なぜWebサービスはUIの改悪を繰り返すのか

自分はWebサービスの表側を作るお仕事に就いていますが、日本人ってサービス系の開発に向いてないよなーと強く思います。 特にWebサービスやアプリについては、まじで向いてない種族だと思います。 一番アカンなーと思うのが、リリース後の開発において機能追加は精力的に行う一方、機能削減はぜーんぜんやらないんですよね。 Webサービスって、リリース直後の段階である程度しっかりとしたUIで組まれていて、機能追加のことは基本的には考慮されていないケースが多い印象があります。 そのせいか、機能が追加されればされるほどいびつなUIとなっていって、最初は見やすかったのに、どんどん見づらくなっていくという…。 そうなってくると途中で全面リニューアルを行わざるを得ないことになるんですが、その頃には元のコードはぐっちゃぐちゃになっているわ元いたエンジニアはやめてるわてんやわんやで、もうどーしようもない状態になってい

[wdnsdy]

トップページやユーザーページの目立つ所にAIとかの分析によるあなたへのおすすめを分かりやすくドーン！は個人的に嫌いだな…だいたいどこが俺におすすめだ？と思うような興味ない広告が混ざってるしさ…

[mutinomuti]

Youtube使う度に使いにくいと思う派なんだけど、やっぱりあれを増田のようにいいと思っている層がいっぱいいるのだろう

[gabill]

「機能が増えてデザイン破綻してきた」→「ユーザーに"使わせたい"機能だけ残そう」→ユーザーにとっては糞デザインに ...国を問わずこのパターン多い。

[FFF]

kindle とかクソオブクソではないか

[a1ue0]

youtubeも俺がよく見るtwitchもamazonもUIゴミだぞ。// 結局慣れでしかなかったりするけどな。楽天ももしかしたら使い続けたら使いやすいって思うのかもしれない。

[hungchang]

いろんなwebサービスにだいたい何かしら不満は出てしまうものだけど、YouTubeが洗練されてるというのは流石に無理だわ。

[confuru]

デザインの話なのに、「エンジニア」の課題みたいに話すのおかしいよね。特に最後の行、わかってない。

[vlxst1224]

追記を見て気になったことをひとつだけ ”直すのが面倒だったので公開しちゃいました。はてぶだし許して。” 増田をはてぶって言うな～～～～～～～～～！！ はてな匿名ダイアリーのどこにも「ぶ」はねえ～～～～！！

[kmaebashi]

「シンプルなUI」とやらを目指すたびにUIが改悪されていると思うんですが。マウスのボタンが1個でいいと言ってた馬鹿の呪いにいまだに囚われてない?

[kuzumimizuku]

YouTubeも「こっちで能動的に検索したり見続けるチャンネルは登録するからおすすめを過剰にアピールすんなや！」と思ったり。個人的理想のUIの究極形は無個性だと思っているので、個性を出そうとしてやらかしてる印象。

[hatact]

ほぼ読んでないが、UI改善なんて機能追加に比べたら多くのユーザーや株主や広告主に影響がないから。家電や車もそう。腹立つ劣悪UI多いけど、経営者ならそれより機能追加、となる。国内外関係ない。どこの国の人？

[nikkatsu]

ダメなUIって「杞憂民」へのアンサーばっかり盛り込んでると思う

[tanishiking24]

日本vs海外というか、YouTubeとかNetflixみたいな人的リソースたくさん使ってUIUX改善に力入れてるところを引き合いに出してるなと思った。日本でも海外でも良いものは良いしひどいものはひどい

[jmatsu]

UI変更や機能削減でキレてる問い合わせがあって変化がリスクみたいな話はよく聞くし、変化を嫌うのが日本人ユーザーの特徴なのかなーくらいに思ってたけど、作り手側の向き不向きで考えるの興味深いな

[ytRino]

広告誤タップさせるデザイン作りながらすごい広告配信システム作ったﾄﾞﾔｱしてたのがPixivだし、リニューアルを繰り返してもコアの動画再生がいつまでたってもゴミなのがニコニコ。日本特有とは思わないが。

[ONOYUGO]

“1画面の情報量はなるべくおさえて、ページ数で機能をカバーするケースがほとんどです。”　だよね～(T_T)

[d-ff]

正面からで良いのに横向きにしたり、ドタドタと寄ったり、クライマックスを逃すほど頻繁に司会やら審査員の変顔にスイッチングするなんてと不審だったが、Pがお山の大将で部下の仕事してます演出と理解した某番組。

[aox]

pixivに関してはSketchなど本サイト以外のデザインは（日本のサービスにしては）わりと洗練されていて、現場のエンジニアさん、デザイナーさんの感覚は比較的まともだと思うんですよね

[adsty]

UI改悪の事例は結構多い気がする。

[yhoge]

アレもコレもとふわっと要件でエンジニアに押し付けて、UXデザインをサボっているのが現状。UXとエンジアリングを両立させるプロダクトマネージャーがもっと必要。

[kenuuun]

主要タスクを迷わず出来たら良いUI。 YouTubeはOK。 ネトフリはコンテンツは良いけど、毎週更新の最新話すらいちいち検索しないと発見できないのでBad。レコメンドロジックも残念。

[takasugi1546]

どんなUIでも反復利用する内にボタンの場所を覚えていくので、その経験値を無にするリニューアルは辛い

[rajahbrooke]

radikoはUIは良くなった代わりにUXが悪くなった。聴きたい番組にたどり着くまでにどうでもいいオススメばかり邪魔してくる。

[ticokuma]

よく使うスマホアプリで特に使い辛いのはFacebookとradiko。逆にZOZOのアプリは画面遷移がすごく上手く作られてる。はてブのアプリはコメントから右フリックで戻れなくなったのと下フリックで再読み出来なくなって改悪。

[ysync]

機能どころかサービス自体をざっくり切り捨てるgoogleがいいと言われてもな…。

[honma200]

結論: 人それぞれ。変われば文句を言う奴は一定層いるし、良くなったと思う奴もいる。悪いと思った奴はネットに文句を書き、満足した層は何も言わない。良くなったとネットに書き立てるのは訓練されたApple信者だけだ

[ttkazuma]

UI・UXは変化早すぎて自社サービスだと経験が邪魔しそう

[sea_side]

機能の削減はあまりしてほしくない派だ。それなら新規サービスでシンプルなの作って、既存からゆっくり移行させるのは無理なのかな。あとは「サービスの機能を把握してないユーザーの視点」を忘れないでほしいとか

[type-100]

慣れに勝るUI改善はないので、とにかく変わらなければ不満はない。

[musashinokami]

YouTubeとか未だに原宿の頃が良かったと思うもん。

[RCHeLEyl]

これはこれは。

[klaps]

公的機関の各種電子申請を日常的に使ってると他の全てのUIに感謝しかわかないぞ

[yuzuk45]

はてなとか

[xxshamshamxx]

日本のサービスがイケテナイのは同意するけど、UIが頻繁に変わるサービスには否定派。特にNetflix。トップに表示される項目（特に新着）があったりなかったりして非常にイラつく。テストは別でやって欲しい。

[baaachiii]

使い慣れてたのに変わったら改悪したようにも見えるってのはあるよね/これによってUIUXデザイン的な正解と使いやすさは両立しないこともあると思ってる

[eggheadoscar]

ようつべは、昔はまだ良かったけど、近年要らない「探索」とか入れるために「履歴」を「ライブラリ」に収納したりしたのがかなりマイナスポイントかなあ

[BOOOOOOOON]

グランドデザインみたいなのを見失ってるサービスはよくある

[letsspeak]

YouTubeはマウスで音量いじってフォーカスある場合、キーボードの←→がシークじゃなくなるのがマジでクソ。あと広告終了まで表記は邪悪すぎるから違法にしてくれ

[Cujo]

そこにしかじてんしゃおきぼのやねがないからである（

[khtokage]

Youtubeはどこにどんな機能があるか書き出すと意外とシンプル。能動的に探す人に向いてないUIだけど。　欧米も後方互換性を捨てれないプロトコル等は九龍城砦になってる(Wi-Fiとか)ので、クレーム耐性で決まる気がする。