Amazon Alexaは「巨大な失敗」と社員が吐露、損失は年間1兆4000億円のペースに

7000億円以上の営業損失を出したデバイス事業の見直しを進めているAmazonが手がける音声アシスタント「Alexa」は、2022年だけで100億ドル(1兆4000億円)を食いつぶす大きな失敗だったと、Amazonの社員が語りました。 Amazon Alexa is a “colossal failure,” on pace to lose $10 billion this year | Ars Technica https://arstechnica.com/gadgets/2022/11/amazon-alexa-is-a-colossal-failure-on-pace-to-lose-10-billion-this-year/ Amazonは営業不振により最大で1万人を解雇する史上最大規模の人員整理を進めており、その中で最も大きな影響を受けているのが音声アシスタントであるAlexa

[sisya]

失敗したのはAlexaではなく、そこから購買力に繋げていく先であるはずのストアが不正商品まみれになったこと。信用を失ってしまったので、Alexaを買い物の道具として使ってもらえなくなった。

[timetrain]

今のamazonで販売業者も確認せずに買い物なんかできるか。安全ならばアレクサでも買い物できたかもしれんが。

[triceratoppo]

トップブコメに星が集まる意味が分からない。ストアが不正まみれであることが原因ならEC事業が成長止まってないといけない。伸びてるんだから失敗の原因はそこじゃなく、アレクサ側にあると考えるのが普通。

[ichiken7]

アレクサってハードで儲けるんじゃなくて、デバイスを普及させることで、Amazonミュージックやらストアやらの売り口とする目的だと思ってたけど？

[IthacaChasma]

アレクサには相当話しかけているものの、確かにアレクサ経由で買い物をしたことはないなあ。このまま徒花として消えるには惜しいデバイスだと思うが。

[sotonohitokun]

家庭内で必須なので、撤退されると困る。もし捨てるなら、ローカルでの音声認識データとAPI開放してほしいなぁ…/ウチ、ベッドに入っておやすみなさいの発声で家内全ての照明、TV消と鍵掛け、空調温度変更が自動化済。

[crimsonstarroad]

FIREタブレットは原価で販売しても電子書籍が売れるけど、アレクサはそういうのがなかったということか。

[sajiwo]

amazonで買うときは販売者とか割引額の偽装とか配送料詐欺とか令和最新版とか色々確認しなきゃいけないのにalexa使って声だけで注文するはずねぇだろ。

[hase0510]

他と比べて「アレクサ」が圧倒的に呼びかけやすいのでなくならないでくれ～

[augsUK]

「それらのほとんどは音楽の再生や天気の確認といったささいなコマンドだった」まあそうだよね。//MetaのVR低価格の撤廃と同じく、赤字覚悟でハードを配ってソフトに繋げる戦略は上手く行かない時代だね

[inazuma2073]

AlexaでAudibleを絡めれば他にない強みとしてワンチャンあるのでは？4年前くらいはこれから音声が来る！ってなってたのに陰りが見えるの早すぎないかい？

[gazi4]

https://www.businessinsider.jp/post-186439　DASH経由よりAlexaの方が売上があったってのは、DASHで作った動線ありきだったんじゃないかな…あとは扱い商品の信頼性の問題では？

[fellfield]

Alexaを中心としたエコシステム（Switchbotとか）は成功しているように見えるので、APIを有料化したり、またはAmazon自ら周辺機器を開発すればいいのかな？ とは考えるものの、そんな単純な話ではないか。

[sawarabi0130]

ストアが不正だから買い物をアレクサに任せられないってことであって両立する話だと思うけどなあ。

[quick_past]

個人的に、全く役にたたなかった。翻訳なのか日本語の音声認識の問題かしらないけど、聞き取り間違いが多いし、アマプラの楽曲も検索がほぼ機能してなかった。クラシック音楽は途中の詳説から再生し始めるし。

[soyokazeZZ]

alexa単体でマネタイズまでする組織構造が間違っているような

[ookitasaburou]

“またAlexa経由でAmazonに商品を注文する人もほとんどいませんでした。Alexaについて取り上げたレポートによると、Alexaでの消費動向を4年間追跡して得られた調査からは「Alexaは週に10億件もの会話を行っているものの、それ

[teraph]

その内Amazon Prime会員のみ使用可能とかになるんかな。見直すならサ終か金払わんユーザを切るかの2択だろう。

[ot2sy39]

タイマーとアラーム、天気予報、ちょっと気になったことの一次検索にとても便利なので生き残ってほしい。たまのビデオ通話にも便利。

[Iridium]

無くなると困るのでカートに入れておいて、アレクサで注文するようにしよう。

[brusky]

“Alexaは週に10億件もの会話を行っているものの、それらのほとんどは音楽の再生や天気の確認といったささいなコマンドだった”エアコンつけて、とかしかお願いしてないや

[kudoku]

“Alexaは宣伝をしないので広告費は得られず”電気やエアコン操作してもらってるけど、Amazonエコーがいきなり広告入れはじめたら多分捨てるわ。突然洗剤の宣伝し始めるSHARPの洗濯機みたいにな。

[hubtoyo]

福祉機器として進化させて行政に働きかけて補助金出させる・・・とはしないのか（何となくだが日本のメーカーが音声アシストを開発するとそういう方向に行きそう）

[rAdio]

持てる限りの力で「音声だけでできることは何でもできる」という単純明快なコンセプトを愚直に実現して欲しかったが、実際には「大人の事情」的制限が多く、その「欠けた部分」に対する小さな不快感が積もりがち。

[queeuq]

家電操作とかタイマーとしては便利なんだけどマネタイズは難しいね

[okbc99]

そもそもAlexa入り機器を安値で配ってAmazonへ誘導する戦略だったと思うけどそこがうまくいかなかったということかな。

[kei_1010]

終わるの確定？

[tel30]

Appleはハードの叩き売りというかサービスで元を取ろうとするビジネスを絶対にしない。対して売れてないデバイスでも売れたら売れただけ利益になってる。長期的にはどっちが勝つのかな？

[paperclipsquare]

Amazonミュージックが改悪されるのも仕方がない状況だったのか。うちはアレクサで子供の九九の歌をかけられなくなってしまったのでAmazonミュージックアンリミテッドのワンデバイスプラン（月480円）に加入した。

[nakag0711]

営業職を甘く見るエンジニアの限界という感じ

[sionsou]

うーん致し方ない…問題はFireTVStickなどの音声機能は今後も使えるってことでいいのかな・・・。地味に便利だからそっちは残してほしい

[shoh8]

天気予報と電気のスイッチとしてしか見てない。逆にいうとそこは依存してるからなくなると困る

[harumomo2006]

AlexaとかLINE CLOVAが立て続けに失速してるのはなぜだろう

[JULY]

記事を読むと、Alexa は Amazon の人員整理で可視化されただけで、他のスマートスピーカーも苦戦していて、現状での音声操作の限界がはっきりした感じ。これ、メタバースでエンタメ以外の商売、も、同じ事が言えそう。

[masutaka26]

Google も同じ問題を抱えているのか。

[cyber_bob]

音声に声優を使ったらええ。遊び心が無さすぎる。

[wideangle]

AI要らないな。 “Alexaでの消費動向を4年間追跡して得られた調査からは「Alexaは週に10億件もの会話を行っているものの、それらのほとんどは音楽の再生や天気の確認といったささいなコマンドだった」”

[strawberryhunter]

サーバー費用がかかるなら、音声認識を本体に組み込んでしまえば赤字にはならなかったのでは？買い物をさせるのは不可能でしょ。

[sally327]

新規商品は商品比較せずに買わない。リピート商品は定期便にするし、定期便対象を増やして欲しい。

[totoronoki]

失敗の原因はハードというより、amazonという通販サイトのダメな点に起因するものだなあ。