私たちは心理的安全性を誤解していたかもしれない。 - Qiita

はじめに 最近、新入社員の方が毎月のように入社されていて、うちの部署もにぎわってきたなーと感じています。 やっぱり、人が増えてくるといろんな方がいてコミュニケーションの大切さを実感しています。 うちの部署では、事業部で大切にしていることの一つに心理的安全性があるので、それについて考えてみたいと思います。 心理的安全性とは？ 心理的安全性とは何でしょうか？ググってみると 「心理的安全性とは、職場で誰に何を言っても、人間関係が壊れることなく、罰を受ける心配もない状態のこと。」と出てきます。 これだけだと抽象的で、よくわかりませんね そこで心理的安全性を提唱したエイミー・C・エドモンドソン先生の「恐れのない組織」を読んでみました。 本書では様々なケーススタディから組織での心理的安全性について書かれています。 心理的安全性の高い組織はどういうものかざっくり要約すると 「このままではまずいのでは？」

[tpircs]

心理的安全性があることの重要性については『多様性の科学』『失敗の科学』の2冊を読むととても認識が深まるのでお勧めです。 / ブコメにある航空会社の事例もきちんと含まれています。

[serio]

心理的安全性を確保するためには、みんながみんなに気を遣う必要があるので、好きなように言いたい放題になるというわけではない。心理的安全性を自分は好きにしていいと解釈する人はヤバいので組織から外すべき。

[yohichidate]

正直、心理的安全性って航空業界の「クルー・リソース・マネジメント」を再発明しただけだし、IT屋以外がGoogleとかの事例から学ぶより先に航空会社の事例を学んだ方が良いように思う

[mockmock9876]

クラッシャーが現れると心理的安全の努力は全部吹き飛ぶよね。クラッシャーは何も聞き入れないし、パージしかない。ある程度大人な振る舞いのできる人間同士でしか機能しない。

[ofen]

新卒でウキウキ入った会社では日報に気になった点と改善を書くと先輩に呼び出されて怒られて書き直させられ失敗をみんなの前で吊し上げられ大卒は使えないとクスクスされて退職の挨拶周りでほぼ全員に罵倒されたなあ

[yk_mobile]

ちなみに業績悪化すると心理的安全はあっという間に吹き飛びます（Googleが身を持って示している）

[atsushieno]

法律を遵守することを教育され遵守することを目指せる人間だけの組織でないと心理的安全性は実現できない、ということが「ハラスメントやり放題じゃん」っていうコメントからも読み取れる（それ以前の問題だが）

[jassmaz]

世の中のバズワードの初出元を読む人は圧倒的に少数派なのであらゆる概念が勘違いされているのが実情だと思う。

[yoshikie]

昔、チームの問題を怒って乱暴に責め立てた人がいて、嫌がられたら「こうやって非難することをチームが受け入れるのが心理的安全性の高い状態だ！」と言い張ってた。以後私はこの言葉を使うのやめることにした

[l__LINE__l]

「障害発生時に、経験の薄いメンバーも自分の意見を言える環境」くらいの理解

[georgew]

心理的安全性なる概念がGoogle提唱で広まったという経緯は、今のGoogleの現状を知るにつけなかなか味わい深いものがある。

[syamatsumi]

なるほど、つまり建設的な態度とはかけ離れた、批判のフリした誹謗中傷で勝利宣言を続けて周囲を見下し回って心理的安全性を損ない続けることで、もの凄い馬鹿の集まりになれるワケですな……

[ponyari]

ブコメ読むためにブクマ！

[cartman0]

確かにレイオフされたら心理的安全ではないな

[Cherenkov]

心理的安全性

[hyam0404]

“心理的安全性は、「学びの環境を促進するうえで決定的に重要である。」”

[cvtbgspuda]

大事。

[Hagalaz]

どこでも変なバイアスがあって同じことされる　無視しない　挨拶する　悪口言わない（なんとなくわかる）　嫌がらせしない（近くを通るとゴミを投げられるなど）　突然心臓が痛くならない　場は存在しやすいです

[ueshin]

心理的安全性って、学校にいちばん欠けてきた気がするが。体罰や劣等性の侮蔑、イジメ。恐れている環境ではむじゃきな質問、発言もできなく、学べない。序列や優劣の競争でつき落する組織の問題点だな。

[i_ko10mi]

中小企業やワンマン経営の大手では経営者の機嫌が良くなることのみが正解になりがち。そういった心理的安全性の無さが少なからず日本企業の生産性を下げてると思う。

[fikah]

経験上一人のモンスター野郎が心理的安全性を脅かす原因になってることが多い。なので、そいつを追い出せば簡単に解決する問題だったりする。まあ追い出すのが大変なんだけどね。上司とか年次が上の人なことが多いし

[arrack]

「言わないとわからないのか」とか「小学生でもできるのに」とか「なんでこんなこともできないの？」とかマウントとるのが一番の敵だと思ってる。なぜか家事関係だとこういうブコメが多くなるが。

[faux_pas]

最近のGoogleの状況（リストラとか）を見聞きしてると、こういう文脈でGoogleが参照されるのはもはやジョークなんじゃないかとも思えてしまう。

[estragon]

ブレストのルールのように明文化するといいのかなか。不機嫌を隠さない人を排除することも大事な要素なので、みんな包摂できるわけでないというのも重要な点な気がする

[mimura-san]

｢恐れのない組織｣ ｢Googleのソフトウェアエンジニアリング」『多様性の科学』『失敗の科学』

[hiby]

いろんな意味での余裕と思っている。

[h22_Funny_Bunny]

心理的安全性が高い空間を作るには、アスペとか人の気持ちを標準的に解釈しない・できない人間は排除しないといけない気がした。同質性による組織の硬直やインクルージョンの観点からはどうすべきなのだろうか。

[jabberokkie]

読んでみた結果、誤解してなかったので、私たちの中から僕は除外してもらって良いすか？

[raitu]

“心理的安全性とは、対人関係の不安を減らすことだ。勇気を出さなくても、質問したり間違いを認めたりできるようになることである。<恐れない組織　P241抜粋>”

[ChieOsanai]

航空業界のなんちゃらの再発明だってコメントはわざとアンチパターンの具体例を出してるの？　“自分の知識をひけらかす意図で説明がなされる”

[kanimaster]

基本的な質問をしても怒られないというのは大事なことだと思うけど、いざ実際に質問すると「それくらいのことはググれ」と言われてしまうよね。

[pilpilpil]

多くの人が概念を正しく理解せずに語感だけで推測しているよね。自己肯定感も同じで（意識高い）会社での事例記事やプレゼン資料みたいなネットの書き物でも間違いが多いと感じる。指摘できる知識量の人は少ない。

[igni3]

心理的安全性の誤解は心理的安全性を作れない人が自分の都合のいいように解釈して生まれる。ってマックで女子高生が言ってた。

[ngsw]

寛容のパラドックスもあわせて知っておきたい

[dgls]

感じが良い人と働くのが一番、建設的だったり気兼ねなくやりとりができるけどなぁ。

[houyhnhm]

不思議とマネージャーとかのリーダーシップで話曲げられるとかなあ。ミスがありました→関係してる人がみんなチェックしましょうとか意識高めましょうとかの結論に持ってかれて、それ何も考えてねえよと思ったり。

[tzccinct]

「3章　知識共有」の「3.3.2　大規模集団での心理的安全性」に集団の交流パターンの推奨されるパターンとアンチパターンが紹介されています。

[ooblog]

#心理的安全性 #謝ったら死ぬ病 #聞くは一時の恥 #聞かぬは一生の恥 #体罰 #パワハラ #尊厳破壊 #モラハラ 「勇気を出さなくても、質問したり間違いを認めたりできるように~対人関係の不安を減らす」 #鬼舞辻無惨 定期。

[Hidemonster]

コミュニケーションにいちいち不安感を持たずに済むような配慮が組織的になされているか、特に上位者が実践できているか、ということと理解しておる。

[HDPE]

まずは身体的安全性の方が大事です