「成果を出せば評価される」という考えが不幸の始まり 人事評価制度に不満の声が出る、必然の理由

人気シリーズ『図解 人材マネジメント入門』や『図解 組織開発入門』の著者であり、企業の人材マネジメントを支援する株式会社壺中天の坪谷邦生氏が、MBO（目標管理）をテーマとした新刊の発行にあたり、各界のエキスパートと対談を行います。第3回の後編は『最高の結果を出すKPIマネジメント』の著者である中尾隆一郎氏と、人事評価制度に不満が出やすい理由や、ハイパフォーマーを育てるマネジメント手法について語りました。 「成果を出せば評価される」という考えが不幸の始まり 坪谷邦生氏（以下、坪谷）：私はもともと人事制度のコンサルタントなので、KPIマネジメントと評価・報酬との紐づけが気になるんです。メールで「密結合ではなく、疎結合にしたほうがうまくいく」と教えていただいたのですが、もう少し詳しく聞かせていただけますか？ 中尾隆一郎氏（以下、中尾）：普通の人は、成果を出したら評価をされて、給料が上がって、昇進

[takilog]

どこに精密なレベルの高い議論があるんだ…

[lb501]

結論出てるじゃん。ダメな市場で努力してもダメ。＞成果が上がるかどうかの変数は、個人のがんばりだけじゃないですよね。たまたまマーケットや事業、顧客が良かったということもあるのに

[nejipico]

やべぇぞ変な絵画をバックにろくろを回し、目もイッてる。本物だ。

[xlc]

アホくさ。正しく評価すれば人は正しく行動する。ただそれだけ。そして転職が普通になれば正しく評価できない組織は滅びる。日本式の転職を妨害する組織が日本の停滞を招いてる。

[rose86tan]

ホント人事部とか人事コンサルタントの記事を読むと、仕事へのモチベーションが下がるよなあ。読むんじゃなかった。

[kiwamaru100]

こういうやるのにまた時間割かれるんだよ。残業したくないんだよ。

[pwatermark]

平たく言うと、「個人の能力を評価するのは不可能だ」と白旗上げてねえかコレ だったら業績や評価と関係なしに給料上げろや

[heniha]

“たまたまマーケットや事業、顧客が良かったということもあるのに、成果がいいと「俺一人ががんばった」と思う人が多い。逆にうまくいかなかった時は「俺のせいではない」と思う人が、一般的に多い”

[himaryman]

こういうのがもてはやされるようでは、ジョブ型はもう定着するの無理だな。成果がなにか定義するのを放棄しているし、途中から話の趣旨もすりかわっている。結局は管理者側にとって都合のいい理屈でしかない。

[snaflot]

"①正しいGoal設定。②ゴールに関係する業務だけをしているか。③1週間でできる業務に分解。④ちゃんと結果を評価している。⑤さっきのポイントで振り返りをしている。⑥来週次にやることを振り返りから学んで"

[umiusi45]

スポーツでもそう、筋トレ励めばすぐ結果が出るというわけでは無い。運も才能も実力の内！になるんだけど、そういう教え方は親も教師もテレビもしないから

[ryosuke134]

イケてる市場で勝負しないと収入は上がらないし、ダメな業界で成果を出して評価されても年収が上がらないっていう点を踏まえると個人で業界を見定める慧眼が必要だし、勝ち馬に乗れる運も必要。むずかし。#よみかき

[naggg]

ブコメ、非難も多いな。マネジメントや経営の経験の有無で印象違うかも

[syonx]

これアジャイル/スクラムと同じだな…

[habarhaba]

しょうもない人たちがしょうもない話してるだけだった

[i196]

人事ってホント嫌われてるなぁという感想しか出てこない

[frkw2004]

宇宙でロクロを回すのが最近の流行りかな？

[hitorivo]

話が抽象的すぎる。ジャンプとかなろうで例えれば、はてなの層に刺さるかもね

[taketack]

コメント厳しー

[lifefucker]

プロフ写真がカルト

[ribot]

営業みたいに、成果が目に見える形で表される職種ならいいけど、そうでない職種も多いわけで。

[kazuya030]

自営業で良かったと思うのは他人の曖昧な評価を気にしなくて済むことだ。評価が低ければ切られる。良ければ値上げ余地がある。シンプル。同僚の目なる謎の変数が入りにくい

[hetarechiraura]

言いたいことは本文もブコメもわかるが俺は俺自身も含めたこの場にいる全員と一緒に仕事したくないなと思いました😇根拠のないポジティブも理論だったネガティブも嫌いや😇俺のお気持ちを損なわずに俺を納得させろ

[dlive1]

ハイパフォーマの仕事のやり方を真似できる「G-POP」

[peppers_white]

どっちにせよモチベーションの低すぎる残業は良くないので、ノルマ志向の考え方にした方がいいと思う。残業を行うにはまず規定勤務時間での日々のノルマの達成が前提、ノルマが達成できてれば帰りまでサボるのもあり

[strawberryhunter]

人事評価は無視して自分自身の価値向上に努めていれば転職で正しく評価されるのではないだろうか。

[malark]

読んでないけど、人事評価されるためだけの提出物がクソ面倒

[igni3]

読んでないけど、成果重視だと成果の上げやすい仕事ばかりやって、重要でも成果出にくいのは他人に投げる評価制度のハックが正義なんだよな。

[takeshi1479]

話を難しくし過ぎなんだよね。いつもトレンドを作ったもん勝ちみたいな感じがしてる。本質的にこの話を理解できる従業員がどのくらいいるか？という点で考えるのがいいと思う。

[jintrick]

給料上げるのは労働者達の団結による直接的な努力。人事（笑）じゃないの。それを忘れてしまったのが日本人。ほんとーに理解されてない……

[cent16]

成果が出れば自分のおかげ、出なければ他の人のせい、というのは生存戦略としては病みにくくて良い (それを口に出さなければ)

[ysync]

コンサル呼ぶ程度にビジネスモデルの定まってる企業側に従業員給与を上げるインセンティブは無いし、経費である社員給与を必要以上に削る意味も無いので、人事評価そのものが不要では無いかね？辞めない程度で。

[tokitori]

成果主義掲げるところは都合よく評価ラインを平気で引き直してくるからクソ

[shimmering]

これは確かにそうなんだけどどうにもタイトルで釣ってる&この人たちがこれ言っちゃダメでしょ感が否めない

[modal_soul]

評価される側は個人成果と思うな、っていう傍ら、人事の成果は違うもんねーって言ってる気がする。。そもそも前提のすり合わせにミスってるだけなのでは。。それを差し置いてどうこう言われましても。。

[monotonus]

新卒一括採用と年功序列、加えて欧米と比べて脆弱な高等教育機関と相性が悪いんだよな。

[labor9]

成果を追求するなら、ミッションを明確にする、社内雑務を失くすは必須。 持ちつ持たれつ、曖昧さ、空気などの「慮」要素の排除が最大の課題。 労働者は「図々しさ」を身に着ける。 (結果日本じゃなくなってしまうが)

[yoiIT]

成果に基づいて定量的に評価していると見せかけていても、結局、どの企業も定性的評価というのを理解できてれば、それに合わせて立ち回れば良いだけなんだけどね。それができずに文句言ってるだけならマヌケだよね。

[khtno73]

前半は割りと頷ける内容。後半はちょっと、現場でかかる工数比でどうなん？的な感じはする。普通に半期/四半期でMGRとメンバーで数字＋数字以外の目標設定＋実績の振り返りで加重評価つけるほうが楽なんじゃね？

[yarumato]

“よくPDCA（Plan-Do-Check-Action）と言うがGoalがない。G-POP（Goal、事前準備のPre、実行のOn、振り返りのPost）では、今週のGoalを決めて、アジャイル的に実行。Goal認識がずれてないか確認できる。Postは再現性を高める振り返り”