クックパッド、メルカリ、nanapiが明かすコミュニティ運営のコツ

コミュニティサービスにおいて、ユーザーが集う“場”を整備して交流しやすくする「コミュニティマネージャー」。まだ聞きなれない人もいると思うが、サービスを良質な状態に保つには欠かせない重要なポジションだ。ただし、一言でコミュニティサービスと言っても、趣味を語り合うものから、動画やイラストを投稿するもの、商品を売買するものなどその種類は幅広く、サービスごとにユーザーへの接し方も異なる。 各サービスのコミュニティマネージャは、どうようにしてコミュニティを育成・管理しているのか。nanapiが8月25日に開催したイベント「今知っておきたい！Webサービスにおけるコミュニティマネージメント」で、レシピ投稿サイト「クックパッド」、フリマアプリ「メルカリ」、そしてnanapiが運営するコミュニティアプリ「アンサー」のコミュニティマネージャが登壇し、一問一答方式でコミュニティを運営する際のコツや注意点を明か

[itarumurayama]

id:theatrical様、日本は世界有数の「家庭の献立メニューが多過ぎる国」です。クックパッド掲示板でも議論されてました。「一日三食、違う種類の料理を作る日本の主婦は神」

[hito-kan]

(^^)→ ”「ネコの動画を1分間みせよう、しかもすごい高画質で」みたいな和やかな対策が出てくる”

[ntakahashi0505]

アンサー、生々しい感じ。見てみよう ／クックパッド、メルカリ、nanapiが明かすコミュニティ運営のコツ (via @Pocket)

[quelo4]

似たようなレシピが投稿されてしまう。雑誌に載っていたプロの方のレシピを掲載した人も。クックパッドでは作者がレシピを書く時、レシピがどうやって生まれたかという生い立ちを自分の言葉で書いてもらっている

[yuhi_as]

コミュニティマネージャー強そう。 / "似たようなレシピが投稿されてしまう"->"レシピの生い立ちを書いてもらうことで、投稿者自身もちゃんと振り返ることができる"

[nakamura2]

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[koogawa]

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[ayohata]

"「ネコの動画を1分間みせよう、しかもすごい高画質で」みたいな和やかな対策が出てくるので良いなと思う" クックパッド、メルカリ、nanapiが明かすコミュニティ運営のコツ @cnet_japanさんから