「説明はもういい。なぜ君がきた？」ダイハツ向け製品のトラブルで謝罪へ行った技術士に、ダイハツのある年配者が伝えた言葉が切ない

a_hattori🐈めっき猫 @AtsuHattori HAI技術士事務所（表面処理とAIの技術サポート）代表。 ホームページ：hai-engineering.com 技術士（金属部門/表面技術）・G検定(19#1)・E資格(21#1) 猫・ギター・将棋も好き hai-engineering.com a_hattori🐈めっき猫 @AtsuHattori 5年程前、めっき設備のトラブルでダイハツ向け製品の生産が遅れ未納に。営業マンに連れられダイハツ池田工場へ説明に向かった。会議室前で待っていると若い担当の方がアゴでクイっとやり中に入れと。私は生産技術としてトラブルの内容と対策を説明する。→続く 2023-12-26 21:32:33 a_hattori🐈めっき猫 @AtsuHattori 説明している途中でかなり年配の方が入ってきて名刺交換を済ませると端の方に座った。私が説明を続けて

[emt0]

ごめんなさい、ありがとう。もだけどヤバいです、助けてくださいも言えない人多い。一人で抱え込む。見かねて助けると私は知りませんって感じで逃げる。忙しくて管理が疎かだとこうなる。

[TakamoriTarou]

ISO的にも実際的にも所管部門になってねえ部署が謝罪に来てるけど、組織防衛的なやつで、今回の問題よりも責任のなすりつけで機能不全になってる方がまずいだろ、と指摘する人がいた、と言う話。

[daisya]

友達が例えば傘泥棒みたいな小さい悪事をしてもさらっと注意できない人が結構多いって聞いたけど、それが事実なら企業風土がどうこう以前の問題じゃないかなあ。

[IthacaChasma]

これ省庁ごとの官僚組織とか、自民党内の派閥（更に言えば議員個人個人）とか、国全体で同様の事態に陥ってる可能性が高くて怖い話だなあ。

[wapa]

最終的に何を解決すべきか、ではなく自分に非はないかどうかだけ重視して行動しちゃうってやつかね。目線が顧客ではなく、自社と自身の仕事しかないという。会社員あるあるな気はするが、客は離れるよね

[shiraishigento]

トラブルや問題を根本解決しようとすると利権やらメンツやら様々な理由で上が拒んだり隠蔽したりが少なくない。そして大半は火の粉かぶるのが嫌で見て見ぬ振りをするのよな、自分もおそらくその大半の一人だ。

[sabinezu]

良い話ではあるが、日本人は問題が発覚するまでやり続ける。これがわかってコントロールできる人間は何人いるんだろう？

[hazel_pluto]

ミス、不良、納期遅延を認めない狂った文化やめようぜ。ダメなもんはダメでいいだろ。リソースが足りない。/無限の成長、無限のリソースがある前提だから、おかしくなる。2015年ぐらいまでだろうな、それでいけたの。

[minaka_saikyo]

本来説明すべき人間は別にいるが責任のなすりつけ合いで下に押し付けようとする行為は色々なところで見られる。その結果不正が起こると。

[guldeen]

五輪ですらコロナで2020年開催をずらせたのだから、アカン部分が発覚したりした場合の延期にはみんな少し寛容になるのがベターなんやろな。

[mionhi]

やっぱトヨタが全ての元凶なんじゃ？

[blueboy]

　参考記事　高島屋のケーキ崩壊の余波　→　[B! フミコフミオ] 高島屋のクリスマスケーキ崩壊問題の余波を受けて迷惑している。 - Everything you've ever Dreamed　　　　https://x.gd/Subkr

[yarumato]

“「うちもそうだけど工場、生産技術、保全とかの部署がバラバラなんじゃないか？責任をなすりつけあってないか？　一度そうなると元に戻すのは大変だ。あなたも会社で頑張って欲しい、いつでも聞くからまた来い」”

[taketack]

たてわり

[ymtsg]

“行燈の紐”

[tanority]

結局誰なんだろう

[mennmabacon]

“「なんで生産技術が設備担当？量産しているなら工場長や工場保全が来るべきじゃないか？」。「うちもそうだけど工場、生産技術、保全とかの部署がバラバラなんちゃうか？責任をなすりつけあってないか？」”

[neko2bo]

組織のなかでは往々にして｢どう振る舞うと厚遇されるのか？どう振る舞うと冷遇されるのか？｣という損得勘定のみで人が動くようになる。経営層の人事評価の軸が狂うと、どんな組織でもそうなる。

[aosiro]

"本当はここに出てくる年配の人のような物事が見えてる人がマネジメントをやるべきなんだけどね"というブコメに星ついてるが、それが日本の政財界なのですがどうですか？

[zakkie]

こういう視点で語れるようになりたい。製造業ならね。

[dollarss]

二番目に踊る人の重要性がとても良くわかる。俺は最初か二番目に踊り始め、三番目が出てくるまで踊り続けるぜ

[taka-p]

管理職が、ちゃんと管理できる時間と、権限を持っているか。どこも大変だ。

[Rishatang]

こういう話見るたびに、業務上で知り得た取引先の情報や会話内容、どこまで言って良くてどこから言ったらだめなのかいつも気になる。

[augsUK]

5年前の2019年は検査不正が激増してる真っ最中なので、本当に外の業者に語ってる場合ではなかったな。よそには言えても、いざ自社内の政治渦巻く中ではなにもカイゼンしないのもあるのだろうが。

[peketamin]

当たり前のことを当たり前にやりたいものですなあ

[tanakamak]

昔は、こういう人が不具合出ると製造ライン止めたり、出荷停止したりしていたのだけど、営業、人事、経理財務屋、果てはコンサル上がりの管理者が跋扈して製造や開発の組織をいじるとね...

[gui1]

いやなこと思い出した(´・ω・｀)

[undercurrent88]

トヨタ生産方式には「自工程完結」という概念があり、これを曲解した結果として「自工程では無問題＝問題を他部署になすりつけ合う」という文化があると聞いたことある

[kj-54]

そして、無意識に責任のなすりつけあいをしている私。曰く「上が何もわかっていない

[hilda_i]

そうはいっても現場の人は現場の人なので、現場の人である限りは正論を言えるけど、マネジメントのプロではないかもしれないのでね。自分の半径数メートルくらいは管理できるかもしれなくても。

[duckt]

元ツイ主の文章が達者。簡潔なのに門外漢の自分にも話されている内容やその場の雰囲気がよく分かる。問題点を指摘しながら中傷に堕していない。こういう人を大事にしない会社はやっぱり駄目だろうな。

[feellucky]

こういうことだと思うよ。会社よ

[hiroomi]

とはいえ、なかなか。経営側と現場の温度差か。あと、ホームラン策は無い。目の前のもの１つひとつ片づける。

[nmcli]

"若い担当の方がアゴでクイっとやり中に入れと"　絶対そんなことないけど、シャフ度みたいな角度をうっかり想像してしまった

[syukachist]

無責任で技術がわかってない中間管理職が大勢いるとこうなるよね

[securecat]

いや30年以上前からの体質に対して言ってるとしたら的外れつーか、その業界では有名な方ってのも、いう先がそもそも違うでしょうに。

[oknhrk]

予想より遥かにちゃんとしてて、邪推で読んだことを反省した。こんな方がきちんと関われたらもっと…。大抵の会社では辻褄のあった結果より目先の利益を重視するのでこう言う方はドロップアウトしていく。弊社も

[ginga0118]

サプライヤーの開発者をダイハツ工場のお立ち台立たせて説明させたって話を聞いたことがある。もちろんダイハツ担当は出てこない。あと、この年配の方が言うべきはこの若者でなくて、ダイハツ社内の担当なんだよな。

[sawarabi0130]

こういう人に権限委譲して各部門を統括してもらわないといけないのだけれど、その上位にいる者が経営能力のない無能だったりすると、口八丁の無能だけが出世し、無能が権限を握って組織が腐っていく。うちも同じだわ