タマホーム、Xでトラブルになっていたユーザーに損害賠償請求を準備と発表。「スラップ訴訟」と批判浴びる（篠原修司） - エキスパート - Yahoo!ニュース

タマホームがX（旧Twitter）にアップされた写真を巡ってトラブルになっていたユーザーに対して、「損害賠償請求の準備をしている」とのリリースを2月2日に発表したことを受けて「スラップ訴訟ではないか」と批判される事態となっています。 「ネジ飛び出し写真」の公開でトラブルになっていた この問題は1月27日、タマホーム側が損害賠償請求の準備をしていると発表したユーザーが、同社の住宅展示場（モデルルーム）を見学した際に階段でネジ（ビス）がむき出しになっている施工ミスを発見し、その写真をXに公開したことから始まります。 この写真が拡散するにつれ、当該ユーザーの報告によればタマホーム側は電話で削除を要求。 しかしながらこのユーザーが写真をすぐに削除しなかったことから、自宅に押しかけてきて削除を要求したとのことです。 ユーザーはこの要求に従いXで公開していた写真を削除しましたが、すでに一定数が拡散され

[FUKAMACHI]

去年ビッグモーターに関するツイートをいっぱいしたが、タマホームも同様にやばいというレスがよくついていた。「なるほど、こういうことか」とひじょうに納得がいった。

[shoutinginabucket]

「階段からネジが飛び出ていた」住宅メーカーはまだ微妙だが、「自宅まで押しかけて」「損害賠償請求をする」住宅メーカーでは、絶対に家を建てたくない。

[cinefuk]

タマホームと関わり合いになりたくないし、知人が新築住宅を検討していたり、モデルルーム見学を検討していると知ったら、この事件を教えたくなる。新聞テレビで広告してる企業だからと言って信用できるとは限らない

[ffggmm]

自社の評判と看板を守るためにした行動が、自社の評判と看板をこれ以上なく大きく傷つけているとわからない。なんかそのうち寓話になりそうだ。

[evans7]

"階段からネジ（ビス）が飛び出していたというのはたしかに住宅メーカーからすると消したい傷かもしれませんが、それは修正ができます。しかし、このリリースは修正ができません"リスクとメリットが合ってなさ過ぎる

[itarumurayama]

元々若社長が反ワク脳に罹患してヤバかったので、これは既定路線だろ／むしろ、反ワク脳若社長のご乱行が露呈しても業績が悪化しなかったことに闇を感じる。今回の件でも業績落ちないのでは？

[kkkirikkk]

これもう評判回復とかじゃなくてムカついたからとかプライドが傷つけられたとかでしょ、だってどうやったって評判は落ちる以外に無いし、嫌がらせとしか思えない

[koKekkoh]

悪印象の解消方法は「悪印象の元になった情報を絶つ」ではなくて、「0にはできないけど見付けたら丁寧に対応するよ?」のはずなんだけど。「ご指摘ありがとうございます。件のネジは早速対処しました」とか。

[Silfith]

これが東証プライム上場企業のやること。既に当該画像はXでは取り下げた上での訴訟提起だと「被告は過失を認めたので削除に応じた」と畳み掛けてくる典型。個人情報の取り扱い、目的外利用で外から刺されかねない

[shiro-coumarin]

仕事で住宅展示場を廻った際、どの企業も異様に撮影されるのを嫌がった。俺がその写真を仕事で使うことは先方も知ってる。それでも他人に見せるなSNSに上げるなとしつこい。守秘義務は承知してると何度返したことか。

[kootaro]

鎮火してるかと思ったら大炎上の兆しでござる！

[iksmpic]

SNSで炎上目的で晒す（特に自分に無関係な事象）のを歯止めるとしてタマホームは犠牲になってくれたんだ

[nisisinjuku]

中古車販売の次は住宅展示場系住宅販売（燃料いっぱい詰まってそうね）

[ytRino]

タマホーム定期的に燃えてるイメージ

[pikopikopan]

こんなのすぐ直せるのに、なんでよりにもよってな対応しちゃうかな・・ジャニーズや宝塚や吉本みたいに社長が頭パアンしてるのかもしれんが。広報頭抱えてるやつでしょこれ。

[dekaino]

B2Cビジネスやってる上場企業がだすプレスリリースとは思えない。公開されたモデルルームの瑕疵を公言すると営業妨害になるってロジックは反社会的だ。

[blueeyedpenguin]

なんでやねん。マツケンまで起用して流しまくっていた広告費がこれで水の泡

[kumashacho]

頭のネジが外れて階段に刺さったんだね

[kaz_the_scum]

上司の叱責を恐れて隠蔽に強引な方法を取ったのではなく、その上司までやばかったという話。個人情報保護どうなんってんのよ。

[bigrice]

こういう対応で会社の良し悪しは見えてくる

[ys0000]

社長が反ワクチンだったっけ。関わりたくないな。

[shields-pikes]

マイホームの建築なんて、想定外のトラブルや調整や交渉ごとも山ほど発生する買い物なのに、こんなヤクザみたいな対応してくる会社には絶対に頼みたくないよな。

[hiroya8]

タマホームまじ無理や

[issyurn]

>SLAPP スラップ 〖strategic lawsuit against public participation〗資金力のある組織が，批判や反対意見を言論的に封じるために行う高額訴訟。または，そのような訴訟を起こすことで相手を恫喝（どうかつ）すること。

[beed]

客側にも不誠実だなと思う行為が無いわけではないのだけど、タマホーム側がめちゃくちゃすぎる。まぁ、以前からろくな話ないしな。

[brain-owner]

個人的には「タマホームに頼む方が悪い」くらいに思ってるが……。ヤバそうな空気感をサンドイッチマンの牧歌的な雰囲気で誤魔化すCMでお馴染みw

[Matoc]

自らヤベェ企業だと喧伝するスタイル

[sukekyo]

こわいなあ。接客態度が悪いって丸亀製麺とか名指しであげてたらいつか訴えられるのかな？ごめんなさい。富山店と富山荒川店と滑川店だけです。他は大丈夫と思います（他店は行ったことないですが）。

[ocaesar]

個人的なブラックリストにある企業の一つだからな驚きはないけど。BMみたいにならなきゃ良いけどね。

[hagane]

これは個人情報保護委員会案件になってほしいし、東証にはコーポレートガバナンスコードの方からも動いてほしい。

[daij1n]

そもそもの問題は「家族に送る用の写真として」撮影許可されたものをバラまいたことなので、この点が争点になりそう。

[akymrk]

“ユーザーの居住地やユーザー名まで晒すのは悪手”"階ネジ（ビス）が飛び出していたというのはたしかに住宅メーカーからすると消したい傷かもしれませんが、それは修正ができます""このリリースは修正ができません"

[cubick]

「問題点をご報告頂きありがとうございます」くらい言えれば、印象が180度違うのにね

[mujisoshina]

この対応を見ると、モデルルームではなく実際にタマホームに施工してもらった家に不具合があった場合も誤魔化したり脅したりしてまともに対応しないのではないかと懸念してしまう。

[hayasinonakanozou]

ビッグモーターもだがこういう企業の消費者側にとっての存在意義って何があるんだろ。

[TakamoriTarou]

不適切って何が不適切なのかこれだけだと何位もわからない。事実無根の話とか混ざっていたのだろうか？　さすがにあの内容で事実だが流したのが悪いとはならんと思うが

[kiwamaru100]

すごい瑕疵ってわけでもないのになぜそんな過剰反応したんだろ。

[centersky]

鎮火するどころかどんどん薪をくべていくのすごい。てか実際に裁判起こしたら負けるでしょこれ

[kisiritooru]

私も10年前に一戸建ての注文住宅を購入したけど、やっぱり建設関係の方々からウワサを聞いていたので、ユニバーサルホームで建てた。マジで正解だったと思う。

[satromi]

タマホームもそうだけど、九州で創業した企業ってなんでヤバいの多いの