星野リゾートの情シスさえ陥った「組織改編の大失敗」、内製化成功への道のり

むこはた・わかこ／書店員から出版社、Web制作会社取締役、米系インターネットメディアを経て独立、現在は編集・執筆業。IT関連のプロダクト紹介やベンチャー経営者インタビューを中心に執筆活動を行う。 荒波に打ち勝つデジタルトランスフォーメーション さまざまな経営・事業課題が山積する今、デジタルトランスフォーメーション（DX）によってそれらを解決し、発展を遂げようとする企業の事例を紹介する。 バックナンバー一覧 星野リゾートの情シスは、どうコロナ禍を乗り越えたのでしょうか。 （左から）同社情報システムグループ グループディレクターの久本英司氏、同プロダクトオーナーチームリーダーの佐藤さやか氏、エンジニアチームリーダーの藤井崇介氏 写真提供：星野リゾート 星野リゾートでは近年、IT開発の内製化を急速に進め、現在は30人程度の体制を整えている。新型コロナウイルスが宿泊業に打撃を与える中、刻々と変わる

[ngsw]

タイトルにある「さえ」の意味がよくわからなかった

[sin20xx]

確かに「さえ」の意味がわからない。そもそもあの規模の会社で30人前後の情シス部門は決して大きいわけでもない。その上、星野リゾートの情シス部門が業界で有名というわけでもないだろうしどこにかかっているのか。

[findup]

星野リゾートと社長の星野氏はビジネス界では何故かカリスマみたいな見られ方だから「さえ」ってつけたんだろうけど。日本電産とかも同じく。

[medihen]

やはり開発・運用・現場の人事ローテーションを回せる体制が理想という気がする。→"キャリアだけで選び、文化が合わないと浮いてしまう。現場と話ができないし合わなくなってしまいます"

[cl-gaku]

さえっていうほどすごいとこなの？

[nyokkori]

何が「さえ」なのか分からんけど、弊社もシステムパッケージじゃなくて自社でスクラッチした方が良いような気がして来た。弊社でさえ。

[zoidstown]

さえ？

[mamuchi]

後編も読みたい

[neko2bo]

一色紗英

[komutan1]

星野リゾートはOTAだけに頼らず自社サイトで予約を取ることに注力してるからホテル業界内では他よりシステム化が進んでるという意味で「さえ」なのかな。

[sisopt]

"さえ"に突っかかってる人多すぎて笑う。この人たち多分Googleだったら文句言わないよね。自分が知らないからって、星野リゾートのITはなぜすごくないとはじめから決めつけてるのだろう？

[natu3kan]

情報システム部門って、力を入れてない会社だとシステム開発からパソコンの修理からパソコンのセットアップまでやるパソコンとネットワーク関連の何でも屋になりがちよな。

[oya_z1]

その微妙なTシャツをわざわざ経費で作れる会社なことが凄いなー。

[Iridium]

そのシャツやめた方がいいよね。NPOに騙された学生が海外に飛ばされてるようにしか見えないもの

[sunamandala]

写真見てちょっと高い下着を勧めたくなってしまったごめん…

[kura-2]

さえ？

[ya--mada]

辛そう

[megadrive]

「さえ」にひっかかるはてなー

[tk_musik]

きっと星野リゾートは業界内ではIT化急先鋒で、俺はそういう知識のない本嫌い新聞嫌いな常識知らずだから「さえ」の意味がわからないんだろうな、と納得することにしましたのでそうしましょうよ。

[mayumayu_nimolove]

さえに突っ込みすぎだろ。ブコメが一色さえ。

[zgmf-x20a]

よくある話なのでは？

[the108simulacra]

何というTシャツの色・・

[Kmusiclife]

「さえ」って何よ？と思ったら総ツッコミしてて安心した。

[nanami978]

体言止めすきやな

[rrringress]

星野リゾートの（一人情シス）さえ陥った（いわんや情シスグループをや？）

[TakamoriTarou]

例えるなら、社内システムとは終わらないワルツのようなものです、内製化・パッケージ導入・重カスタマイズ疲れという三拍子がいつまでも続く……ですが、私の着任とともに歴史は変わります　みたいな（違いますよ

[syofuso]

星野さんの3密回避Tシャツも目立ってましたが、情シスチームのTシャツもいいですね。/コロナ禍でフレキシブルな対応をするには内製じゃないときつそうですね。

[omocAll]

ITやっぱりむずかしいね感