認証や資格情報のエラーでリモートデスクトップに接続できない【テレワークトラブル対策】

テレワーク（リモートワーク）で自宅から会社のPCに「リモートデスクトップ」で接続して仕事をする、という機会もずいぶんと増えたのではないだろうか？ ただ、リモートデスクトップ接続では、何らかの原因でリモートPCへの接続に失敗する、というトラブルが生じることがある。特に、冒頭のスクリーンショットにもある「お使いの資格情報は機能しませんでした」「ログオンに失敗しました」といったエラーは、目にした人も多いのではないだろうか？ 「資格情報」という堅苦しい表現だと分かりにくいが、要はユーザー名やパスワードといった認証に用いられる情報のことだ。つまり、前述のエラーメッセージは認証に失敗したことを表している。 そこで本Tech TIPSでは、リモートデスクトップ接続で認証に失敗する原因を6種類ピックアップし、それらの対策をまとめてみた。接続先（サーバ）側は、Windows 10やWindows 11、Wi

[uzuki05]

接続先で一度もパスワード認証されていないと、正しいパスワードでもサインオンできない

[trashcan]

一度はパスワードでログオンしておかないといけないとか知るか。検索しないと出てこない情報じゃなくて導入時に明示しとけよ。

[aoven]

一度でもパスワード認証されていないとログインできないとは思わなかった

[deep_one]

「windows updateでバージョンの変更があった場合」というのは予測不能なタイミングで発生しそう。

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