みずほ銀行システム障害の報告書を読んだ結果

(๑╹◡╹๑) @tsuchie88 やたらと「区画」って言葉が出てくるけど、これIBM用語だよなぁ？ 仮想マシンか論理または物理的に分離されたパテーションのことなんだろうけど。 pic.twitter.com/SJA2oGfj5a 2021-06-15 19:56:05

[dazz_2001]

能力がないというより、失点でしか評価されないので、非常時に他部署を巻き込んで積極的に動くメリットがない企業風土だから、個々の担当者からしたら、今回の行動は最適解。

[y_as]

「全員邪悪」と言うより「全員無能」かなあ。無能は言い過ぎか。「全員能力不足」か。/追記 id:dazz_2001 なるほど。じゃあ「制度設計した経営幹部が超無能」かな。

[runeharst]

こうなる前に有能な人材は軒並み転職していた節がある。ヤバいやつらだけが残った大手の末路か・・・

[muchonov]

特別調査委員会メンバーに、スルガの第三者委報告書でも大活躍したKPMG FASの名前が（デジタルフォレンジックとアンケート調査で19名アサイン）。IT監査のプロってすごいね

[hasiduki]

システム移行大成功ヨイショ本と比較すると面白そう

[maninthemiddle]

みずほダイレクトは3ヶ月分の履歴しか確認できなかったり、認証方法が奇天烈だったり(なぜか認証の度に秘密の質問聞かれる)してユーザビリティぼろぼろだから利用率も伸びないさ。SBIやらソニー銀行を見習ってほしい

[UhoNiceGuy]

各個人が最適な行動を取ると全体として損をする囚人のジレンマですね。それを防ぐのが全体を管理するマネージャーの役割なんですけど、それが機能しなかった？管理職が各個人でしかなく囚人のジレンマに陥った

[tsutsumi154]

いろいろ酷いけどメールでログ確認あたりが一番やばいかな

[hobbiel55]

組織改編で故障対応を統制する部署がどっか行っちゃいましたってのは、経営層が如何にシステムを軽視しているかってのが良く分かる。

[tettekete37564]

自分の行動で間接的に誰かが泥をかぶると相対的に自分の評価が上がる企業体質なのか・・・組織の意味ないじゃん

[jonasdouglas1986]

これは面白いですね。みずほ銀行のシステム障害や、報告や投稿をしていないという話は、実は以前に初めて聞いたことがあります。さて、この件に関して何か最新情報はありますか？

[karkwind]

まぁいろいろあるが、これが日本の3大メガバンクのひとつなんだもんな…。日本人はとうとうカネ勘定までできなくなってしまったのか

[teruyastar]

"失点を怖れて動かない方が合理的な企業風土" みんなほんとにこれ笑える?

[kz78]

MINORIの開発、ひどいひどいと言われつつも遅れたけど完成してちゃんと切り替え出来たじゃんと思ってたんですよね…。

[mjq]

たとえ一流企業に勤めていたって、魂は孤独なんだ

[BoiledEgg]

企業風土や雇用体系が一因というのは一理あるだろうけどレビュー素通しとかテスト不十分とか「分からんけどとりあえず解除！」とかはそれ以前の問題ちゃうか。20年前のシステムとちゃうんやから

[ming_mina]

じゃあ教えてくれよ、この仕組みの深さを破壊する方法を

[KoshianX]

うーん、まとめ読んだ印象としては何も良いところがなさそうな……。報告書あとでちゃんと読んでみるか

[yaminusi]

全ての部門で必要な判断材料も解決手段も与えられないまま手だけ動かせばやれてる気になってるパティーン。

[TAKAPPRS]

ひどいなぁと思うけど、口座持ってないし、よくよく考えるとどうでも良い。

[rrringress]

One MIZUHO 戦略...

[atahara]

怖くて見てられないわー

[sc3wp06ga]

詳細なシステム構成も資料に入ってるんか？これクラッキングの足がかりの資料になりうるんじゃないか？

[taka-p]

後で読もう。

[Rinta]

これ、重大障害発生時のエスカレーションが機能しなかったのが一番の問題だと思うな。システム障害は起きるものなので、それに対処する能力が必要。みずほぐらいの巨大組織になると、なかなか難しいんだろうけど。

[mkusunok]

サラッとヤバいこと書かれてるんでtogetterと合わせてよんだ方が味わい深い

[alt-native]

みずほには普通口座ちょっと持ってるだけだからセーフ！

[spiral]

炎のさだめが脳内再生された。 ♪じ〜ご〜く〜をみ〜れ〜ば〜 こ〜こ〜ろ〜がか〜わ〜く…

[nisatta]

（https://togetter.com/li/1726992）

[kent013]

これ、トップコメにもあるけど、上に行けば行くほど最適化されてて、タッチしない。下で最適化されていないものは、減点されて消えていく。COCOAとか干したる庁とか、菅政権と全く同じ構造な気がする。

[open_your_eyes]

ダメなのか？これだけ恥を晒しても変われないのか？なぜ隠さないのか、いや隠せないほどボロボロスカスカなのだろう。システムも主管組織も受託会社も解体するしかないのでは？

[ryouchi]

実際に対応した人と報告書まとめた人大変やったろうなぁ

[sucelie]

墜落すべく墜落する飛行機事故みたいだ

[colic_ppp]

技術的なとこはわからないし、企業や省庁、自治体の事例をいくつも知ってるわけじゃないけど、公も民も問わずこのくらいの規模の組織あるある。

[Lumin]

ブコメにもある通り、個々人が最適解を選んだ結果こうなっただけ。転がるボールを拾うインセンティヴをゼロにしてる制度設計の問題だが、であればどうすればいいかというた解は多分ない。一度解体するくらいしか…

[kfurukawa30]

４度目の正直、出るかな。 みずほ銀行システム統合、苦闘の19年史　史上最大のITプロジェクト「3度目の正直」 https://www.amazon.co.jp/dp/B084QBQDZ3/ref=cm_sw_r_tw_apa_glt_MXMH9JF8JMFD96F3ASCP

[vanish_l2]

全員が囚人のジレンマだな

[kyousuke104]

池井戸さん出番ですよ

[u-li]

“実にみずほらしくて大変よかった。特にWebページに告知を掲載したいと広報がリテール本部に連絡してもことごとく無視される辺りが最高”

[outalaw]

業界も専門も違うんでよくわからないんですがシステム設計で肝要なポイントって蓄積・共有されていないんですか？業務や業態で細かな仕様は異なるでしょうけど、抽象化した根幹は共通だと思うんですけど。