Frequent Asked Questions | Groupon Customer Support

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[sora_h]

くねくねしてる

[kabiy]

くねくねしてる

[nagaohayao]

”ピンチをチャンスに変えろ”実践版

[snowlong]

”ピンチをチャンスに変えろ”実践版

[take-it]

すんげぇ説得力。信頼感上がった。ここまですることか？と思いつつ、日本の消費者が世界一ウルサイのを知ってるから、そこでの炎上を抑えれば世界的にPRできる、てことなんだろか。

[t-w-o]

こういう時は動画に力があるな。

[pochi-p]

日本人の「再発防止につとめる」という言葉がいかに薄っぺらいかよく分かるな。「どうやって」解決するか説明するのはとても大事。 / 後日さらに突き詰めた対策案プレスリリース出せればはなまる。無いとこれじゃ△。

[RocRoc36]

NBCに出てきたときと違って神妙な顔つきだな。

[dgwingtong]

日本のマーケティング分析の結果。翻訳もまるで日本人が書いたように。原文はどうだったのかが気になる。シンドラーから学んだよな。

[bow-end]

謝罪もロジカルに。形式的に低姿勢を表現するよりもよっぽどいい。

[yuiseki]

ｂ

[fromdusktildawn]

不祥事を起こした会社の日本人経営者に比べると、はるかに謝り方が上手い気がする。すぐに謝る日本人は、ひたすら低姿勢で謝ればいいと思っていて、どのように謝るべきかについて考え抜いてないことが多い気がする。

[ahmok]

アメリカでの失敗を日本で繰り返すとか、IT企業なのに情報の共有ができてなかった理由とか、日本法人の中の人が中国人並みに杜撰なのではないかとか疑ってしまう。

[usutaru]

これはすごいと思うよ素直に。日本式に土下座する必要はないよな

[silverscythe]

おお‥‥。ところでもうちょっと上から撮ったほうがいいのでは。

[estragon]

米国ではバッドノウハウが蓄積されているらしい/「クーポンの上限枚数の明確な考え方を導入し店舗様と一緒にクーポン提供上限枚数の妥当性を検討します」/「謹製おせち」お詫びビデオ

[mk16]

このCEOは、「日本人は食い物のトラブルに関しては特に不寛容」って事を知ってたと思わざるをえない迅速な対応。

[napsucks]

「日本人にとって大切なイベント」　半額おせちに飛びついたビンボ人にそんな大げさなｗ　まあでも沈静化のためにはトップの謝罪は効果的。許した。

[ones-inch]

そもそもグルーポン型商法の妥当性がどうなのよ？って疑問は依然として残るんだなぁ。

[rococosha]

ベンチャーにおいてトップの対応は重要だなと

[hiroshi_revolution]

#followdaibosyu グルーポン(GROUPON) – CEOアンドリュー・メイソン：「謹製おせち」お詫びビデオ

[m_yanagisawa]

構造的問題じゃないのかな。早晩行き詰まると思うが。http://goo.gl/Alv24 http://goo.gl/oVd7t

[CUTPLAZA-Tomo]

@[B!]

[otchy210]

メッセージを素直に読めば、先行した米国でも同様の事例があって、それを乗り越えた上で今の成長にこぎ着けたと読める。果たして日本ではどうか。

[elephant09]

日本に定着させようにもマイナス面の方が前面に出たしね。ただおせちに留まらない構造的な問題がまだ残ってるから…。

[terainfo]

ふむふむ

[HDPE]

食い物の恨みの大きさは世界共通なのかな

[takeshi_kato]

このスピード感と誠実さ、ステキですね。「グルーポン(GROUPON) – CEOアンドリュー・メイソン：「謹製おせち」お詫びビデオ」

[moimoi76]

CEOが出て謝っただけで好印象持つ人って何考えてるんだろう．システム上の欠陥に対する現状認識と具体的解決なしに受容するの？めでたすぎる．

[kowyoshi]

すでにおせちだけの問題ではなくなっているけどね…