[深津さんから教わった！]フィッシュボーン図で課題を整理する｜Shino | Software Designer

マネーフォワードでは、THE GUILD代表の深津貴之さんをアドバイザリとして招き、日頃からサービスデザインに関する助言をいただいております。 先日は、社内のサービス開発力の底上げを目的とし、フィッシュボーン図を使った課題整理のワークショップを行っていただきました。 PM、デザイナー、ビジネスのメンバーを中心に、100名近くが参加しています。 今回はそこで学んだ内容をご紹介します。 表面的に対処してしまう問題 プロダクト開発の現場には、日々さまざまな要望が届きます。 それらに対処する際に気をつけたいのが「表面的に対処してしまう問題」です。 例えば次のようなケースです。 ユーザーが「検索機能を強化してほしい」と言ったので、パワフルな検索オプションを搭載しました。ユーザーの声にそのまま従っており、その背景にある課題は分からないままです。 機能は追加したが効果がでなかった、効果がよくわからない、

[anmin7]

こ、これは古の『QC七つ道具』の一つ！

[saikyo_tongaricorn]

何を教わったんだろう………

[privates]

デタラメ過ぎ。何で倍倍ゲーム的に課題が細分化出来るの？「大課題をいきなり見つけられるなら、天才」だね。それこそ魚骨は要らない。特性要因図でも無い。課題は偏って、深堀して整理し直すの繰り返し。泥臭く

[kazukan]

大昔のコンサル意識高い系本によく載ってるやつ。これで解決する課題はだいたい既に解決しているから意味をなさない。後付ならなんとでも言える

[showii]

noteはあれだけ炎上しまくって、課題を整理できていなかったということか。

[babandoned]

「〇〇さんから教わった」というタイトルになんの価値があるのか。アドバイザリの報酬としてブログを書いて信者を増やせみたいなことがあるのかね

[diveintounlimit]

翻って氏がなぜIPやクリエイターの課題を理解できていなかったのか分かる感じ。

[ewq]

フィッシュボーンは有名だけど、うまく活用できてるって話はあんまり聞かないんだよな。

[sin20xx]

フィッシュボーン図自体は有用なので念のため。で、私の認識では課題解決というか目的達成のプロセス整理に使うもので、例えば人材育成時のキャリアパスとか資格マップとかの整理やその過程の整理にも使える有用な子

[hate1229]

“フィッシュボーン図” って…大事だけど課題整理のワークショップって深津さんのでもQC7つ道具なのか。

[table]

こんなレベルでいいの！？

[DigitalGohst]

メーカー勤務の人がなぜなぜでやらされるやつ

[kuippa]

すんげぇなつかしいな。パワポ前身のOffice Businessに入ってたのになくなっちゃってつかえなくなった。MSが殺したシリーズ

[securecat]

大中小の粒度判定はいつやってるのか？ 答えの目星がついてるコンサルがあたかもロジックで導いたかのように見せるツールって感じなんだけど。

[m50747]

いきなりやるとハマりそう。マインドマップで色々洗い出してからやると良さげな感じ。

[JD30671011]

いきなり大→中→小と分けられるのか疑問。スタートは粒度、ダブリは関係なく出しまくり、類似をまとめた上で骨子に落とす。その後、抜け漏れを見直した後に粒度、ダブリを整理する。そんな感じ

[tafutech]

出てきた候補に対してQCDで採点するんだ

[kobak]

最初から何か決まっている時に、さも何か分析したように見せるために後付けで作られてるのよく見かける

[mayumayu_nimolove]

何で深津さんははてなーに嫌われてるんだ？

[chess-news]

なぜなぜ分析かな？

[dagjmpd]

答えが分かっている人は使えるが

[tattyu]

アドバイザリに招く人間違えてない？。

[luccafort]

フィッシュボーン、なるほど〜。これめちゃくちゃいいかも。真似してみようかな。ぼくの場合どうしても分析がなにかに偏りすぎるのでその視野角を広げたいんですよね。