7payを廃止に追い込んだセブンイレブンへの「忖度」

コンビニエンスストアを日本に広げた流通の王者、セブン＆アイ・ホールディングスに異変が起きている。規律と実行力で競合他社を上回ってきたが、今年7月に始めた決済サービス「7pay（セブンペイ）」は開始直後に不正利用が相次いで発覚し、9月末でのサービス廃止に追い込まれた。同社の成長を支えてきたコンビニを巡っては、24時間営業など同社が作り上げてきた仕組みの根幹に厳しい視線が注がれている。セブン＆アイに今、何が起きているのか。 この夏、セブン＆アイ・ホールディングス社内では、数人の弁護士が一部のグループ幹部らを呼び、事情を聞く作業が進んでいた。2019年9月30日でサービス廃止となったスマートフォン決済サービス「7pay（セブンペイ）」の開発経緯などを調査するためだ。 セブン＆アイは7月1日に7payのサービスを開始した。しかし、サービス開始直後から不正アクセス被害が発生。SNS（交流サイト）上で

[doroyamada]

グループ企業内の上下関係による圧力を「忖度」と言ってしまうこと自体が、メディアから7&iグループへの忖度なんでは。

[warulaw]

本稿とは関係ないけど、最近セブンの前ののぼりにデカデカとpaypay使えますって書いてて草生えたw

[Snail]

コンビニでの利便性を考えセキュリティがおざなりになっただけ。忖度って意味分かってないんじゃない？大丈夫か？？別に忖度でこうなった訳じゃなくて、議論があった上でこれにしたけど判断が間違ってただけ。

[Byucky]

上役のIT音痴が致命傷を生んだだけ。下の者に聞いてもどうしようもない。

[yazuka08]

何でもかんでも忖度と言ってたら問題点がぼやけないか？

[kei_1010]

「チェーン本部の直接の顧客は消費者ではなく加盟店になる」本当に客だと認識してるんだろうか？奴隷とか鵜飼の鵜という感覚の方が近そうに思えるけど。

[gameshop-aki]

ええええこういう時だけ加盟店オーナーの意向重視なの

[moons]

各パラグラフごとに情報ソースを明示するかして、インタビュー内容なのか、何かに基づいた筆者の推測なのか分かるようにして欲しい。

[shigeoka]

あれで加盟店重視とか、片腹痛い。板カードあるのに、メリットの薄い独自コード決済強行するとか、オペレーションコストを完全に無視してる。

[zu2]

“この夏、セブン＆アイ・ホールディングス社内では、数人の弁護士が一部のグループ幹部らを呼び、事情を聞く作業が進んでいた" "「7pay（セブンペイ）」の開発経緯などを調査するためだ”

[yokosuque]

やらかしたNTTデータの話が出てこないんだよね。

[vndn]

店への利便性とユーザーへの(セキュリティ含む)利便性の両方が必要なのに、開発のリソースが片方ぶんしかなかったってことじゃないの? その片方をどっちにするかで忖度はあったかもしれないけど

[hiroomi]

“「複数端末からのログインに対する対策」や「二要素認証等の追加認証の検討」が十分でなかったとしている”

[cider_kondo]

筆者の肩書が「日経ビジネス副編集長」の記事って、かなり玉石混淆だよな。この記事がどっちかは書かないけど（連載の次の回https://business.nikkei.com/atcl/gen/19/00072/100800002/ もかなり微妙な「個人の感想です」記事だった…

[rankato]

どこか一社以外のあらゆるペイをハッキングして廃止に追い込み、最終的にペイの一本化を目指す小説が読みたい

[hate_flag]

プラスチックのカードで済むのにスマホ画面タップさせるという無駄は「スマホ画面に広告を出したい・ユーザーの移動履歴を取って広告の最適化をしたい」って欲から来てんじゃねえか。ＦＣ店悪者にしてんじゃねえぞ

[KoshianX]

んー、肝心なことは次回以降かいな。はよ書いての意味も含めてブクマ。

[suusue]

そもそも系列店にしか使えないサービスのNANACOあるのになんでしょぼいQRコード決済なんてやろうと思ったんや…。理解できんわ…。

[differential]

そういうの、忖度じゃなくて圧力っていうんじゃないの？と思ったが、忖度という単語がクローズアップされたのはまさしく政治上の圧力の有無が焦点になった事件だったですね。

[inazuma2073]

もともと商品はいいけどサービスはダメだったと思うけど

[ghostbass]

「コンビニ部門」に対する「開発部門」の忖度ってこと？話はまあ分かるが/ じゃなくてシステム開発に忖度とかお気持ちとか持ち込むんじゃないよ全く

[quabbin]

情報が薄く散らかっていて…。あまり注目するところがない記事に見えるが、はて。

[primedesignworks]

妻がセブン & アイの子会社に勤めてるんだけど、この前数日間、7pay の文句窓口の応援に行かされてた。しかも電話が繋がりにくい状況で立たされるという、大変かわいそうな感じだった。

[Vudda]

鈴木会長の実権がなくなったあたりからセブンの質は低下してたし(ドーナツ什器とか店舗統一ができてない感じとか)なんか上層部と現場の乖離がどうしようもない感じ

[ysync]

「忖度」具体例が一切無いんで意味がわからん。「一部のグループ幹部らを呼び」そもセキュリティの事を聞く相手じゃなかろ。／不正利用の被害者でなく、共犯者って話？

[kokko3]

セブンは10月から楽天ペイも使える様になった。期間限定ポイントの消化が捗って助かる。

[gogatsu26]

“セキュリティー対策が十分でないままサービスを開始した背景に、セブンイレブンへの忖度があったと当事者たちも考えているようだ”

[aku_su1]

d払いはあとセイコーマートだけなんだよな

[sobatech]

やってもやめても文句ばっか

[aya_momo]

キャッシュレスとはこういうものか。

[Caerleon0327]

払った代償は大きい

[htnmiki]

冷凍ブロッコリー、おくらたっぷりねばねばうどん、チョコラスクを買う店。

[Dai44]

“セブン＆アイは、コンビニやスーパー、百貨店に、ロフトや赤ちゃん本舗といった専門店” うちもアカホン用の7id削除したから、通販やってるグループ会社は利益相反くらったみたいなもん

[kabochatori]

調査結果に忖度働いてない?