総務省は本日、株式会社NTTドコモ(代表取締役社長 井伊 基之)、KDDI株式会社(代表取締役社長 髙橋 誠)及びソフトバンク株式会社(代表取締役 社長執行役員 兼 CEO 宮川 潤一)、楽天モバイル株式会社(代表取締役社長 矢澤 俊介)並びに一般社団法人全国携帯電話販売代理店協会(会長 金治 伸隆)に対して、携帯電話の販売代理店の業務の適正性確保に向けた指導等の措置の改めての実施について、一般社団法人電気通信事業者協会(会長 島田 明)及び一般社団法人日本ケーブルテレビ連盟(理事長 渡辺 克也)に対して、苦情相談の処理における体制の強化に向けた取組に係る措置の実施について、それぞれ要請を行いました。 「消費者保護ルールの在り方に関する検討会」(主査:新美 育文 明治大学名誉教授)では、昨年9月に取りまとめた「消費者保護ルールの在り方に関する検討会報告書2021」に即して検討を行い、本年7