KPIツリーを作って満足していませんか？ 真にユーザーを理解しアプリを成長させるために重要なこと | 【レポート】Web担当者Forumミーティング 2019 Spring
モバイルファーストが当たり前といわれるなかで、アプリユーザーの顧客体験（CX）向上は大きな課題だ。その肝となるのが、アプリの継続率だ。しかし、データを活用してユーザーを理解し、最適な施策を実施するのは簡単なことではない。 「Web担当者Forum ミーティング 2019 春」に登壇したプレイドの杉浦氏は、「CX向上のためには、ユーザー行動を“点”ではなく“線”で捉え、それをKPIツリーに落とし込むことが重要だ」と述べ、アプリを成長させるためのユーザー理解に必要なポイントについて語った。 アプリ成長のための「答え」は誰が持っているのか？スマホの普及により、アプリの利用時間は増加傾向にあり、App Annieの「モバイル市場年鑑2019」によると、全世界におけるアプリの利用時間は2016年から3年で50％増加した。日本でも、アプリ市場は、ダウンロード数、アプリ利用率、収益などを見ても成熟期を迎
【合格】ウェブ解析士になります。：穂苅智哉の Webビジネス！日進月歩：オルタナティブ・ブログ
10連休、楽しんでいますでしょうか？ 僕はもう休み飽きました笑 元号も変わり、新たに歩みを進めていこうとしているさなか、まとまった時間を取れるというのもあり かねてから予定していたウェブ解析士認定試験に合格してきました。 ウェブ業界で仕事をしている人間として、そして4月から営業提案側から企画マーケティング側に仕事内容が変わったのでより必要なスキルと感じ受けようと思いました。 まず感想ですが、ウェブ業界の営業・コンサルタント・マーケティング・ディレクターあたりの職種の方は一度やってみるのが良いと思います。僕自信も実践で鍛えられていく方が良いとは思いますが、体系的に基礎知識として学べるという意味でいうとウェブ解析系ではこの認定が一番ではないかと思います。 ウェブ解析士とは？ 一般社団法人ウェブ解析士協会によると、 ウェブマーケティングに必要なスキルは、単にアクセス解析の知識だけでなく、 観測す
LOHACOがCVRを重要KPIから外した理由――その施策で誰の何を解決するのか、説明できますか？
『MarkeZine』が主催するマーケティング・イベント『MarkeZine Day』『MarkeZine Academy』『MarkeZine プレミアムセミナー』の 最新情報をはじめ、様々なイベント情報をまとめてご紹介します。 MarkeZine Day
KPIツリーを作る意味とその作り方 - it's an endless world.
私は以前にグッドパッチというデザイン会社でシニアグロースデザイナーという肩書で働いており、そこで「グロース勉強会」なるものを主催しておりました。 隔週で有志が集まって、そこで私の持っているグロースまわりの知識や経験を一時間ほど共有するだけという会。 ざっくり言うと私が好き勝手に一時間話すだけという会。 はじめはなんとなくで始めたものですが結局は2年弱という長い期間、この会は継続しておりました。 その中で様々な話題に触れたのですが、参加者が一番勉強になったと口をそろえて言うことが「KPIツリー」についての話でした。 この記事ではその「KPIツリー」について私の考えをあらためてまとめておきたいと思います。 KPIとは 念のために。 kotobank.jp 重要業績評価指標。企業などの組織において、個人や部門の業績評価を定量的に評価するための指標。達成すべき目標に対し、どれだけの進捗がみられたか
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