山中俊治の「デザインの骨格」 » あらためてSuicaの話でもしようか その２

前回に続いて、SUICA改札機の裏話的開発ストーリーです。 実験は田町の臨時改札口で行うことになりました。二日間の実験でしたが、準備には２ヶ月以上を費やしました。実験なんだから、うまくいかなければやり直せば良いと思うかもしれませんが、実際には、ある程度以上の規模の実験はコストも手間もかかるので、ワンチャンスになることも少なくありません。そう思って、周到に準備することは重要です。 被験者となってくれる人たちに、何時間もつき合わせることはできないので、ひとりづつ約束をとりつけ時間と人数を調整する必要もあるし、記録装置のセッティング、分単位のタイムテーブル、人員の配置とその人たちに配布するマニュアル、その場で実験内容を変更できる実験機の設計と準備など、意外に複雑で大きなイベントになります。 実験では驚くような光景がたくさん見られました。今では考えられないことですが、カードを縦に当てる人、アンテナ

[tinsep19]

傾斜は13.5度でした。現在、全国のほとんどがこの角度。実験後に意匠権を取得し、使い心地が変わらないことの重要性を訴えたことも幸いしたのか、今や数千万人が同じ角度の改札機を使用しています。

[roadman2005]

全国統一規格になった事が素晴しい．それだけの完成度だったのですね．

[mocchicc]

"実験のデータや設計条件から私が決めたアンテナ面の傾斜は13.5度でした。現在、全国に広がりつつあるICカード改札機は、ほとんどがこの角度" #デザイン言語

[motchang]

「タッチアンドゴー」ってコピーの勝利かと思ってたんだけど違ったんだね。

[kaorun55]

すイカ・２

[choro23]

そこまで念入りに考えられてるとは思えない改札が他の国に行くとしばしば見かけるけど、利用者は滞りなく通ってる。結局は慣れなんじゃないの、とか思うんだけど。

[saz_go]

“５割近かったエラー率が、１％以下に下がりました。”

[kisuke1234]

13.5%

[uk-ar]

実験では驚くような光景がたくさん見られました。今では考えられないことですが、カードを縦に当てる人、アンテナの上で激しく振る人、有人の改札機のようにカードを機械に見せて通ろうとする人、ともかく光っている

[daisukebe]

プロトタイプの写真が面白いなあ

[ks1234_1234]

人間工学デサイン、に入るのかな?　たしかに改良されたあとのSuicaは便利だし、つっかかる人は減った。さて、名古屋Manacaはどうなるだろう。なんかポスターのデキがひどいのよ…

[SasakiTakahiro]

「手前に少し傾いている光るアンテナ面」、それだけで多くの人がちゃんと当ててくれることがわかった