「死ねというのか」 連日の怒声、ワクチン予約受付で：朝日新聞デジタル

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[yP0hKHY1zj]

こないだ区役所の受付で「今すぐ打たせろ」って言ってるジジイがいたよ。会場ですらない場所に予約もなしで来て、無理だとわかると「じゃあ交通費返せ」とゴネてた。めちゃくちゃやん。

[RIP-1202]

同世代のシニアバイトにしたらいいと思うのよね。オペレーターはおじいさんの仕事にする。

[mutinomuti]

発信者通知と録音は必須にすべき(´･_･`)

[kazuhooku]

「「死ねというのか」初めてその言葉を浴びたときは、ひどく傷ついた。「命を盾に取られてしまうと何も言えない」オペレーターは全員、接種対象外の65歳以下だ。みんな、いつも不安を抱えながら出勤している」

[tvxqqqq]

「私は末端の者でシステムを作ったのは政府と自治体ですから、その恨み決して忘れずに次の選挙に行ってくださいね^ ^」って言えたらいいのにね

[mike47]

無料の部分しか読んでないけど、どうぞ死んでくださいって思ってしまうね

[weekly_utaran]

いまワクチンの対象になっている年代は日本で最もカスタマーハラスメントをしまくっている世代だからこういうことになるんだろうなあ。

[BIFF]

こういう方々の電話は録音して音声データをマイナンバーに紐付けておきたいな。。

[fnm]

そもそも市役所って文句言いに来るジジババの率がクソ高い。みんな近所の役所の案内窓口の前やロビーで本でも読んでいてみな。エゲツないクレーム(認知症や精神疾患風の会話成り立たないやつ)のカタログ見れるぞ

[rgfx]

自民党政権のコロナ対策の結果じゃけん、ちゃんと生き残って選挙行きましょうねえ～

[multipleminorityidentities]

「若い人死ね」に便乗してるんだからインターネットぐらい使えるようになれよ今時老人だってスマホ持ってるだろ

[onesplat]

“結局、インターネットができる人だけが勝ちじゃないか” そやで。ネットができないのはお前の責任やで

[yogasa]

糞クレーマーには死にそうになってもネットの使い方一つ覚えられないのかぐらい言ってやりたいね

[monotonus]

普通に電話切ればいいんじゃないの

[goldenbatman2]

この件に関してはクレーマーも被害者でしょ。もちろんオペレーターも被害者。じゃあ加害者は誰か？　政府と利益942.3％upな中抜き野郎らですよ。狩るべき相手を見誤らないで頂きたい。

[itochan]

こんなメモを渡さなきゃいけないくらい、コールセンターのオペレーターとして、安い素人の非正規社員ばかりを雇っているのかしら（※自治体に請求する人件費はウソをついてベテランのプロ並みにした上で）

[i196]

電話口で怒鳴るしかできない底リテラシーのクレーマーは、ワクチン優先度下げたら良いよ。お前どんだけ恵まれてると思ってんだよ

[Ad2Jo]

こういう役所のお仕事はクレーマーを排除しにくいから大変だよね

[arrack]

高齢者切り捨てと言われようがネットだけで受付が正解だと思う。生きたかったら必死で学べばいい。時間あるんだからそれぐらいやれよ。

[BRITAN]

日時指定してハガキ送っておけばよかったのにね

[theta]

“「死ねというのか」　連日の怒声” それだけ叫べるんなら元気一杯じゃねえか

[kamebow]

定型の電話対応は早くAIに任せたいね

[labor9]

こうした輩のせいで、待ち時間は伸びるのであった

[timetosay]

今日docomoショップの前で「アハモプラン代行３０００円」ってテント出してた。　かねとるしか。

[kiyo_hiko]

コールセンター民にしたら「いや俺は賃金の為にやってるだけで、お前が死のうが生きようがどうでもいいと思ってるよ…」だろ

[chab_day]

ワクチン予約受付センターに関しては、カジュアルにオペレーターから切断してよいと思う（できればその旨告知したうえで）。別に顧客ではないんだから。

[kabutch]

だから電話や電話予約をやりたくないんだよ。オペレーターが不当に高負荷だから。

[Lumin]

こいつらは安倍晋三に電話して同じことやってみろといっても尻込みして絶対できないんだよな。その程度には怒鳴る人を選んでる

[tanzmuzik]

ICT導入について来れない高齢者は、残念だけど足切りの対象でしか無い。この人たちの所為で社会インフラのIT化がどれだけ遅れたことか。悔しいなら民間サービスに金払ってフォロー受ければいい。も

[Yuny]

オペレーターが自分の娘や息子だと仮定しても怒声とか罵声とか浴びせるんだろうか。あと言葉はブーメランってこと、いい歳して知らないんだろうね。死ねとか誰も言ってないと思うけどね？

[y-wood]

その自治体の市内局番だけ受け付ければいい。携帯からには「市内の固定電話でかけ直して」とアナウンスすればいい。

[amunku]

こういうときだけは中国の信用制度を羨ましく思う。暴言はいたり糞味噌ザコな人間はどんどん打てる順位が遅くなるとかな

[kamiokando]

一度むちゃくちゃ言い返してる所を見たい。

[eternal_reflection]

外注コールセンターなんて贅沢出来る自治体なんてまだマシ。ほとんどの自治体は職員が仕事の合間に対応し、そのしわ寄せでサービス残業の山だよ。

[xufeiknm]

コメントにあった「同世代に対応させろ」はグッドアイデア。ついでに言えば男性に男性が対応すれば暴言は減る。さらに、コワモテ声研修でもやればみんな幸せになるのでは。

[Machautumn]

高齢者というだけで一括りにして雑に語るブクマカが多いなぁ…。年齢差別やめましょうや。

[comitlog]

勘違いしがちだけど、今回は高齢者が対象だから高齢者の下衆しかいないけど、下衆はどの世代にも均等にいる。割合的には男性多め。

[Suddenly-I-See]

やだやだ、こういう年寄りになりたくないもんだね。せめて自分たちは若い人に優しくあろう。

[tettekete37564]

今の老人は団塊バブル時代で苦労知らずだからなあ

[spark7]

俺らが老人になる頃にはインターネットしか使えない人がデジタルデバイドを抱えてる可能性もあるかもな。「結局、インターネットができる人だけが勝ちじゃないか」