「サービスの解約方法が『電話のみ』な企業は滅んでほしい」に対して「こうすればスムーズに解約できる」とライフハックが提案

els（エルス） @eljacktjx @popo_hamu_s 初めて返信致します 10年近く前、ある会社のADSLを解約しようとして、電話繋がるまでに30分以上待ち、繋がってから解約の話をしても引き止められ、話が進まず、結局1時間近くかかった事を思い出しました😅 2021-12-02 12:09:46

[trade_heaven]

ウェブで解約する機能を実装できない理由なんてまずなく、敢えて解約させづらくしようという意図は明らかなので、実際、詐欺のようなものなのでは

[one-cozy13]

WILLCOM使ってたが、ある時Ymobileになた。解約しようとコールセンターにかけたら『只今40分待ちです』と言われたのでハンズフリーにして待ってみたらきっちり40分で繋がった。二度とソフトバンクGとは契約しないと思った

[yamaisan]

電話解約のみのサプリ会社に電話したら「永久に半額にします」と言われ契約継続した。デフォが高すぎる理由はそれか。

[a_dogs]

ライフハックあり　『消費生活センターに電話して「解約したいのに解約の電話が繋がらない、詐欺では」と伝える』

[opnihc]

解約のページにある最終決定ボタンのテキストが「キャンセルする」になっている会社は滅んで欲しい。

[kerari]

カインデストって離乳食の定期便を解約申請したら、ネットからは申請のみでその後担当者とのメールのやり取りで解約できるってスタイルでほんと潰れて欲しいと思った。やり取り中に解約期限過ぎたらアウトなんだって

[porquetevas]

希望した覚えのないDMの停止が電話でしかできないのも腹立つ。勝手に送りつけて電話代負担させんなや／BIGLOBEの解約も電話のみで繋がらず、電話代何百円かした。死滅しろ

[Panthera_uncia]

出前館自分から解約しようとすると面倒だったけどしばらく使わなかったら向こうから解約してきた(恨み)

[taruhachi]

全然使ってなかったので解約しようと思ったが電話が繋がらなかったので暫く放置してたサービスにやっと電話がつながった時に、「サービス代金未納がある為解約処理できません。」と言われて殺意が湧いた事思い出した

[tameruhakida]

なにが地獄って、解約しにくくしている企業が悪いのに企業の人手不足を考えろとか消費者センターがパンクするとか被害者側を叩いてるのが地獄。本当に被害者叩きが好きだよね。なんなんだ

[umiusi45]

めも

[smbd]

なるほど、消費者センター

[adliblogger]

嫌がらせするリソースをサービス向上に使ってほしい

[deep_one]

ライフハックというか、正しく消費者庁のお仕事の範疇。事例を報告してあげましょう。忙しくならないかって、そもそもそれが仕事なんでいいんです。数が増えすぎれば是正勧告とか出すでしょう。

[kei_1010]

消費者センターが、そのネットに載ってない番号とやらをサイトに掲載してくれれば、わざわざ消費者センターに電話する必要も無いんだけどね。

[mitsumorix]

スムーズって言う人が後を絶たない。

[CocoA]

こういうのは法律でやらなきゃ（これで利益でるからやっているから）/アプリ課金とか"なんでも自由"はダメだった。業界、消費者、行政による"適切な規制"を模索する時期。入会の難易度と解約の難易度は同じにすべき。

[wosamu]

こういうのをリストするサービス作ると営業妨害になったりするんだろうか。

[smowl]

ネットでも解約ボタンの前にアンケート答えさせられて、解約するボタン押したはずが次の画面はまだ"アンケートありがとうございました。"で、さらにもう一度解約ボタンを押す仕様となっているところが多数。イラッ

[moerrari]

"大きめの企業で解約方法が「電話のみ」の上になかなか繋がらない場合、2,3回試してダメなら速攻で消費生活センターに電話して「解約したいのに解約の電話が繋がらない、詐欺では」と伝えると…スムーズに解約できる"

[mozuyanniarazu]

シナノゴールドおいしいよね。

[z-heaven]

Sofmapのプレミアムクラブ解約は電話どころか書類郵送必須。ビッグカメラグループではもう買物しない。

[pechiyon]

EUだかUSだかは忘れたけど、どこかはそういう契約がWEBで出来るのに解約できないのはあかんよって立法してたよね。

[adsty]

消費生活センターに相談すると力になってくれる。

[kajuido]

解約じゃなく入会特典の申込みだけどモバレコairはウェブで申請させられたあとFAXで申請書送れと言われるよ、ちなみにFAXが届いたかどうかの確認はできないらしい

[yarumato]

“大きめの企業で解約方法電話のみの上に繋がらない場合、2,3回ダメなら速攻で消費生活センターに電話。スムーズに解約できる。　0180や0570はボッタクリ料金で楽天でんわやみおふぉんも無効に。探せば050もある”

[a357159wo]

webで解約できても解約できたかどうかがその場で見れず、来月にならないとわからんみたいなクソ仕様も禁じてほしい

[bml]

カードの解約、口座0円で。

[yukuna]

解決案提示

[wawawa2112]

消費者センターに問い合わせて連絡来るのが先か、普通につながるまで待つかってかわがえると、一回だけならつながるまで待つのがはやそう

[programmablekinoko]

interqのプロバイダ解約、無料期間過ぎる前に確認のメールきたし、オンラインでサクッと解約できたから物凄く好感度上がった、サービスそのものはおいといて

[mataashita2]

確かにそろそろメール解約フォームも完備してほしい

[circled]

AmazonのKindle unlimitedみたいに解約しても契約期間まではちゃんと使えるみたいなのも徹底して欲しい。解約→即サービス停止&返金無しとかはAmazonみたいな米国企業とかと比較すると消費者への糞対応よな。

[repon]

“2,3回試してダメなら速攻で消費生活センターに電話して「解約したいのに解約の電話が繋がらない、詐欺では」と伝えると、その日のうちに相手から電話がかかってきてスムーズに解約できるのでオススメ。”

[takashi1211]

消費者庁はこの問題に対して公式にガイドライン作るべき。消費者が無駄に労力をかけられる事例が多すぎる

[connected_with]

消費生活センターをつかうといいのか

[osakan]

申し込みと解約、同じ方法が無い場合限定で共通の解約できないかな。作成して郵便局で内容証明郵便として発送。後日、郵便代・内容証明手数料が企業からキャッシュバック。ムカつく度合いがちょっとでも減るかと。

[naoto_moroboshi]

ナビダイヤルしか用意してない企業取り締まれ。

[onnanokom]

解約しづらいのは詐欺行為に近いよな…老人とか情報弱者的な人には解約方法まで辿り着けないでしょこれ…ってサービス何個も経験がある。かたっぱしから消費者センターに通報しようかな…

[ripple_zzz]

解約代理店みたいなのビジネスになればええのに