ペン1本でも無料で運ぶヨドバシの不思議 - ライブドアニュース

2019年5月3日 11時15分 by ライブドアニュース編集部 ざっくり言うと ヨドバシカメラはペン1本でも注文できる配送サービスを一部で提供している 利用料金や配送料金は無料ながら、利益率は同業他社よりも高い8％前後 サービス開始時期が早く、良質な顧客が多い可能性が高いと専門家は分析した の公式通販は、東京23区全域や横浜、大阪、福岡の一部で「ヨドバシエクストリーム」という配送サービスを提供している。1品から注文でき、利用料金も配送料金もかからない。なぜこんな大盤振る舞いができるのか。経営コンサルタントの竹内謙礼氏が考察する――。2016年05月23日、ヨドバシカメラ新宿西口本店（写真＝時事通信フォト）■「ヨドバシエクストリーム」の存在を思い出した東京のコワーキングスペースで仕事をしている時のこと。持ってきているはずの赤いボールペンがないことに気がついた。時刻は午前10時だったが、今日

[tummysion]

数年前までここで働いてた 実際に作業してる私たちにかかる負担は半端なかった…

[hellshake]

なんかAmazonアンチがやたらヨドバシ推してる印象あるが、配達員に対する負担でいえばせいぜいドッコイなんじゃないかと疑問が沸くんだがな。

[sny22015]

客質が良い、ねぇ… → https://anond.hatelabo.jp/20180401144108

[Betty999]

書籍買ってもポイント付くし、品揃えもいいし、謎の中華製品とかが出店してないし、早く届くし、非常に重宝している。 やっぱり無料配送なのは気になるので、なるべくまとめて注文するようにしてるけど。

[RIP-1202]

コワーキングスペースから一歩も出ずに書いた記事

[natu3kan]

謎なのに、配送員や会社に取材しないのか。

[tonkotutarou]

大阪市内でも注文時間帯次第で普通にその日に届く。配達数分前に予定到着時刻メールもくる。再配達のフリーダイヤルは24時間人が出てくる。早すぎて逆に困惑する。どうなってんだ、あれ。

[nakex1]

昔からずっとヨドバシがAmazonや楽天より強かったのならともかく，Amazonの配送がパンクしてから注目された印象だからなあ…

[AKIMOTO]

安い物簡単に買えることで、高い物買うときもヨドバシが選ばれるからでしょ / 2016年に変更するまではAmazonがそういう戦略で伸びたんだよ

[u-li]

“ネットショップが一般的な配送業者を利用した場合、60サイズの平均配送料が400円前後。” 今はもう少し高いよ……

[kana0355]

“客質が良ければ、クレームや問い合わせも少なくなるので、業務もスムーズに回るようになる。”

[i_ko10mi]

水を箱買いする事のある都民だから毎回あの増田思い出すんだよなー。/賃金と待遇改善で人手不足解消したら大抵の事が解決することを政治家と経営者層向けに誰か教育してくれまいか。

[shinagaki]

あのヨドバシの車、交通法規を守っていない印象

[bigburn]

ヨドバシのリピーターは金持ってる率が高くて、しかも無料配送サービスを知ってるほどリテラシーも高いってことだよな

[misopi]

別にボールペン1本注文したっていいだろ。そもそもさせたくないんだったら最初からできないようにしとけよ。

[tadasukeneko]

この駄文を書く時間でコンビニに行けただろ

[mrpotas]

ヨドバシはヨドバシクレカ（ゴールドポイントカード）がマネーフォワードで扱えないので足が遠のいてしまった

[yogasa]

コンビニ行けよ / ヨドバシは他の家電量販店のECより値段高いし，ブラックだからあまり使う気にならないけどはてなは結構ブラック肯定派が多いなと常々

[misarine3]

高層階で仕事しててコンビニ行く時間ももったいなくてヨドバシに配達してもらうって普通に質の良くない最低な顧客ですよね。さらに取材もしてないただの感想文だし。

[notwaruguchi]

ヨドバシの利点は偽物や粗悪品が他と比べて異常に少ない点。配送の早さも魅力だけど、一番はこの点。

[kirte]

「16時までに必要」「ただし高層階のため10時の時点で間に合わない」エレベータで片道最低3時間かかることからこれは軌道エレベータであり、コワーキングスペースが国際宇宙ステーションであることは確定的に明らか

[djkaz]

ヨドバシは実店舗含めてかれこれ18年来の付き合いだし、アマゾンより早いし、配達の人はいつも礼儀正しいし、こっちも「これだけじゃ申し訳ないからついでにこれも」とやりたくなる。かといってこの結論は違うと思う

[nisshi_jp]

困ったときに300円ほどの部品をすぐ発送してくれたことがあった。しばらくして洗濯機買い替えたときにはその記憶があったのでヨドバシにしたよ

[hara_boon]

16時までに必要な赤ボールペンを10時に気づいた時点でコンビニまで降りて買いに行く時間がないほど高層階にあるコワーキングスペースのほうが気になる

[naoH]

雑すぎて笑う。月に2〜3回は頼んでるけど早いのは本当にありがたい。シャンプー切らしても翌日の夜までには届くんだから。質がいいと言うか単純に利便性の高いサービスはリピーターが多い、ってことなんじゃないか？

[lastresortan]

失礼な注文をしたとわかってるなら、次回じゃなくて今すぐ注文しろ。そして税金払ってないアマゾンよりヨドバシを推奨しろ。

[ReeStain]

優良客を囲い込んでるのか。ってのに瀬戸弘司が頭に浮かんだああいう客層のことかな

[takeishi]

たぶんヨドバシエクストリームの利用で多いのはプリンターのトナーやインクじゃないかなと想像。この辺の消耗品は利益率も高いし、すぐ持ってきて欲しい需要が有る。半日待てればアスクルという手も有るが

[Barton]

俺は基本的に大物でもない限り、配送依頼せずに梅淀で受け取っているからなあ…。持ってきてくれる待つ時間がもったいないのと、すぐなんで他の用事こなすついでに、と。

[blueboy]

　ブコメには、経験者による真実が書かれていた。　真相は「ブラック労働環境」でした。

[ottyanko]

いつも、本当に申し訳い…って金額の注文してる(；´∀｀)ﾔﾊﾞｲ…

[khtno73]

コタツ記事といえどヨドの業態分析でオムニチャネルの視点が一切ないのは逆に凄いのでは。返品交換現物の展示確認等の信頼性がアマゾン(マケプレ)の比じゃないから、損したくない高額商品で使われることも多かろう。

[burnoutdog]

クレ5-56みたいなケミカルものとか作業着洗剤とか、工具とか、アマゾンより安いんだよ。びっくりした。

[rrringress]

仮説は良いから自作に期待

[woohata]

近所によくヨドバシエクストリームの配達走ってるんだけど，配達員さん大概しんどそうに荒い運転してるし，現場へのしわ寄せ相当なもんではと．

[youcune]

最近のAmazonは価格が信用できなくて他のサイトと比較しないと安心して買えないんだけど、ヨドバシはもはや比較に時間をかけてもペイしないだろうなぐらいには信用してる。

[FlowerLounge]

10時の時点でボールペンがないのに気づき、届いたのは16時。忙しぶってる割にはそれまでの6時間この人は何してたんだ。

[kitassandro]

「仮にヨドバシエクストリームが赤字事業であれば、このような数字にはならないはずだ」→どういう論拠？これ読んだかしら。https://www.orangeitems.com/entry/2019/04/03/152416 エキスが足引っ張ってる可能性は十分にあるんだが。

[mujou03]

ヨドバシはブラックだと思うよ

[youter]

都心だけのサービス、売上で良いと地方を切り捨てられるならかなりコストは変わる。配送密度が段違いなので、一回で運べる件数が多くコストが下がる。ラストワンマイルのボトルネックはこれ。