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ANA、新たな旅行サービスを展開 航空便・宿泊予約をアプリで一元管理
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ANA、新たな旅行サービスを展開 航空便・宿泊予約をアプリで一元管理
ANAホールディングス(HD)傘下で旅行サービス事業を担う「ANA X」は22日、航空便や宿泊施設などの一括... ANAホールディングス(HD)傘下で旅行サービス事業を担う「ANA X」は22日、航空便や宿泊施設などの一括予約・管理を可能にする新サービスを展開すると発表した。個人旅行需要が高まる中、予約情報をアプリ上に集約することで、旅前や旅先での利便性向上などを図る。 個人旅行マーケットに変化 サービス展開に先立って3月26日に、旅行予約サービス「agoda」「じゃらん」との連携を発表し、前日背景には、個人旅行マーケットにおける変化がある。需給バランスに応じて価格を変動させるダイナミックプライシングの導入などで、価格が固定化されたパッケージプランの販売額は縮小。顧客は、航空券・宿泊施設・レジャーなどをそれぞれのサイトから予約する傾向にある。 確認の煩わしさを解消 一方で、異なるサイトから予約すると、顧客自身での確認や管理が煩雑になる。こうした課題を踏まえ、旅行予約の一元管理を可能にし、確認の煩雑性を