「泣いていい？」配車アプリで呼んだタクシーが全く関係のないカップルを乗せてホテルへ行ってしまいお金だけが引き落とされた話

ハマオ（２１） @Hamao_high 泣いていい？？？？？ タクシーアプリでタクシー呼んで寒い中ずっと待ってたのに、そのタクシー全然違うカップル乗せてホテル行ったんだけど？？？んで支払いだけ私のカードから引き落とされてんだけど？？？？なんで私が知らんカップルのホテル移動代出さなきゃいけないの？？？は？？は？？ 2019-12-22 17:59:57 ハマオ（２１） @Hamao_high なぜタクシーに乗ったカップルの行き先が分かるのか？→アプリで、呼んだタクシーの現在位置がリアルタイムで分かるからです。 信じられなくてずっと口開けてアプリ見てました 2019-12-22 18:15:44 ハマオ（２１） @Hamao_high 被害者減ってほしいから詳細 アプリはDIDI。何十回も乗ってるけど予約したタクシー乗るとき「お名前頂戴してもよろしいですか？」と聞かれたことがない。「○○さんで

[raic]

それこそ4桁くらいの予約番号を発行して乗車時に確認すればいいだけの話なのに、「〇〇さんですか？」「はい」だけで乗せちゃうのは仕組みがザルすぎるだろ。

[naglfar]

電話で配車を頼む旧来のシステムでは後払いなので、別な客を乗せたところで本来の客は移動が遅れるくらいの問題で済んでいたが、配車アプリを使うと他人の運賃を払う羽目になるトラブル。

[himakao]

タクシーって許認可事業だからこんなザルなの許しちゃダメでしょ

[yP0hKHY1zj]

こないだdidiでタクシー乗ったらちょうど間違い乗車の話になって、その運転手さんは「よく聞く」って言ってた。

[Snail]

配車アプリのこういう問題はありそうだから対策されているのかと思いきや性善説で守られているだけなのか。クレームを入れれば代金戻ってくるんだろうが、対策するに越したことはないよな。しっかりしてほしいところ

[civiliza]

QRコードじゃなくて利用者のアプリにタクシーと合流できましたボタンを作って、運転士のアプリ（配車センターかも？）に送信すればいいんじゃね。

[redpants]

アイコンがクソすぎて中身読む前にざまあとしか思わない

[mouseion]

運営会社の認知度の問題である。国民生活センターに訴えたら良いんじゃないか。こういったキセル乗車行為は運営側が対策を取らなかったのが問題なので。同様の相談が行ってると思うけど動いてないのが気になる。

[masahiro1977]

Uberやlyftを規制で締め出しておいて代替策がこんなザル仕様って市民舐めてるだろ。

[tk_musik]

運転手さんもその道で培ってきたノウハウがあるので、「お名前よろしいですか？」が一部の客には地雷であることを身をもって知っているだろう（「聞けばいい」でなく）。ここはアプリ提供側で解決してほしいところ。

[sukekyo]

ペイペイなんかのQRコード読み取るアプリも金額を入れて店員に確認させたあとにもう1回確認させるシステムになったよな。精算ボタン押す前に0にしたりするんだろ。新しいものができると即悪用を思いつくやつすごい。

[taro-r]

カード決済怖くて使えない。

[tsutsumi154]

アイコンがうざい

[umiusi45]

返金はされるはずだけど、乗れなかった悔しさはプライスレス

[shimomurayoshiko]

ザル

[moodyzfcd]

今年1月のトライアルの日経クロストレンドの記事でも、"乗務員から名前を確認され"たと書かれてる https://xtrend.nikkei.com/atcl/contents/watch/00013/00216/

[Listlessness]

それこそ画面提示なりQRコードなりでシステマティックに回避できる問題だと思うが

[hyolee2]

欠陥アプリの被害

[nakakzs]

Ubereatsにせよ、問題先送りでとにかく普及を目指していたので、初動でやや広まった後、問題のツケが一気に表面化する段階なのだろうなあ。

[kkobayashi]

予約画面見せるだけで防げる話なのに何でそんなにザルなん？

[chokovi]

運転手からしてみたら名前確認なんて面倒なトラブル発生でしかない。運転手の手間が増えるだけだし、システムでどうにかする課題。

[mu_tu]

海外でUBERを5,6回使ったけど、全く問題なかった。国内アプリはドライバーを評価する仕組みもない？

[jintrick]

回避一択の糞システム

[kanimaster]

客の側が無断キャンセルして、先に通りがかった別のタクシーに乗ってしまった話を聞いたことがある。

[beed]

せっかく常時携帯するスマホを使うんだし、配車を依頼したアプリの画面を見せるだけでも十分なのに。。。

[wdnsdy]

こういうのは悪評が広まれば改善する（せざるを得なくなる）から、どんどん広まれという意味でブクマ。テレビに取り上げられる位まで広まれば良い

[ryunosinfx]

せめて呼んだ人間かどうか呼んだ人間なら手にアプリの載ったスマホ有るんだから確認しようや・・・車内QRコードを撮ってもらうぐらい出来るやろ？仕組みがザルすぎる。

[mint6626]

フルクルは無料配車、近い車が気が向いたら来る、そのくらいの関係性が一番良いと思う

[stp7]

せめて携帯のGPSとタクシーのGPSが合致してるかくらいは確認できるだろう。

[xorzx]

アプリで電話出来ないの？中国だと着いたら電話掛かってきて乗ってたよ。

[mofigan]

そんな雑な仕組みなの

[kowa]

コメント含めていかにも日本。本部にクレーム入れて返金で対処でしょ。アメリカでLift使って似たたような状況になったけど、一言メッセージで返金されたよ。

[honeybe]

仕組みがザルすぎない？

[pilpilpil]

Grabだと車のナンバーと車種が表示されるし目的地は予約時にセットされてお互い間違えないが、他のサービスってそんなザルなのか。

[ya--mada]

あ、そうか、Uberではこんなん無かったなって思ったら、Uberだとドライバーも謎存在をアプリで呼び出すから相互不信の中で相手を探るから、こういう変な乗っ取りはないのね。まぁ、マジで相互不信サービスなんだけどUber

[modex]

先日乗った途端に「呼んでおいて通りかかった別の車に乗って無断キャンセルされることがあり迷惑している」と、こっちはちゃんと乗ってるというのに道中ずっと運転手から文句を垂れられ、非常に不愉快な思いをした。

[nobububu]

Uberのが完全に上

[chabooooo]

タクシーセンターにクレーム案件。呼んだ本人に対する契約履行をしていないのだから当然返金。

[tecepe]

ほんとアイコンがうざい。Twitterは動くアイコン全部廃止にしろ、うぜーんだよ。なんぜ新規設定できないくせに過去のは許可してんのか意味が分からん。

[Dragoonriders]

ゴミだな