尾瀬ガイド協会

令和３年９月２日 当協会公式アカウントによるTwitterにおける多数の差別的投稿に関して 尾瀬ガイド協会 会長 石塚 照久 このたびは、尾瀬ガイド協会（以下「当協会」といいます。）の公式Twitterアカウント（「［公式］尾瀬ガイド協会」@ozekouhou。以下「本件アカウント」といいます。）が複数の差別的な投稿を行った件及びその後の当協会の不適切な対応につきまして、衷心よりお詫び申し上げます。 本件につきまして、当協会として調査を行い、弁護士関与の下、これらの投稿の問題点を改めて明らかにするとともに、このような事態を生じさせてしまった原因を明確にし、担当者の処分、全会員の研修等を含む、信頼回復のための今後の取組の予定等について検討いたしましたので、以下のとおりご報告させていただきます。 第１ 本件の経緯について １ 当協会は、２０１９年（平成３１年・令和元年）より、当協会内に設置され

[ariyake]

この件のバックグラウンドをよく知らないけれど、稀に見るちゃんとした炎上対応だな。炎上した内容の酷さとの落差が際立つ

[nowa_s]

すごいちゃんとしてる。／「差別と受け取られかねない」とか「誤解を招くような」とか問題点の矮小化を試みたって、中途半端や意識の低さが際立つだけで、問題発言をした個人や組織の印象は全然よくならないんだよね

[kiku-chan]

「閲覧する方々を傷つけ、あるいは嫌悪感を与える極めて不適当な投稿」この様にはっきり書いている謝罪文は過去にあまり見かけた記憶がないな。今後の対応も含め全文通して、人権問題対応のスタンダードになりそう

[misafusa]

「何を言ってどこが悪かったか」をはっきり書いているところがすごいね。ほとんどの謝罪の場合、何を言ったかすら隠して謝ったつもりになってるからな。しかし、その文脈で女性専用車を用いるセンスは並じゃ無いな。

[toruhjp]

中身を読む前にタイトルの時点で秀逸。「○○○の経緯・問題点・今後の方針」で転用できる。文中の小見出しの流れもいい。仕切ったのどんな人なんだろう。

[kubecorn]

本来は当たり前だろうけど、"誤解を招いた"ではなく"差別的な投稿"と明記し具体的に何が問題と判断しているのか含め経緯をしっかり説明されている素晴らしい対応。

[ENUmori0183]

「このときホームページ上に掲載した謝罪文にも「人種差別だと受け取られかねない」と、問題を矮小化するような表現を使っておりました。」この矮小化の件で辞任させてるのは今後の炎上対応への牽制になればいいな。

[djshacho]

組織がSNSを運用する時はこの事例を参考にすると良いのでは。

[kou-qana]

急にちゃんとしたの驚き。外部の助言が入ったのか、世代交代したのかしら…規約見たら顧問に自治体の課長クラスがいるようだから、そのあたりに人材がいたのか…

[allezvous]

全角と特殊文字で第１→１→（1）の構造といい「（以下あわせて「本件各投稿」といいます。）」の書き方といい完全に弁護士の文章。ただ内容がクライアント次第なのは言うまでもなく、要するにクライアントが偉い

[shota-m]

謝罪文

[shidho]

「突然120点の謝罪」じゃなくて、これが出るまでに4度謝罪文を出してるんだよな。

[tomo31415926563]

これはもう謝罪のテンプレにしてもいいのでは

[fuku_circle]

謝罪のお手本

[shigak19]

文書と広報がしっかりしているだけではなく、問題行為の当事者を除籍し責任者が辞任する厳正な処分をしていることも稀に見る自浄の努力で、尾瀬の自然保護という重い目的が組織内でそれだけ共有されているのかな

[ipheion0916]

@ozekouhou じゃなく @ozekohou かな

[blue_wave]

タイツメーカーの時も思ったが企業や組織はSNS担当者をもっとちゃんと選んだ方がいい

[s_shisui]

こんな完璧な謝罪文見たことない……（炎上の件を知らなかったけど何が起こったか把握もできた）

[agrisearch]

「このような緊急時にどのような動きをするのかを規律する組織体制が準備できておらず、それぞれの役員が場当たり的に動いたことで、尾瀬を毀損し、人々をさらに苦しめてしまいました。」

[prna79]

起こした事件に対してとてもまっとうな対応に見える。こういう当たり前のことができる人，できる組織は少ないのだな，と思ってしまった。

[t_shimaya]

弁護士が手掛けたのだろうとの指摘だけど、それを受け入れて表に出せるのもえらい。他で炎上したあの人やあの人やあの企業やあの人だったら上がってきたこれを採用できたかね。

[throwS]

尾瀬ガイド協会がどういう経緯で、どういう理念で結成された組織なのかっていうトコロにこの回答姿勢に至った理由があるような気がするんだケド…どうなんだろうか…

[call_me_nots]

すごい

[harvestsignal]

謝罪として完璧

[archivist_kyoto]

みんな褒めてるけど、ご当人は除名、会長と専務理事辞任、というえらいことになってる。そういえば桂坂方面はどうなってるんだろう…

[FTTH]

裁きの雷だ

[kits]

差別的投稿の内容について何が問題なのかまで解説されている。言語化力。(自分も認識を改めた部分があった)

[kuracom]

SNSを自治会の回覧板くらいに思ってる人が少なからず居るんだなと思った。事案の説明と関係者の処分など、教材になる。きちんと何が不適切だったかを明示してる。

[asunarosan]

正しい謝罪の見本

[magenta77]

一つの差別だけでなく、複数の差別を見つけそれぞれ検証し報告、そして謝罪する姿勢に敬意しかない。

[snow8-yuki]

凄いな、100点に見える謝罪対応だ。

[choota]

模範的な謝り方の参考

[skel]

すごい

[Mirunayo]

リカバリーのお手本

[tsubosuke]

これを今後の謝罪文のテンプレにしてほしいくらい。素晴らしい。

[usi4444]

投稿者の役職解任に留まらず会員資格剥奪とは厳しい処分。信用失墜は致命的ということか。

[carios]

自分も何か発露してしまったときにあったときにここまでキチンと降りて来れるだろうか、、、頭が下がる

[RondonZoo]

“投稿者はもちろん、当協会の役員も、人権感覚や差別に関する意識が低かったこと”これ認める謝罪文初めて見た！！

[nami-hey75]

すごいな…誰が書いたんだ…

[forcutie]

炎上の対処の見本