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観察して気づいた、加齢によるユーザー課題 | ベイジの日報
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観察して気づいた、加齢によるユーザー課題 | ベイジの日報
実家に帰省していたときに、ウェブサービスについて父と母から尋ねられる場面があった。最近アクセシビ... 実家に帰省していたときに、ウェブサービスについて父と母から尋ねられる場面があった。最近アクセシビリティに関する本を読んでいることもあり、実際に加齢による障害がユーザーエクスペリエンスにどのような影響を及ぼすのか、観察してみることにした。 ちなみに、私の両親はふたりとも70歳前後。地方に住んでおり、周囲の同年代の人々と比べるとPCやスマートフォンの使用には慣れている方で、毎日2時間以上はPCを使用している。その中で気になったポイントを3つ挙げてみたい。 1. ポップアップ表示に気付かない まず、父の場合だが、使用している画面が27インチと大きいことも影響しているかもしれないが、ポップアップ表示には全く気付かない。彼の視線は常に画面の中央に固定されており、上部に表示される情報には注意を払わないようだ。 一方、母はその存在に気付くものの、その内容にはあまり興味を示さない。ポップアップを放っておい