ケータイショップで解決できないiPhoneのクレームは、Appleのコールセンターへ行く→その地獄の中の地獄さについて

ブッダスティック / ひゅでポン @Buddha_s_Stick ケータイショップで解決できないiPhoneの問題、基本的に「電話で聞いてください」って案内しがちなんですけど、地獄のケータイショップから地獄のクレームが集結するAppleのコールセンターは本当に地獄らしいですよ しかもiOSはセキュリティが厳しく遠隔操作が出来ないというオマケ付き 2021-11-04 08:32:32 ブッダスティック / ひゅでポン @Buddha_s_Stick まあAppleのコールセンターとは限らないけど、いずれにせよ携帯電話関連の電話受付は全部地獄です あと電話切ってからオペレーター同士でめちゃくちゃ愚痴言い合ってるんで、電話での態度も気をつけたほうが良いと思います 2021-11-04 08:35:51

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直感的で使いやすいiPhoneでそんな事になるわけないだろう

[togetter]

コールセンターの人には優しく話そうね…。相手も人間なのだから…。

[iinalabkojocho]

スマホのユーザーさんは幅が広すぎて大変だろうと思う。Apple Storeが近ければ良いけれど。。。まあしかしリモート操作できるAndroidセキュリティ的に怖いんですけど。

[Falky]

Appleはめちゃくちゃ金巻き上げてるイメージなのでどんどんAppleに丸投げで正しいんじゃないですかね？サポセン大変そうなのでじゃぶじゃぶ給料払ってあげてほしい//都会住みならGenius Barが最強でたすかる

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Appleのサポートは不具合記録を本社エンジニア送りにするためにあるんであって、問題解決は翌月とか下手すると数ヶ月後のiOSアップデートで提供されるパターンが多い。

[n_y_a_n_t_a]

先日、Apple Storeで買ったものの配送の件でコルセンに電話した際恐ろしく丁寧な対応をしてもらった挙句、用件の後に「季節の変わり目でございますのでお体にご注意くださいませ」とか言われた。逆切れ客対策か。

[ninosan]

auのコルセンで毎日のように見かけない顔が増えたり見なくなったりするというハナシかな？😋

[scipio1031]

遠隔できるとはいえ、機種ごとにOSバージョンやUIバラバラのAndroidより、ある程度揃ってるiPhoneのほうがサポート楽そうだけどな。外資だから出来ないことは出来ないって断るだろうし。