運用設計…って、何をするんですか？『運用☆ちゃん』Incident 005 - リクナビNEXTジャーナル

ITサービスを安定して提供するためには、しっかりとした運用設計が欠かせない。運用☆ちゃんからそう教わった遥子。 ─ところで、運用設計って何だ？いつ、誰が、どんなことをすればよいの！？ 「運用設計なあなあ」が引き起こす、悲しき景色 運用設計とは、大雑把に言えば「システムでやること」と「業務でやること」を決めておく作業よ。運用設計する時には”3W1H“を意識してほしい。 3W1H…ですか？ そう。 * When：いつ運用設計をするか？ * Who：誰が運用設計をするか？ * What：設計すべき運用項目は？ * How：どのような体制で運用するか？ この4つは絶対ハズしちゃいけない。どの現場でも必ず話し合って、決めてほしいわね。 な、なるほど！（メモメモ） When：いつ運用設計をするか？ で、運用設計っていつやればいいの？ そうね。残念ながら明確な定義はないわ。 （だからこそ、現場でしっかり