作に関わるようになって9年になるが、生来の人間嫌いのためか、どうやら現役の内に後継者に恵まれることはなさそうである。よって、今から少しずつでもこれまでに蓄えた知識と技術を文章化し、次世代のために残していこうと思う。 この記事が、TRPGやその他のゲーム、あるいはTRPG経験を活かした何らかの創作活動に少しでも役立つならば幸いである。 なお、これらの記事は筆者の体験と主観に依拠する点が多く、必ずしも客観的な検証に耐える統計や調査結果を基にしてはいない。あくまでも、この記事の主眼は筆者が蓄積したノウハウを記述することにあり、あなたの問題解決に必ずしも役に立つものではない。 また、この記事には筆者が今後の課題として積み残した部分を含む。「お前言ってることとやってることが全然違うじゃねーか」「まず自分でやってから言えよ」といったお叱りがあることは承知の上で、それでもな
『スラン』Ａ・Ｅ・ヴァン・ヴォクト 中二病は滅びぬ！ 何度でもよみがえるさ！ 中二病こそ、少年の夢だからだ！ | Drupal.cre.jp
浅倉久志さん追悼の意も込めて。『スラン』をそれこそ３０年ぶりくらいに読み直す。『宇宙船ビーグル号の冒険』や『非Ａの世界』と並び、ヴァン・ヴォクト氏の描きだす絢爛豪華な未来絵巻は、当時まさに中二病患者まっさかりであった私にとり、バイブルとも言うべき本であった。 前半の内容をざっくりまとめると、こんな感じだろうか。 少年は、命を狙われていた。 なぜなら少年はスラン。新人類だからである。 スランは常人より優れた肉体・精神能力を持ち、さらには心を読む超能力を有していた。 選ばれし存在であるスランを、人々は恐れ、迫害し、見つけしだいその命を奪った。 少年の父も、母も、スランを憎む人々に殺されたのである。 ゴミためのようなスラム街で、己の正体を隠したまま少年は成長した。そして１５才になった少年は、死んだ父から託された「力」を手に入れる。 原子を思うがままに操る科学の「力」だ。 しかし、こ
『復活の日2010』：小松左京さんの名作SF『復活の日』の時代設定が（来年）2010年だったら……という想定での一場面 | Drupal.cre.jp
2009年4月30日現在、豚インフルエンザの流行が進行しつつあります。そのニュースや関係機関、そして人々の対応を聞くと、病気や衛生に関する知識と情報が広く、正確に知られるようになってきたことが分かります。 1964年（昭和39年）に出版された、小松左京さんの名作SF『復活の日』は、1980年（昭和55年）に映画になったことでご記憶の方も多いかと思います。この作品は、当時の近未来である1969年に、とある理由から未知のインフルエンザが大流行して人類が滅亡へと追い込まれるという骨子になっています。 人類の滅亡が描かれた1969年の作品世界から40年。人類は、より多くの知識と技術を手にしました。果たして、あの『復活の日』の状況がもしも発生したら、どのような展開が待っているでしょうか。 原作では第一部第三章『初夏』のあたりを想定して、一場面を描いてみました。 >>>ここから さて――これで、
『ディズニーアニメ ファイアボール』枝葉どころか、幹やら根っこやらを削り抜いた先にある、豊潤なオタクの魂 | Drupal.cre.jp
『ディズニーアニメ ファイアボール』枝葉どころか、幹やら根っこやらを削り抜いた先にある、豊潤なオタクの魂 さて、まずはこちらの『ファイアボール』のディズニー・チャンネル 公式サイト をごらんいただきたい。この日記を書いている4/18時点で１話と７話を見ることができる。１話２分もないので、軽い気持ちでどうぞどうぞ。つうか見てください。ここに伏してお願いします。 ……。 …………。 ………………見たね？ では、日本人１億２千万人中、７千万人はいるであろう“面白くなかった”人は置いておいて。面白かった人とだけ残りの話を続けていきたい。 なぜ、コレが面白いかについて――である。 もちろん、このアニメは真性のＳＦで、間違いなく次の星雲賞候補作であるが、それについては置いておく。ＳＦとしてどうこうを言いたいわけではないのだ。 『ファイアボール』というアニメは、いわゆる普通の“ストーリー仕立て”では
Mackerel プラグインアドベントカレンダー(全部CRE） に助けられた - トマトに砂糖をかけますか？
MackerelのイケてるCREであるところの id:Soudai さんがやっているアドベントカレンダーを毎日楽しみに読んでいます。 qiita.com 今日は、このAdventCalendarに助けられた話です。 いつものようにMackerelを眺めていたところ、ふと目にとまった文字がありました。 ホストメトリック超過……？ 確かに日々監視項目を増やしたりはしているけれど、数十～100ちょっとくらいで済んでいたはずなのに…… 以前にDrink upでDockerコンテナのストレージデバイスで青天井みたいな話を聞いたこともあったけれど、この自分のサービスでは使ってないし、ホストメトリックが増えるようなことは……あ。 mackerel-plugin-multicore だ。 そういえばコア毎にいろいろなメトリックを取っていたし、このプラグインを入れたノードは確か32コアあったぞ。 マルチコア
こんにちは。EC事業部エンジニアの@symmondsです。 最近、マージャンをはじめました。役がさっぱり覚えられませんが、気づかないうちにいい役がそろっていることが多いです。 2021年10月にペパボカレッジの枠で入社し、2022年1月からEC事業部のCREチームに所属し業務に取り組んでいます。本記事はCREチームに所属して取り組んだことをメインに紹介しつつ、ペパボカレッジで学んだことをどう業務に活用しているのかについても触れていきたいと思います。 ペパボカレッジとは まず初めにペパボカレッジの紹介です。ペパボカレッジとは通常の中途採用とは違い、研修期間が設けられた採用のことです。Webアプリケーションの開発に必要な技術やチーム開発の知識を中心に研修を受講し、その後、採用された事業部のチームへ配属されます。 研修ではさまざまな講座が準備されており、社内の先輩と相談しながら受講する講座を選択
セールスエンジニア改め、Customer Reliability Engineerになりました。 同僚がいい話書いてるので僕は簡単に。 blog.a-know.me CREってどんな仕事なの？というと僕が歩いた跡がはてなのCREって仕事になるんだろうなって思います。またいい意味で id:a-know さんと僕は方向性も得手不得手も違うので色んな形をつくって行きたいと思っています。 ということで特別何かが変わるというわけではないのですがCREって言葉を聞きなれない人も多いと思うのでこの機会に是非覚えください。 最近の悩み Customer Reliability Engineerが言いにくい問題。特にReliability。発音はReliabilityでいいのかな？それともReliabilityかな。そもそもReliabilityかな。みたいな試行錯誤あるし、大変です。 まとめ 新しい名刺と
以前書いた CREとはなんなのかを考えている - tanaken’s blog の記事で、CREを次のように定義した。 顧客の不安をゼロに限りなく近づけるために、課題を把握・計測し、技術的なアプローチでその課題の解決に役立つものを実現していくこと この定義では「顧客の不安をゼロに限りなく近づける」「課題を把握・計測」「技術的なアプローチ」「解決に役立つものを実現」などのキーフレーズで、CREとしてやるべきことのエッセンスを提示することができたと考えている。 一方で、この定義は抽象的であり、いまいち実態を掴みにくい。 この定義に基づいて考えると、CREの業務は多岐にわたる。それゆえに、具体的な業務内容について共通認識を作ることが難しいと感じている。 共通認識を生みやすい状態にする1つの手段として「CREの業務内容をなんらかの方法で分類する」というアプローチを採ってみる。 CREの多岐にわたる
前書き 顧客信頼性エンジニア≠顧客信頼性エンジニアリング 「ロール」ではなく「エンジニアリング=工学」を考えたい webサービス事業の文脈なのでエンジニアリング=ソフトウェアエンジニアが中心に関わる方法論です 「工学」に自分が期待すること 特定の課題領域に対して、 体系立てられた知識 事象の計測・評価方法 適切な抽象化によって一定の再現性がある改善や課題解決へのアプローチ手段 を提供してくれること。 （あくまで「期待」であって、言葉の定義としての正しさではない） CREの課題領域は何なのか？(why) サブスクリプション型ビジネスにおけるLTV最適化の文脈で、 顧客がサービスに対して持ちうる「サービスの継続利用を阻害する不安」をどのように評価し、どうそれを小さくするか もしくは、 サービスをより長く継続利用してもらうために「サービスへの不安を感じない=信頼性が高い」状態をどう実現し、どう継
『坂の上の雲 第９回広瀬、死す』は日露戦争開戦直後、旅順港の閉塞作戦とその失敗を題材にしたドラマである。 作戦立案はどうあるべきか。そして作戦が失敗した時に、どのタイミングで失敗を認め、決断するか。なかなかに考えさせられるドラマであったと思う。 さて、なぜ旅順港が閉塞作戦の対象になったかというと、理由はふたつある。 ひとつは、湾内に残った有力な旅順艦隊を無力化できるということ。 そして、旅順港を失えばロシアのアジア側の軍港は当時はまだ規模が小さく使い勝手の悪いウラジオストック港のみになるからである。 旅順港は、湾口が狭く湾内が広い。当時の軍港に求められる基準――守りが堅い――を満たす良港である。 そしてその湾口の狭さゆえに、閉塞作戦の対象となったわけであるが……結果的に、作戦は失敗に終わる。 失敗したとは言っても、その後の展開からすると広瀬の死は決して無駄ではなかった。 旅順港
▼あらすじ ある日、現代からタイムスリップした一人の男。目が覚めると、そこは中世暗黒時代、百年戦争の地だった。 生きて再び現代に戻る条件はただ一つ。 あらゆる願いを叶える《奇蹟の円環》を手に入れる事ーー 生死を賭した中世ダークファンタジー剣戟譚、開幕！！ ▼公式PV ▼連載予定日 2019年1月26日～ ※不定期連載（第0話については本日公開予定） ▼お知らせ 生死を賭した中世ダークファンタジー剣戟譚『LANCASTER』が見られるのは、当HPだけ！ 興味のある方は「読者になるボタン」をお願いします！ 最新話が一早く楽しめるようになります。 また、Twitterもしているので、ぜひフォローもお願いします！ Follow @Studio_Creeat ▼早速第0話を読みにいく
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![Image upscaler AI [Photo Refiner]｜cre8tiveAI](https://cdn-ak-scissors.b.st-hatena.com/image/square/5715293863b9de6b2e38bd481c3cc68f15dd59c5/height=288;version=1;width=512/https%3A%2F%2Fstorage.googleapis.com%2Fcre8tiveai_public_files%2Fimg%2Fpr%2Fogp%2Fpr_ogp.png)
イスラエルとパレスチナの紛争を、遠くはるか極東の島国から見ると、問題の解決方法は一目瞭然である。 イスラエルは、パレスチナの人々の権利を保証し、彼らの自立を促し。 パレスチナは、テロによる紛争悪化を止め、経済と生活を再建する。 お互いに、相手の利益と権利を尊重する―― 子供でも分かるこの理論は、だが、これまで受け入れられることがなかった。山崎雅弘さんが記事のまとめに書かれているように、この問題は、イスラエルとパレスチナの戦いとして考えると、おかしくなる。 これは、双方のマクシマリストとミニマリストの“身内の戦い”であり、イスラエルとパレスチナの紛争とは、その“身内の戦い”の結果でしかないからだ。 マクシマリスト（最大利益追求）とミニマリスト（最小利益受諾）とは、あまり日常的に使う言葉ではないが、あえて乱暴にまとめると強硬派≒マクシマリスト、穏健派≒ミニマリストであろうか。 イスラエルの中
Ceephac ACid cre
FCjekkekcnek Crococdile Dunkdeeeeeeeeeeeeeeee Welcome to Phaxopoilis S
CREチームの保坂です。 Lancers（ランサーズ） Advent Calendar 2018 11日目の記事になります。 ランサーズでは今年からCREというチームを発足しました。 SREチームの発足については以前の記事で紹介されています。 CREはCustomer Reliability Engineeringの略でエンジニアリングで顧客信頼性向上させるチームとなります。 成り立ち もともとは一人でお問い合わせの調査や改修対応をしていましたが、フォローのためメンバーが集結されCREチームとなりました。 さらにエンジニアだけでなく関わりとしてカスタマーサポート（CS）メンバーやデザイナーも協力いただき進められています。 最近ではインターン生も二人参加していただいています。 チーム体制になったことにより、それまで後回しになってしまっていた仕様や機能の改善も進められるようになりました。 CR
はじめに freee CREチームのKishimotoです。 2014年に入社以来開発チームに所属していて、現在はCREチームで仕事しています。 入社当初は、お問い合わせの調査、修正からデプロイ作業などを担当していました。 その中で、お問い合わせ対応の効率化を考えるようになり、当時のマネージャーとテクニカルサポートチームを作り、その後、CREチームへ改名しました。 今回はそんな自分から見た、freeeにおけるCREを軸に書いていこうと思います。 freeeのCRE CREという職種はGoogleが発表した専門職を参考にさせていただきました。 Google Cloud Platform Japan 公式ブログ: Google の新しい専門職 : CRE が必要な理由 Customer Reliability Engineering（カスタマー リライアビリティ エンジニアリング）の頭文字を取
概要：中世ダークファンタジー剣戟ノベル『LANCASTER《ランカスター》』の全話一覧。 LANCASTER《ランカスター》：あらすじ LANCASTER《ランカスター》：全話一覧 LANCASTER《ランカスター》：更新頻度について LANCASTER《ランカスター》：あらすじ ある日、現代からタイムスリップした一人の男。 目が覚めると、そこは中世暗黒時代、百年戦争の地だった。 生きて再び現代に戻る条件はただ一つ。 あらゆる願いを叶える《奇蹟の円環》を手に入れる事ーー 生死を賭した中世ダークファンタジー剣戟譚、開幕！！ LANCASTER《ランカスター》：全話一覧 『LANCASTER』第1話 異世界の始まり 『LANCASTER』第2話 急襲 『LANCASTER』第3話 異変 『LANCASTER』第4話 変わる未来 『LANCASTER』第5話 覚醒する力 『LANCASTER』第
CREのお仕事 - 株式会社はてな
2018年3月入社 三浦美沙(id:missasan) サービス・システム開発本部 第3グループ Mackerel CRE 今日はよろしくお願いします。CRE (Customer Reliability Engineer) は新しい職種と伺っています。まずはどういった職種なのか聞かせていただけますか。 私はCREを「エンジニアリング x カスタマーサクセス」の仕事だと解釈しています。 といっても一般的には、その定義はまだまだ発展途上で、CREという職種があっても企業によってやることは様々だと思います。 Mackerelはサーバー監視サービスという、エンジニアの方々が使うサービスなので、エンジニアの悩みに寄り添って心地よくサーバー監視や運用を行っていただけるようにサポートする仕事です。 そのためエンジニアの視点と、カスタマーサクセスの視点の両方が必要になってきます。 定義が難しいので、以前こ
この春から公開予定の『宇宙戦艦ヤマト2199』。リメイクされた新たなヤマトの第１話冒頭10分が、バンダイチャンネルで期間限定で配信されている。 密度の濃い映像に、蛇足を承知であれこれＳＦネタ解説と、ついでに妄想考察を入れてみよう。 １：「ゆきかぜ」の役割 先遣艦「ゆきかぜ」は第１艦隊に先行して、冥王星に接近している。 「ゆきかぜ」の役割は、敵（ガミラス）の動きを確認し、第１艦隊が安全に冥王星まで到達できるよう、水先案内人を務めることである。 この時、「ゆきかぜ」は無線通信ではなく発光信号（ビームを絞ったレーザー照射？）で後続の第１艦隊に敵影を確認せず、と伝えている。 それは第１艦隊が「無線封鎖」をしていたためだ。 「無線封鎖」とは、敵の逆探知を避けるために電波の発信を控えることである。通信だけではなく、レーダーの使用も禁止される。 遠距離の敵を探るには本来はレーダーが便利だ。だ
CREの2020年を振り返ります！
こんにちは。FiNC TechnologiesでCREバックエンドエンジニアをしている河口と申します。2020年に誕生したFiNCのCREチームについて、2020年下半期の振り返りと2021年の抱負をお伝えしたいと思います。 CREはCustomer Reliability Engineering（顧客信頼性エンジニアリング）の略で、Googleが提唱した専門職です。※Googleの記事はこちら。 FiNCのCREの業務は主にユーザー対応を行うカスタマーサービスグループ(以下、CS)と連携し、日々サービスの改善に取り組んでいます。 なぜCREチームを作ったのか、チーム結成〜2020年上半期の成果については下記のブログ記事をぜひご覧ください。 カスタマーサクセスの実現のためCustomer Reliability Engineering(CRE)チームを立ち上げました FAQ刷新による問い合
こんにちは！経営管理SaaSのログラスでカスタマーサクセスチームのマネージャーをしている浅見と申します。 今回はカスタマーサクセスチーム視点で、ログラスのプロダクト開発について書いてみました。 一般的にBtoB事業では、「誰の、いつ発生する、どんなペインに応えるのか？」という具体的なユースケースを想定していきながら開発を進めていくのが非常に重要です。 これはログラスの領域である経営管理SaaSにおいても言えることであり、特に顧客の声（VoC）の中には、真摯に向き合うべき要素がたくさんあります。 それらに対してしっかりと向き合い、すでに走っている開発案件とも並走させながらよりよいUXを実現していくために、主にカスタマーサクセスチームとCRE（Customer Reliability Engineer）がどんなことをやっているのかを記していきます。 主に読んでいただく方の想定として、 ・カスタ
J-POPシーンの最前線で活躍する振付師にスポットを当て、そのルーツや振付の矜持をインタビューで紐解いていく連載「振付から紐解くJ-POPの現在地」。第8回となる今回は、CRE8BOYに取材した。“振付ユニット”として活動する彼らのルーツやスタートを振り返るとともに、前編となる本稿では、CMやミュージックビデオの振付・ポージングなど、あらゆる分野において「遊び心を振付ける」のポリシーのもと、思わず真似したくなる、ひと目みるだけで忘れられない演出・振付を行う彼らに、AKB48グループや坂道シリーズなど大人数の振付を手がける際に意識するポイントなどを語ってもらった。（編集部） ■連載「振付から紐解くJ-POPの現在地」インデックス 第1回：s**tkingz 第2回：TAKAHIRO 前編／後編 第3回：辻本知彦 第4回：YOSHIE 第5回：リア・キム 第6回：akane 第7回：竹中夏海
機動戦士ガンダム00に出てくるギミックや台詞を元に妄想をたくましくしていくＳＦネタ解説シリーズの26回目。 ガンダム00の2ndシーズン第17話『散りゆく光の中で』では、ついに軌道エレベータのうちの一本、アフリカ・タワーが倒壊寸前になった。 「刮目せよ！ 一世紀以上かけて造り上げた人類の英知が滅びる様をな！」 もちろん刮目しましたとも。テレビの前で全裸で正座して。ところで、アロウズのおっちゃんはなんでそんなにノリノリなんでしょうか。 というわけで、今回は軌道エレベータの安全設計をネタに、あることないことを語っていきたい。 いつものように真面目七分に法螺三分、大嘘ついても小嘘はつくなの三割精神でいく。最後までおつきあいいただければ、幸いである。 文字通り天まで届くバベルの塔な軌道エレベータが倒壊するということは、文明崩壊もありえる大惨事なため、それを防ぐべく軌道エレベータにはさまざまな安全
このイベントを開催しました。 pepabo.connpass.com 去年からやりたいなと思っていて、今年の8月末に改めて「やりたい！」と声を上げて準備を進めていきました。 元々はCREだけのイベントにするつもりだったのですが、最近の弊社CS室はテックな取り組みをたくさんやっていて面白いし、CTOのあんちぽ(@kentaro)さんがCS室の管掌役員になったことで、さらにテックに&面白くなっていくだろうと感じたので、CS室のメンバーと合同のイベントにすることにしました。 勢いだけで「やりたい！」の宣言をすると、人事のあちゃ(@achamixx)さんが様々な段取りを進めてくれて、めちゃくちゃありがたかったです。本当にありがとうございます。（3年前にも、あちゃさんの "のっていき" にめちゃくちゃ助けられたことを思い出しました。本当にありがたい...） また、発表してくださったみなさん（@_av
Mackerelのカスタマーサクセスチームはどういうことをやっているの？CREチームの構成と活動を記事にしてみました！💁♂️ - Mackerel お知らせ #mackerelio
こんにちは！Mackerel CREチームでカスタマーサクセスマネージャー(CSM)をやっているid:chizniiです。2023年10月に1人目のCSMとして入社しました。好きな事はワインとトレーニングとポケモン対戦です。 今回は、私が所属するMackerel CREチーム カスタマーサクセスチームの組織と活動についてご紹介したいと思います。最後まで見ていただけると嬉しいです。 Mackerel CREチームの構成 1. Mackerelを新しく導入される企業様のオンボーディング 2. 既存顧客のフォロー/ご提案 3. 新規営業の支援 4. 開発へのフィードバック 最後に 補足: カスタマーサクセスやCREに関するリンク集 Mackerel CREチームの構成 Mackerel CREチームは、下記の2チームで構成されています。 カスタマーサクセスチーム 新規や既存のお客様の導入支援やフ
機動戦士ガンダム00を見て、出てくるギミックや台詞を元に妄想をたくましくしていくＳＦネタ解説シリーズの19回目。 第一期最終回（広島での放映は4/5）を記念して、本編でもしばしば語られた世界の歪みについて語っていく。 いつものように真面目七分に法螺三分、大嘘ついても小嘘はつくなの三割精神でいきたい。 国連大使のアレハンドロ・コーナーが、ナゼか自分でモビルアーマーを操縦してみたり。 その下にいたはずのリボンズがアレハンドロを裏切った上、四年後の世界でも何やら仲間を集めて画策していたり。 戦いが終わった後で空気読めずに、グラハムが刹那に吶喊して相討ちになってみたり。 ガンダム00の世界は、なるほど、確かに“世界の歪み”があるような気がする。 どこかで何かが、狂ってしまっている。 むろん、カエサルが二千年前にいみじくも看破したように、「どんなに悪い結末も、そもそもは善意から起きているも
CRE出張企画レポ Diverseさま編：サーバーサイドエンジニアも一緒に運用を考えるメリット - Mackerel お知らせ #mackerelio
こんにちは！Mackerelチーム CRE の三浦（id:missasan）です。 CRE出張企画 第二段は、Diverseさまです。 2020年6月29日 に開催された Diverseさま主催の社内勉強会に、CREがお邪魔してきました。 CRE出張企画についてはこちらをご覧ください。 mackerel.io 募集はいつでもオープンしていますので、レポートを読んで気になった方はぜひお声がけください！ 前回、第一段の様子はこちらでレポートしております。 mackerel.io 今回の勉強会は、Diverseさまの中で開催されている、インフラエンジニアの方からサーバーサイドエンジニアの方へのインフラまわり関する知見共有のための勉強会でした。 こういうロールを超えた場が設けられているということも素晴らしいですし、そういうまさにDevOpsしている生の現場にCREを呼んでいただけるという大変ありが
昨日の夜は、Repro さんの主催する Repro Tech Meetup #3 CRE という勉強会に参加してきました。 repro-tech.connpass.com CREとは CRE (Customer Reliability Engineer) というのは比較的新しい職種だと思います。SRE(Site Reliability Engineering)はシステムの信頼性を向上を目的とするのに対して、CREは顧客との信頼関係を向上することを目的とするという感じでしょうか。 はてなさんのCRE職のジョブディスクリプションにはこんな事が書かれています。 顧客に寄り添い、顧客が抱える真の課題にフォーカスし、その課題を技術を軸として顧客と共に解決を図っていただきます。 顧客活動やCS（カスタマーサクセス）活動、技術広報活動を通じて、担当プロダクトに対する顧客満足度の向上が主な役割となります。
●『海軍艦上爆撃機『彗星』 敵空母を先制攻撃せよ』文・古峰文三／イラスト・佐竹政夫 ぺらりと表紙をめくって最初に出てきたのが、先端の細い、精悍な印象のプロペラ機の見開きイラスト。 海軍の海上爆撃『彗星』である。 太平洋戦争の中盤から登場した他の日本軍の軍用機同様に、『彗星』も結果として残念なことになっている。 航空機は何よりまずエンジンとよく言われるが、『彗星』の液冷エンジンは完全国産ではなくダイムラーベンツの液冷エンジンをライセンス生産したものである。 このライセンス取得について、私は長らく「日本の陸軍と海軍が、それぞれ別々にダイムラーベンツへライセンス料を支払い、ヒトラーに笑われた」と認識していた。 しかし、古峰文三さんの記事によると、そう単純なことではないらしい。 最初は、液冷エンジンのライセンスについては、海軍が金を払って愛知時計電機にライセンスを取得させた。この時は生産
戦国大名に必要なものはなんだろうか？ 第一は文句なしに武力である。戦国時代は実力主義だ。武力のない戦国大名は、戦国大名たり得ない。 では、その武力を支えるものは何か？ 経済力？ もちろん、それはある。だが、経済力の根源となる田畑や湊などの支配力はどこから生まれるのか？ それが正当性であり、権威であり、大義名分なのだ。 室町時代の武家社会において、足利幕府は各地の支配者に守護という役職を持つ武家を置いた。これが守護大名である。守護大名は、それぞれの支配地域内における税収で軍事力を保持し、幕府のために奉公＝働いた。 守護大名は足利幕府という政権における各種大臣としての役割も任じられていたため、仕事の内容によっては中央＝京に常駐することが多かった。そこで、留守の間の地方業務は自分の代官を定めて、それに委託することになった。これが守護の代理、守護代である。 これら守護代は実務を担当して
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