【カオス】無人店舗のオリジンに行ったらヤバイ状況に遭遇した / 人がいることの意義のデカさを思い知らされた話

【カオス】無人店舗のオリジンに行ったらヤバイ状況に遭遇した / 人がいることの意義のデカさを思い知らされた話 中澤星児 2023年11月15日 店頭にスタッフを配置しないスタイルの無人店舗。完全に無人ではなく一応裏にスタッフがいる店でも、そう呼ぶのだそうな。恥ずかしながら私（中澤）はセルフレジまでしか経験がなかったのだが、先日フラッと入ったオリジンデリカが無人店舗であった。 こういう店って商品をパクられたりしないのだろうか？ 確かに監視システムの掲示もあるけれど、ものともしない外道くらいいそうだけど。これが成り立つっていうことがすでに凄い。そう感心しながら入店したところヤバイことが起こっている真っ最中だった。嘘やろ。 ・SFみ 棚にお惣菜が並ぶ店内。陳列された惣菜は、心なしか有人店舗より粛々としているように見える。まるでこの店自体が人から自立しているかのようなSFみを感じるのは、やはり店頭

[vbwmle]

東京駅のファミマの無人店でもレジ全滅見たことある。指定の電話番号にかけて管理者を呼び出せと表示されてたけど客はそこまで世話を焼く義理がないので皆無視して他の店に行き、エラーのレジだけが取り残される…

[manaten]

ニアエンプティなのにお客さんが会計直前まで進めてしまうのは業務フローの設計ミスよなあ。DXとはソフトウェア開発じゃなくて業務フローの再定義なのだと思い知らされる

[jintrick]

商品を手に取ってレジに持っていく、という従来の方式に固執する意味がまーったく分からん。無人なら無人なりに適した方法をゼロから考えなければだめだよ。

[rogertroutman]

おなかがニアエンプティな状態でお店がこんなだとつらいですね…

[grisella]

無策な無人店舗は滅びてほしい。商売するならそういうとこに金をケチるな。治安が悪化する。

[sajiwo]

「釣銭がニアエンプティ状態です」は誰が書いたんだろうか。外国のシステムを雑翻訳したのかなぁ。とはいえ、そもそも客側に表示させるメッセージではないし、不思議なレジシステムだな。

[number917]

スーパーのセルフレジには一人レジ番がいる理由を知らんのかなオリジンは

[mugi-yama]

“粛々としているように見える”　は使い方がおかしいでしょ

[Falky]

オリジンのセルフサービス化、あんまり上手く行ってないよな。衛生状態も悪化したように感じてるし。俺はもう行かなくなっちゃった。結構ヤバいんじゃないかな

[razihai]

ニアエンプティで利用中止にするのはソフト側の設計ミスやね、、、

[legnum]

現金不可にするだけで要件定義グッと楽になって全員ハッピーなのにその決断が出来ない中途ハンパな経営者マジでやめちまえって思う…。粛々の使い方おれも変と思ったけどそういう使い方もある感じ？？

[NEXTAltair]

謎の横文字とビビって出てこない店員笑える要素多すぎ

[digm]

近所のオリジンも大混乱で、セルフなのにだいたい隣におばちゃんがついてて意味ない／設備はモニタをひっくり返して客側に向けただけなんだよね、ソフトもほとんどそのままなんだと思う

[tym1101]

セルフレジ行くと現場猫みたいに指差し確認しちゃう

[rissack]

こんなのみたら、絶対行きたくないわ。

[ya--mada]

東秀オリジンの事業所はマイクロソフト（技術部門）があった所なんだ。 https://enterprisezine.jp/article/detail/4481

[nanoha3]

オリジンのレジはマジで酷い。

[gm91]

いや、システムとしてはちょっとポンコツすぎでは。

[nori1027]

ニアエンプティ笑えるな

[doksensei]

ふつうに陳列棚から唐揚げ食べてる客がいるとかそういうのじゃないのか。機械的なものね

[ochikun]

セルフレジ、いまだに使う勇気が出ないおっさんです。

[nakag0711]

ニアエンプティで止めるのは会計開始前又は会計終了後では…百円玉3枚なかったんかな。この言葉自体は日本の自動釣銭機各社とも使ってたと思う。自動機といえどレシート紙も切れるし完全無人は

[kuroaka1871]

警報鳴ってる状態の店内で買い物したくないな

[ext3]

即座にスタッフ呼べる状態じゃ無いなら無人やめた方がいいな。それにしてもようそんな状態で買い物しようと思ったな。俺だったらレジが警報鳴らしてる段階で店から出て行くな

[nantonakukanotn]

夜中の老人ホーム(夜勤者1名)みたいでつらい。

[ohohnyan]

食べ物屋が、無人レジってのは嫌なのだ。何されているかわからんから。

[Goldenduck]

店舗型ならキャッシュレスじゃないと運用に無理があるように見える。本気で無人化したいなら自販機レベルくらいは達成してほしい。食べる気満々で選んで読み取りしたのに買えないとかきついだろ

[rrringress]

ニアエンプディでゴリ押ししてくるんや。わりと新鮮な用語

[d6rkaiz]

入ったネカフェが（掃除する人のみの）無人店舗で入店時のカード読取エラーで受付機が使えなくて困った事が。受付機近くの店員呼出機にも人が出なくて30分くらい待って相手が出たけど10分ほど後にまたエラー出てた

[hazardprofile]

店員向けのシステムに客用のインタフェース被せてんだろうけど　客が店員呼んで店員が画面みて対応するからこれでいいんだよねたぶん

[ShionAmasato]

投入金額が後ろに出てるのを見落として的外れなこと書いてしまったので撤回（気を付けます）

[SATTON]

これ画像よく見たら「お支払いへ」をタップした後、現金投入してないかね？（お預かり金額？￥1,002の表示）/ニアエンプティ表記はともかくエラー表示のタイミングは正しい可能性。

[nisshi_jp]

ニアエンプティ表示謎すぎる。バックヤードにそういう通知飛ばすなら分かるけど客の操作画面にそんな表現で表示して何がしたいんだ

[kaerudayo]

チェーン店あるある。ままならぬ自動レジに合わせる客のストレス分、安くなってんだろうな？　とついつい思ってしまう。八百屋やパン屋のおばさんの超有能なレジ作業と比べてはいけないのはわかるが。

[hidea]

それでも犯罪現場でなかったのは読んでちょっと安心した。

[ultrabox]

ニアエンプティってことは空ではないということだから、大丈夫大丈夫、ヘーキヘーキ

[savoy_truffle]

複数の品物の購入時に、考え事しながらセルフレジやって決済だけせずに店を出る寸前であわや万引きになるところだったことがあるので、ドリンク1本とかシンプルな会計以外はセルフレジ使いたくない。

[fusionstar]

ニアエンプティダンプティが落っこちた。

[natu3kan]

ニアエンプティかわいい

[takoswka]

奥に待機していた店員がこの不始末の一端を担っているということが問題だ。仕事への責任感が薄れるのでレジの後ろに待機させるべき。