バスの乗客が増えないのは「バスの乗り方がわからない」からだった？支払い方法や乗り口も地域でさまざま「わからないから歩いてる」

PsycheRadio @marxindo なぜバスの乗客が増えないのか地元のバス会社がアンケートを取ったら「バスの乗り方がわからない」という声がいっぱい出て乗り方を宣伝したら乗客が増えたらしい。 2021-04-07 13:50:16 リンク TECH+ 40年ぶりに利用客数の増加を実現した十勝バスの挑戦! V字回復のキーワードは「交通の見える化」 (1) 1926年の創業以来、十勝管内にて路線バス・観光バスなどの事業を展開している「十勝バス」。地元の人々からは「カチバス」の愛称で親しまれ、最近では「幸福（しあわせ）の黄色いバス」と言われ始めていますが、その年間延べ利用者数は、1969年の2,300万人をピークに年々減り続け、2010年には約400万人にまで落ち込むという状況が続いていました。

[Yutorigen]

乗り方もわからないしどれに乗ればいいのかもよくわからない。なんなら書いてある時間に来るかも怪しい。使わないで済むなら使いたくない交通手段だわ。

[eggheadoscar]

これはマジでそう。特に「乗車は前か後ろか」「整理券貰う貰わない」「ICカード可／不可」「両替は事前にすべきか」あたりが鬼門で、地元民と思しき方の行動を見ながら恐る恐る乗っている。

[T_Tachibana]

乗り方を時刻表と一緒に書いておいてくれるだけで助かるのに。あと路線図は地図で示してほしい。

[kenta555]

問題の一つ一つは大した事ではないんだけど、それが2重3重になると「あー面倒だな…今回は急いでるし」って毎回思ってしまう。

[luege_traum]

バス停に乗り方の案内書いといてくれるだけでもだいぶ良いのに、ほとんど無いよね。全然ユーザーフレンドリーじゃないのはバス運行会社の怠慢だろう

[usausamode]

都会の電車は、自分の存在があるのか無いのかわからないくらいの感覚で乗れるけど、特に現金で払ってたバスは、支払い時にスポットライト下に一瞬立たされる緊張感があってあんまり好きじゃなかった。

[kosui]

同じ名前のバス停が行先ごとに少し離れたところにあるのも初見殺し。八戸の中心街とか。

[SUZUSHIRO]

公共交通機関は普段乗ってる人の「乗り方がわからない人間なんているの？？乗り方わからないなら邪魔だから来ないで」みたいなスタンスが異常。/誰だって最初はわからないのに

[ayumiptpl]

確かにこれはある。都内のバスは慣れたけど旅行先とかドキドキする。

[natsukitchen]

乗り方間違えたとき運転手にキレられたからまじでバス嫌い。

[miyako_suteking]

仙台市営バスはわりとわかりやすいし、運転手さんも丁寧でよかった。

[syou_hirahira]

事前にバス会社に電話して乗り方教えてもらえばいいんじゃね？と、車いすで電車に乗るなら事前連絡しろーなんて声が吹き荒れる今なら言える。

[hazime2914]

一々両替しないといけない形式マジでありえん

[karotousen58]

2019年、40年ぶりに地元のバスを使う必要に迫られた。バスカードや回数券の類があるだろうと思いきや、なかった。両替機を使うのも、タイミングをつかむのが難しい。料金ピッタリの小銭を用意するプレッシャーを感じた

[harumomo2006]

ところが田舎では電車の乗り方も年々難しくなってきている。冬場のドアは自分で閉めなければならないし開けるのもロック解除まではしてくれるがその後は手動だ。そして開け閉めの方法もバラバラ知らないと降りれない

[kuchitoki]

小中高とバス通学だったけど、いまだに整理券とりわすれて困る夢を観る。こないだも観た。

[neco22b]

今日、通院にコミュニティバス使ったが乗り間違えたという人が運転手と話していてそれを聞いて他の乗客も今日一度、私も乗り間違えたわと言っていた。やはりバスは使用が難易度高いのかなあ？

[kiuiningen]

小学校の時、授業で路線バスに乗るというのがあった。急いでいる人がいたら、小学生がたくさん乗ってきて迷惑かもしれないけど、みんなと一緒に乗って楽しかったし、乗る前に乗り方講座もあって勉強になった。

[k71360274]

めちゃくちゃ分かる　地元じゃない所でバス乗るのめっちゃ緊張する

[isidai]

自分もバスこわいからできる限り乗りたくない。

[anklelab]

手間取ったとき、他の乗客からの目線が辛い。

[goldhead]

子供のころ、だんだん上がっていく運賃表示がやけに怖かった。

[CAX]

ラーメン二郎問題か……（本質的に似ていると言いたい）。

[Lat]

こんなアンケート結果なのか。てっきり交通系ICカードへの不満が爆発してるかと思った。交通系ICカードを統一するか相互利用かにしてくれないかな。

[soyokazeZZ]

県境、市境にはバスが通らない。バス旅見てるから知ってるんだ

[kotobuki_84]

知ったら別に難しくも何でも無いんだけど、「知らずに乗ってしくじったら大勢に迷惑掛けたり、恥をかくと想像できる」「知ってる人が周りにいない」「知らなくてもいくらでも代替が利く」が揃うのでそこで終わる印象

[koukicks]

バスは慣れるまでに嫌な体験するよな。IC対応まだの時にお札しかなくて仕組みがよく分からなくて後ろの行列に申し訳なく思ったりしたよ。あと爺さん婆さんばかりシルバーパスで乗ってるの見ると金取れって思う現役世

[p-2yan]

分からないことに対するハードルってそんなに高いのか…。というか調べるとか尋ねるって手間に対するリソース割くところからハードルが高いのか？人間は変化を好まず現状維持をしがちっていうのが如実だなぁ

[djkaz]

小牧空港から西春駅まで名鉄バスに乗って、後ろ乗り整理券で運賃表を見てお金を運賃箱に入れるところまでは「勝手知ったる所作」だったのに、運賃箱の「お釣りは出ません」というテプラに気づいた時の絶望感…。

[hamasakie]

電車も大概だが利用者が多いからかネットで補完されてる部分も大きい。便が入れ違いになったり時間がずれたりするのはしょうがないがどのバスがどこに止まるのかわかるような工夫は欲しい。文字情報で

[Junktokyo]

定額区間と料金変動区間の両方があるバスは更にハードルが上がる。あと、成田や羽田行きなどの格安バスは事前にネット予約購入が必要な便も多く、自力で調べものするのが得意じゃない人には厳しい

[melon_man80]

うちの近所のバス停は2路線の兼用で、昼間の時間帯は手を挙げて「乗ります」という意思表示しないとバスが止まってくれない。朝のラッシュ時はその必要はない。そのシステムについてバス停に案内表示はない

[anguilla]

バスは難しいよね

[Gaju]

バスのローカルルールがまとまったサイトを誰か

[tuki0918]

ランチもこの問題で大体決まったお店ルーティンしてる

[peach_333]

バスは東急バス以外オートチャージ非対応なのも乗らない理由

[urtz]

わかる（わからん）

[shidho]

バンコクのバスも結局「地元民も自分の乗るバス以外は知らない」状態だったな。そういうものだと割り切れば便利という乗り物ではある。

[bucchiz]

電車とかタクシーの乗り方は全国共通だもんなーと一瞬思ったけど、田舎の電車に乗った時に乗ってから切符買うシステムが分からずあたふたした思い出が蘇ってきた

[mabo0915]

どこいくかもわからないしな。急に住宅街突っ込んだりするし。