「何を言っているのか分からない」と言われないための「伝え方」のノウハウ - Qiita

私自身、物事を分かりやすく伝えるスキルを身に着けるため、手あたり次第に、いくつかノウハウ本を読んだり、YouTube動画を観たりしてきました。本記事では、本や動画から得られたノウハウや、私が普段の仕事で発見した個人的に使っているテクニックをまとめてみました。 0 本記事の最重要ポイント 本記事がストックの墓場に行ってもいいように、本記事の最重要ポイントだけ先に伝えておきます。 質問に答える時は、聞かれたことにシンプルに答える。 事実と解釈を分けて話す。 1 本記事で伝えたいメッセージ 1-1 コミュニケーション能力の苦手意識はノウハウで解決する ITエンジニアの裾野が広がるにつれて、SNSでも「コミュニケーション能力の低いITエンジニア」の話題をちらほら見かけるようになりました。いわく「これからはITエンジニアにもコミュニケーション能力が求められる」「プログラミングができるだけでは生き残れ

[mak_in]

実際の場面では、こんな細かいテクニックの前に、単純に話のスタートとなる前提条件が共有されてないことがほとんどだよ。

[sgo2]

個人的な経験則としては「言葉の定義のすり合わせ」をきちんとした方が良い。割とズレてる。

[mistake]

割と「何を言っているのか分からない」と言う側になる機会はあるが、その時に相手に期待するのは、「3-1 質問に答える時は、聞かれたことにシンプルに答える」だな。

[tsz]

相手が知りたいことと違うことを、いくら詳細に丁寧に体系立てて説明しても全く伝わらないのだ(戒め)

[kakei-akihiko]

「相手の立場に立って考える」ってよく聞くけど、具体性・客観性がなさすぎて何を言ってるのか分からないものの典型だと思う。

[dkhsynjnpeyc]

あ...ありのまま 今　起こった事を話すぜ！

[beerbeerkun]

言語運用能力を言語で形式化するのは筋が悪いと思う。幼少からの蓄積がものを言う。会社に入って仕事しながら鍛えるのは下手すると10年単位で時間がかかる。学歴はある程度はそれを保証する。

[electrolite]

必要なのはともかくゆっくり話すこと。その上で順を追って話すようにするだけ。他人の反応はまずは気にしなくても良く、そのうち慣れてくるのでそのタイミングで対応できれば良い。

[tettekete37564]

会議前にアジェンダ下さいというと「〜の件」「〜の確認」とか寄越す人は会議でも何を言っているのか分からない上に唐突に会議を終わりにしようとする。ほんと？？？だよ？

[gadie_8107]

説明上加えたほうがいいかなあと思って少し言葉を割いたら「あの、そんなに全部説明しなくていいですよｗ 意味はわかりますので」と言われた時の遣る瀬無さ／伝え方には塩梅というものがあるのだなと実感した

[kadkadkad]

今更ですがブクマ。今年の目標の一つとして「分かりやすい伝え方を学ぶ」を挙げます。がんばろー

[hihi01]

改めて勉強したいです。

[mitsuok-33]

あとで読む

[J138]

何を言ってるかわからない層がこれを全部読める気がしないし、めんどいけどサラッと読める層は当たり前すぎるといって切り捨てる。リーチする層が大分狭い印象。

[tick2tack]

“質問に答える時は、聞かれたことにシンプルに答える。 事実と解釈を分けて話す。””「伝え方」のノウハウは、「相手の立場に立って考えること」の一言に集約されます”

[arajin]

“分かりやすく説明するには、相手の頭にフォーマットを作って、そこに言いたいことをはめ込むイメージで説明します。説明のフォーマットには「PREP法」「SDS法」「CRF法」があります。”

[kzm1760]

質問に回答をしない人がいて、どうしたら自分は最後まで耐えられるのかというのをよく考える。質問しても、過程を話しだしたとき耐えるしか無いのか聞き手側の意見が知りたい。結論から言えの要求は難しい場合。

[stealthinu]

色々と参考になるがじゃあすぐできるかって言うとなかなかむつかしいよね。なるべく気にしてみたい。

[egamiday2009]

あーw＞“もし、あなたの職場が「質問に質問で返すことは大変失礼にあたります」という宗教を信仰している場合”

[nakag0711]

発話行為には発話する側にも都合、意図がある。伝わることも手段でしかない。そのことがわかってないように見える

[nabinno]

「Problem (Why/As-Is, What/To-Be), Solution (How, Now)」の型で話すと大方期待通りのレスポンスが返ってくる。Problemが適当だったりいきなりSolutionから入る人にはエラーが返される。問い合わせ言語という意味ではSQLみたいなもの。

[hello-you]

質問に答えること、事実と解釈を分けて話すこと。目下訓練中だが、言葉選び、端的にちょうど良い表現を、過不足なく相手に伝わるように話すというのほんとに難しい

[mtk_inrs]

相手のことを信頼できておらず精神的安定が確保されてない相手との話は何言ってても理解しづらい。。緊張してるから。知らない人と話す時はなるべく安心してもらえるように接してる

[ysync]

「相手の立場に立って考える」いや、考えるから齟齬が大きく。立場と価値観は聞く側が先に提示しろや。あと質問の目的な。なぜ何ハラスメントやマウントなら、死ねの一言で済む。

[Ni-nja]

何が言ってるか分からない人はだいたいの主題が「自分は悪くない」なので

[s_nagano]

結論から言うとこの記事はためになる。

[tsutsuji360]

めちゃ早口になりそう

[frtk]

“キホン”

[securecat]

聞き手の読解力の欠落が原因の場合が多々あり、こっちのノウハウだけではどうにもならない。言葉遣いやリテラシーの歩み寄りを先に済ませる必要がある。つまり伝え方ではなく伝わり方を変えるということ。

[orenonihongogayabai]

「答えは沈黙」だけはやめて…

[osugi828]

これを渡したい部下がいるが、その後の反応を考えるとめんどくさい。

[moshimoshimo812]

富澤「ちょっと何言ってるか分からない」　伊達「なんで分かんねぇんだよ！」

[rtpcr2]

3-1と3-2とかははどんな前提でも必要な作法でしょ

[yanmat]

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[kazkichi]

こんなんアレだよアレ！....φ(｡_｡*)

[nock4583]

プレゼン コミュニケーション

[yau]

「相手の立場に立って考える」＝（「相手」＝対象の思考パターンのプロファイリング）ｘ（「立場」＝コンテキスト）を客観視した上での思考実験。ここに自己の経験や都合を1mmでも混じえてしまう奴は無能

[harumomo2006]

標準語と同じ単語の方言を使わないこと。ニュアンスが変わるので危険

[kohgethu]

単に相手が私の言ってることを聞かない聞く気がない場合もあるしねぇ。（数々の自分勝手なクズどもを思い出しながら）

[nyankosenpai]

理想はそうだけど、現実は事実と願望を分けて認識できる人って案外少ない。だから前提の共有すらできないのよね