イオン、接客時のマスク着用「原則禁止」 風邪の予防もできないのか...現場から悲鳴（J-CASTニュース） - Yahoo!ニュース

イオングループが、接客時のマスク着用を原則禁止したことが分かった。 風邪をひいた場合は認めるなど一定の配慮はしているが、現場からは「せめてもの予防もさせてもらえない職場に不信感しかありません」と反発も上がっている。 ■「お客さまとの円滑なコミュニケーションの妨げに」 イオングループの店舗に勤める複数の従業員によれば、親会社のイオンからグループ各社に2019年12月中旬、接客時のマスク着用を原則禁止する方針が伝えられた。 従業員への案内文には、「接客時におけるマスク着用は、顔の半分を覆い隠してしまうため、お客様にとって表情がわかりにくく声も聞こえづらくなるため、お客さまとの円滑なコミュニケーションの妨げになります。また、風邪や体調不良のイメージを持たれ、不安を抱かれる場合があります」などと書かれており、今後は原則としてマスク着用を禁止するとしている。 決定を受けて、関東圏にあるイオンの一部店

[inaba54]

確かに、マスクをしてると怪しい感じはあるけど、目の前で咳をされるくらいならマスクをしてて欲しい。 しかも手をあてて咳をしても、その手！って思ってしまう。 流石に接客業でマスク禁止というのは厳しすぎる。

[xorzx]

マスクは感染予防にはなりません。/トップコメ→風邪気味の人のマスクは禁止されてませんよ？予防の為の風邪を引いていない人のマスクが禁止されただけです。気持ちはどうあれ理には適ってます。

[brain-box]

クレベリンが効くと思っている経営者なんだったら、もう先は無いね。

[Panthera_uncia]

イオンモールはインフル媒介施設として医者からは有名らしい

[futeneeman]

大規模モールでのマスク着用は「何卒ご理解下さい」で通すべき

[overflow33]

これは酷い。現場を顧みない身勝手な要求。客側からしても、体調の悪い社員にはマスクを付けて欲しい。

[araikacang]

接客には顔が見えた方がいいというのは、百歩譲って一定の根拠がある会社の方針でいいかもしれないが、クレベリン推奨はダメだ。風邪予防効果に根拠なし。有害な可能性すら排除できてない商品だぞ。

[dAbruzzo]

自社の従業員につけさせないんだからイオンはマスクを売るなよ．　　　違うか．

[cryptograph]

マスクは医学的に感染予防にはならないそうだけど、保湿保温効果はあるので、風邪ひいてるときや乾燥でのどが痛いときには、マクス一枚でしんどさが全然違うよ

[m-tanaka]

「風邪をひいた場合は認める」いや、その場合は休もうよ。

[oribunoa]

ふざけてるのか？何なんだろう最近の企業の態度が酷すぎる。労働者を何だと思ってるんだ？

[kamiokando]

咳の飛沫を防ぐもんだよね。鼻腔の乾燥の緩和もしてくれる点では予防とも言えるのかな。

[narwhal]

従業員を感染症から守るためイオンは客が来店することを禁止するべき。

[Hazel]

マスクが予防になるという誤認を解くにはいいのではないだろうか？

[outdoor-kanazawa]

やばいな、インフル移るな。てか普通に人多いしやばそう。。。

[Hamukoro]

急に休まれるコストと天秤にかけるほど分母がでかいのかね、一部のお客様は。

[zazenzazen]

イオンの体質もあるけど、消費者もくだらん事でクレームつけないようにしよう。別にマスクで接客されても何とも思わないわ

[cl-gaku]

顧客理解が深い

[nakakzs]

で、もしインフルなり風邪などひいたらちゃんと休ませているのかというのも気になる。まさかこの前の相撲協会じゃ無いけど、接客の場にそうなっても出させているのではと思ったりしてしまう。

[misiu_teddy]

英国誰もマスクしないからなのか日本より風邪をひくようになった気がするようなしないような(日本人観光客マスクして平気で来るけどじろじろ見られるし「私は観光客です！スリして！」ってアピールしてるようなもん)

[xufeiknm]

相撲協会かよ

[Toteknon]

マスクでかぶれるワタシみたいな人にマスクを強制したり、アルコールでかぶれるワタシみたいな人にアルコール消毒を強制する同調圧力をだな…接客業でなくて良かった

[Cru]

レストランの接客係ならともかくレジとか陳列係の人がマスクしてても何にも思わないが。世間じゃ違うのか？

[luthyphen]

年末年始って、いそがしくて、水分補給をするヒマも無い。マスクを着けていればノドを保湿できるのは、最高に楽で、安心。全員マスクをつけよう、冬

[theta]

マスクは感染の予防にはならないが、他人にうつさない効果がある。店員にマスクをさせない店は、客にとっては感染のリスクを増大させる。

[yosu64]

？予防する必要が無くて、風邪引いたら休んで良いよー、ってことでしょ？風邪引いたらマスク禁止を理由に出来るじゃん？なんで悲鳴あがるの？そんなに働きたいの？質問責めにしたくなるタイトル。

[out5963]

予防効果も限定的ということだろうが、予防は、複数のものを組み合わせて効果を高めていくので、着用した方がいい。

[filinion]

ヒエッ…。「お客様」の一人としては、むしろ全職員マスク着用してもらった方が安心なんですけど。

[aya_momo]

風邪引いたら休めばいいじゃないか。

[nf_ban]

イオンモールで伝染る、あるある！学級閉鎖だからと言って子供連れて出かけてはダメ絶対！

[brain-owner]

マスクに「半額セール！」と広告書けばいい

[keysuccess]

表情とか気にしたことないな

[kakuhoukou311]

時代錯誤も甚だしい。。

[amamiya1224]

インフルエンザ媒介施設ですよアピールに他なりませんね。この時期に行ってはいけない。

[poponponpon]

店員には是非とも客前で咳をしまくって会社への苦情を増やして頂きたい。こんな会社は結局文句くると流されるでしょう。

[bk246]

働き方改悪 / 予防のためにマスクとか接客員として未熟な証拠。全集中の呼吸ができる者のみ売り場に立つべき

[nikkatsu]

マスクなんか感染防止の役に立つわけないだろ、あんなのスケープゴート。付けてないと言われるからしてるだけで、全く効果ない。

[greenbuddha138]

体調悪いなら休むのが当然なのに、出勤してる人がマスクをするのを「体調が悪い印象」を持ち出して禁止するのはなかなかトリッキーだと思う

[pilpilpil]

そうだペッパー君に頼もう。

[s2kw]

新潟で暖房切れてこれからの時期風邪ひかない方がやばくね？マスクは喉の乾燥も防ぐのだから。