第5回：謎の月額料金の引き落とし、どう止めたらいいの？ 〜故人のサブスクにまつわるトラブル解決方法【天国へのプロトコル】

[kaputte]

クレカが「債権が残っているうちは退会処理を進めることができない」が意味不明。残債残ったままの解約はできるし先日実際にした。解約は単なる利用停止であり残債の精算は別なので、記事の債権は何を指しているの。

[TakamoriTarou]

なんじゃこりゃ。死んだら契約相手がいなくなる、多くの契約は相続の対象にならないんだから、その時点で無効だろ。クレカ屋は死亡が解った段階で問答無用で全解除してくるのが普通。監修に行政書士とか入れろよ

[carrion-crow]

「サブスクサービスに関する没後の対応調査の結果」すごい労作。そして海外系サービス無回答率高い……。 民法か何かを改正して「別途契約しない限り亡くなった場合は自動解約」をデフォルトにしてほしい。

[IthacaChasma]

本人死亡日に、クレカ会社は自動引き落としを全て当月で解約、サブスクの会社は死亡日で全契約を自動解約、が当然だと思う。消費者庁案件では。

[jtw]

ドコモ窓口で死亡証明書の原本提出を求められておおもめした記憶。

[c_shiika]

法制化したほうがいい話だよなあ

[muramurax]

自分はクレジットカード解約で解消した。

[hirata_yasuyuki]

窓口に行って断られたのは本人の死亡や相続人であることを証明できなかったからじゃないかな。相続人が権利義務を承継して契約者本人になるから、プライバシーの問題も無くなる。(一身専属なら死亡によって契約終了)

[JORG]

取りっぱぐれないように死亡後の請求も遺族に支払わせる事で、債務の相続を認めさせたことにして、逃げられないようにしているんだろう

[kujirax]

契約者変えたいんだけどっていう問い合わせ方だと対応がよいので自分に変えてから解約すると楽。余分に1ヶ月分必要になり、直接解約よりも余計な時間と金は掛かるがストレスは減る。

[UME]

こういうのこそ法律で規制すればいいのに。政治家出番やぞ

[fieldragon]

サブスクサービスが増えている中、こういうのは国がガイドラインみたいなのを示すべきでは。消費者庁とかあたりかなぁ。

[dot]

新聞取ってたときに、知らずに契約してたカード解約したけど、カード解約しても契約が残ってるので引き落としが続いていて、すごく不思議な仕組みだなと思ったことはある。

[sumida]

今は知らんけど、昔はあの悪名高いソ●ットでさえ、契約者死亡の場合はサポセンに一報すればそれ以上の請求しなかったはず。それと比べるとまあ、酷い世の中になったのかなんなのか。

[b-wind]

サブスクリプションの管理サービスをサブスクリプションで提供。

[eagleyama]

この代行がマネタイズできるまでにはもう少し時間かかるかな

[kanopen]

面倒な時代だなぁ

[zkq]

サブスクは大体先に引き落とすのに債権もクソもねえだろ。さっさと止めやがれ

[SndOp]

NHKの支払いの止め方は生きているうちにできますか

[sogohyakkaten]

定年退職後は、まず新聞のサブスクを止めよう。無駄金すぎる。とくに朝日新聞とか毎日新聞とってる人はね。

[minatonet]

本人ですら全容わからなかったりするもんなぁ…

[operator]

法的に死んでいる人とは契約できないので、月額サービスが故人が亡くなった翌月に料金を請求できる法的根拠はないはず。権利を相続できるサービスを除いて。

[raebchen]

知人が入院中にABEMAのサブスク契約し退院後放置。1年後に機種変してGoogleアカウントも新しくしてしまった😨2年後に相談受け調べたら、BANされたGoogle Pay→au上乗せ→口座引落で手の施しようなく、au解約の力技で逃げた😨

[caonashi]

人はみんな死ぬんだからその前提でルール整備して欲しいけど、素直に解約手続きさせてくれないのもよくある話。

[tnek]

サブスク専用の銀行口座とクレジットカードを作って、毎月定額を振り込むといいよ。死ぬとクレカ会社の方から強制解約してくれる。

[popotan555]

それこそマイナンバーの出番なんじゃないの？今後孤独死もどんどん増えてくだろうしがんばれマイナのあのうさぎ。

[lifefucker]

死んだら一括解約できるサービス作って月額で提供したい

[noit0ru319]

サブスク、解約

[ext3]

結局パスワードとアカウントを紙にメモしといて貼っておくのが正解！みたいな話になるよなこれ。死んだ場合に即座に契約解除できる仕組み各社とも作っとけよ

[uuchan]

クレジットカードから引き落とせなくなったらサブスクもそこでサービス強制終了、で良いと思うのだけど、債券にされてしまうの？ 法律で整備して欲しい。（国外の企業絡んでもそれで行けそうに思うが。）

[secondplus]

回答拒否ってなんだよ

[birds9328]

面倒くさいにもほどがある…でもいつかはこういうのを処理しないといけない時期が来る…

[yukky2000]

後日追記があると思うのであとで読む

[Expway]

そもそも老人を狙った悪質なサブスクも多いんでそっちをどうにかする仕組みがほしい

[s2kw]

ほーん。死者から金取り続けられるのか。まともじゃない。

[n_y_a_n_t_a]

いつの間にか増えてるサブスク契約、いったんまとめてメモしている。結構な支払いになっててビビる。

[tetzl]

box回答拒否とは｜カード明細も通帳もオンラインだと結構詰む。カード明細の郵送を有料にするなら反対に死亡証明書で全停止とか直近13ヶ月くらいの継続性のあるものの明細出すとかして欲しいよね

[penguin_dane]

そこは柔軟に。名義人を「後々確実に契約解除できる人」で契約手続できればいいのにね。

[mu8080x]

死んでなくてもクレジットカードや銀行口座経由で停められるようにすべきだろ

[kamiokando]

ブコメで新しい知見が得られた。感謝。