「ちゃんと指示してよ...」部下が仕事の自信を無くす悪循環が生まれるわけ ミスを恐れない「曖昧さ耐性」を高める2つの要素

ビジネスリサーチラボ主催のセミナーより、曖昧な状況に対してどの程度寛容であるかを表す「曖昧さ耐性」をテーマに、ビジネスリサーチラボ 代表取締役の伊達洋駆氏、コンサルティングフェローの神谷俊氏が登壇した回の模様をお届けします。本記事では神谷氏より、「曖昧さ耐性が高い人」の育て方について語られました。 “曖昧さ耐性”が高い人は、何を見ているのか？ 伊達洋駆氏（以下、伊達）：では、神谷さんにバトンタッチしたいと思います。よろしくお願いします。 神谷俊氏（以下、神谷）：伊達さん、ありがとうございました。みなさん、こんにちは。株式会社エスノグラファーの神谷俊と申します。後半パートは、今から20分間ぐらいお時間をいただいて、私からレクチャーをさせていただきます。 先ほどもあったように（質問を）すでにいくつかいただいてますが、私のパートでも聞いてみたいことなどあれば、よろしくお願いします。 さて、私のパ

[yetch]

ダメ上司「(マニュアルも作ってないし細かく説明するのも嫌だけどこれまで自分がやっていたことと同じ作業を、自分がやっていた通りにやっておいて欲しい)」

[turanukimaru]

通して読んだが「メンバの曖昧さ耐性や意識をどうするか」だけで「実際に失敗したらどうフォローするか」は皆無だった。失敗したけど勉強になった話なんか要らん。せめてどうリカバリしたか・フォローするか話せよ…

[myogab]

認知的不協和に対する耐性が無い者は仮定の話ができない。複数の可能性を同時に想定しながら生きるのは本来かなりの脳ストレス。私はそれをその人の「魔力」と定義してる。正しさを揺るがさない「信仰」に対比して…

[REV]

曖昧に耐性があるミスを恐れない例　https://dr-takeda.hatenablog.com/entry/2023/02/27/%E3%80%90%E7%AC%AC%EF%BC%94%EF%BC%93%E8%A9%B1%E3%80%91%E8%B5%A4%E3%81%84%E6%B1%A0%E3%81%AE%E5%BA%95

[multipleminorityidentities]

てか、「やってほしいことが伝えられてない状況」と「ゴールまでの道筋を委ねられている状況」は違うよね

[Kenju]

全然あいまい指示でもいいんだけど、「ミス」や「失敗」は誰が決めるのか、ということなんだよね。指示できる立場なのに指示せず、出来てから失敗って言われてもね。

[evamatisse]

前の記事読んでないと情報不足かも。前の記事→ 《情報不足な状況では、部下に「明確な指示」を与えたほうがいい》《部下の曖昧さ耐性を考慮すると、ちょっと話が違ってくる》 https://logmi.jp/business/articles/328650

[punkgame]

東京へ行け、と言われたら大抵の人は行けると思う。でも、そこを右へ曲がれと言われてちゃんと東京につける人はなかなかいないと思う。そういう指示出す奴に限って

[slax]

曖昧な指示なら成果物がピンボケしていても許してよ。成果物にダメ出しするなら最初から指示の解像度を高くしておいてよ。

[sockscat]

はじめは曖昧さ耐性90(のこり10は予算)くらいあるけど、訳のわらない事ばかり言われ始めると、「道理が全然わからんし、もう工数かけたくないし黙って従っとこ」で、だんだん20くらいまで落ちてく。

[tick2tack]

曖昧さ“多義性が高くて、情報不足の状態” それにたいし積極的にリスクテイクしながら仕事を進める。どう進めようかというイメージを持ってる（人によって色々）/　失敗耐性の高さが重要にも見える

[i196]

「いい感じにしといて」って言うと本当にいい感じにしてくれる部下がいたけど（マジ最低の指示）、本当に曖昧さ耐性の高い優秀な部下だったんだなと思いだした

[shoi]

やべー会社で2〜3年働けば嫌でも仕事できるようになるよ。リクルートとかソフバンへの就職をお勧めする。

[konakanako]

曖昧さの許容ってすごく大事なテーマだと思うが発達障害の方にとってこのあたりすごく難しいのがいま直面してるテーマ

[rax_2]

「曖昧さ耐性」なんて曖昧な指標を使わずに、指示ははっきり言語化しろと。

[smoothtooth]

仕事と人員の「幅」「層」があればいいんだけどね。カツカツで回してる環境では難しいだろうね。結局問題はそこに落ち着く感じか。／フワッとした指示は、出す側も着地点を理解してないケースがあって、これは地獄。

[iiko_1115]

ミスしたら怒るのは上司…

[nebos]

“段階的にハードルをタスクのハードルを上げて、曖昧さや権限委譲のレベルを引き上げて、本人の自信をつけさせながら、より仕事に対して向き合う姿勢を強化していくことが求められる”

[aike]

前回の記事はざっくり指示で自律的に動く部下の話をしてるけど、今回の人は誰も正解を知らない仕事にやりがいを感じるタイプか、成功実績のある仕事を踏襲したいタイプか、という話をしてるっぽい。タイトルも悪い。

[dgwingtong]

もはや偽科学の領域

[shirontan]

失敗に対してポジティブでいられるのも心構えの問題だけじゃなくて、大まかな着地点が当人の中で見えてるからだと思うんなー。そうするとまた問題への分解能の高さみたいな話になってくるように思う

[wkpn]

めちゃ参考になった。自分が思うのは、視座が高い人は上司が実現したい事が見えてるから曖昧耐性強いという事。

[la_vel921]

精神障害にはちょっときつい

[ryosuke134]

曖昧な指示を受けてやってみたら「ぜんぜん違う」とか言われて、しまいには「質問してよ」とかって逆ギレされるパターンがあると部下的には本当にしんどいよね。

[gohantaberu]

日本のIT業界は、昔と同じ構造のまま階層が深く、中間層が新しい技術に追い付いてないので、途中の変更を受け入れてもらえず、有益なアドバイスももらえない場合が多い。自分なりに考えた結果ミスしたら、怒られる

[nilab]

「ちゃんと指示してよ...」部下が仕事の自信を無くす悪循環が生まれるわけ　ミスを恐れない「曖昧さ耐性」を高める2つの要素 - ログミーBiz

[clample]

トップブコメに相乗り。ダメ管理職『部下が手伝いながらほんの少しだけ難しいことを成功させて、「あ、自分いけるんだな」という感覚を持たせる。管理職推薦の上申なんてしないから管理職手当美味しいです』

[tpircs]

曖昧さ耐性というよりは本文中にも書かれている組織文化のほうが重要な話な気がしてならない。耐性なんてものは早々高まるもんでもなく、文化が悪化すれば元通りになるだろう。

[remonoil]

本人にあった難易度をふる、ジョブデザイン（枠組みの説明、イメージの共有、学習環境の用意）、失敗しても大丈夫な文化（エピソード共有）

[MATCH1]

質問が多いとか速度が遅いとか言うのも結局はこう言うのが原因ですね。

[clockwork9]

生産性に真摯に向かい合ったとき、上司の立場だと曖昧さを許容する方がハードル高いと思うよ。「曖昧さ耐性」を責任転嫁の手段として振り回すクズを咎めて、はじめてこのやり方の真価を発揮すると思う。

[lb501]

曖昧な指示だから、生産性が低いんです。(要は上司もわかっておらず行き当たりばったり) 指示が詳細で正確なら間違えることは少なくなるので、生産性が高いです。ChatGPTに注文した時の答えで指示が下手かがわかる。

[clapon]

いいこと書いてある。私は曖昧さ耐性がかなり強い。だからフリーランスでやってけるのかも。この耐性がなくてすぐに白黒つかないと我慢できないという人はほんとに多いよね。

[loveanime]

ちゃんと相手に同意もとれた状態で仕事進めないと上手くいかないとは思う

[placeinsuns]

すごく良いことが書いてあるように見えるが、具体的な指示が欲しい人は当然全部読んでいるよな？まさか詳細な指示は欲しいけど、実はタイトルしか読めませんということだったりはしないよな？

[kawa106]

結局は心理的安全性があってこそなんじゃないの

[u_eichi]

「曖昧なオーダー」そのものが敵（？）失なわけで、好きに提案できる好機。外したらオーダーが悪いって言えばいい。｜てかオーダーが曖昧な時点で、相手は自分のニーズさえ掴んでない。何出しても叩き台になるよ。

[JNP]

自分が上司になった時にどれほど完璧な指示ができるのか