なんでTSUTAYAにゲーム新古品を売りに行ったら警察を呼ばれたか

TSUTAYAに買ったばかりで封を開けてない新古品のゲームソフトを売りに行って、買い取れないと言われ問答になり、最終的に警察を呼ばれてしまった、という方のブログがちょっと話題になってました。 TSUTAYAにゲーム新古品を売りに行ったら警察を呼ばれた（sososo activity） ゲームの流通では、中古の取り扱いについて今わりとセンシティブです。上記のサイトにも事例がでてますが、TSUTAYAは中古の買取について行政処分も受けています。 ＴＳＵＴＡＹＡ、盗品疑いの買い取り品届け出ず 都が行政処分へ（日本経済新聞） TSUTAYAの、というわけではないんですが、ゲームの小売業における中古買取の仕組みの問題は、ちょっと内情を知っていたりもするので、なんで警察を呼ばれてしまったのか、どうしてこんな対応になってしまうか、というお話をしてみたいと思います。 なんで警察を呼ばれたのか TSUTAY

[y-yoshihide]

細々とした背景の部分はいいんだけども、規則に対して融通を利かせるということはもしもの時の責任を融通を利かせた人が背負うということなんだよというのはもう少し理解して欲しい。

[REV]

融通を効かせろ派は、ぜひ、自分の仕事で融通を効かせてほしい。「お客様、身分証明Plz.」「俺が本人って言ってるんだ」「はいどーぞ」　って具合に。

[cabinotier]

うーん、「領収書確認すればいいだろ」って突っ込みもあるが、自社の発行した領収書ならまだしも、他社の領収書を出されてそれが偽造じゃないと確認するのって異常に手間かかるんだよなぁ。

[lastline]

開封してればOK、つまり店側が盗品である可能性を認識できなければ買取できるとTSUTAYAが言ったのは悪手だよなぁと。銀行なんかでも似た事例はありますが

[magi00]

買取の時にバレなければ済む程度なら領収書等の偽造は簡単。組織的な犯行の場合手に負えなくなるだろ。

[nanakoso]

安い給料でいちいちそこまでやってられっか 　＞従業員が考えるべき事

[pigumii]

未開封を中古として並べていると金融品をやっていると勘ぐられるので、買取希望者がきちんと購入したことを証明出来たとしても大手はまず買い取らない

[killerQueen]

こんなのゲームに限ったことじゃないって。本当にその商品は正規で購入したものと証明できるのか、しっかり自己検証してみるといい。ちなみにレシートだけじゃ全然不十分だから。

[sqrt]

何かこれ色々いわれてるけど、TSUTAYAは今すぐ中古品買取マニュアルに「購入時の領収書があれば未開封でもOK」って項目を足すべきだろ。バイトでも15秒でできるような機械的作業をサボって機会を逸するとか恐ろしいよ。

[ykhmfst2012]

ゲーム...業界...？ゲーム業界の意思は「中古撲滅」でしょうよ。 ＞ゲーム業界それでいいのか / 中古ゲーム売買禁止になれば全て解決

[triggerhappysundaymorning]

じゃあ蔦屋は買い取りとかするなよ.

[srgy]

https化以前のブコメ欄 http://b.hatena.ne.jp/entry/www.hiromutaori.com/2013/03/06/130306/

[KoshianX]

新古品の買い取りは判断が難しくなるからチェーン店とかでは無理なのかな。

[MERCY]

通報するまではルールで良いけど、通報した後、警察が事件性はないと判断したら買い取っていいにしないと、通報したら買い取っちゃ駄目だと頭おかしいよね？

[zorio]

あー、じゃあ仕方ないかな、という気がした。

[beintro335]

なんでTSUTAYAにゲーム新古品を売りに行ったら警察を呼ばれたか - 田下広夢の記事にはできない。

[typista]

ぽけったー なんでTSUTAYAにゲーム新古品を売りに行ったら警察を呼ばれたか - 田下広夢の記事にはできない。

[nrtm]

たぶんTSUTAYA以外のチェーン店も同じなんだろうな。しかし新古品だけ対策しても万引き即売りなヤツには関係なさそうだけど。 'なんでTSUTAYAにゲーム新古品を売りに行ったら警察を呼ばれたか - 田下広夢の記事にはできな

[byonhon]

う～ん、確かに盗品だと疑ってしまうかもですね～。。。

[iteau]

TSUTAYA がどういう理由で警察を呼んだかは本当のところは分からないけれど、あの筆者の行為は単純に威力業務妨害罪を形成し得る。被害届を出すにまで至っていないから逮捕にまでは至っていないだけの話。

[filinion]

小さいゲーム屋さんが買い取ってくれるのはたぶん、従業員にはマニュアルを用意できないし、機会を見逃す余裕もないし、チェーン店より警察に目を付けられるリスクがやや小さいと思われるからかも…。

[Barak]

これほどまでのマニュアル主義にもかかわらず、そういう(法律にもとづいて対処しているという)ことを顧客に説明するマニュアルは無いんですかね。(TSUTAYAは全く利用しないので個人的には)どうでもいいけど。

[takigawa401]

ゲームソフト中古ビジネスの実情。非常に面白い。

[tatsunop]

全方位に気遣った解説。警察絡みだともう対応がそれで固定化しちゃう部分も大きいだろうしなぁ。

[aotake16]

最近はコンビニで未成年者に煙草売ったとか、居酒屋で運転手に飲酒させたとか、やらかした当の本人よりも店側に責任を求めすぎてる気がする

[sekiryo]

店員が融通効かせろよって「明日開封してから来い」って拒絶せず融通効かせてるじゃん。警察呼ぶって言ったのも悪いけどヒートアップしてそんなのはルールとしておかしいと強弁しなければ警察は来なかったよね。

[y_koutarou]

『TSUTAYAが警察を呼んだのは古物営業法に従ったからです。』盗品の疑いがあると思ったら買い取らずに警察に通報するというのは法的にも万引きなどの犯罪を防ぐためにも正しいと思うので、これでしょうがないかな。

[kuronama2404]

"もちろん、この線引の仕方が妥当かどうかというのは、大いに疑問がありますよ、でも線引しなきゃ買取業務自体ができなくなるのも事実です。"

[godfrey]

なんとも丁寧な解説。気利かせて柔軟な対応しろよ、に応じて一回の例外を作ったがゆえに十回くらいの不正を招くような事例に直面しながら仕事してるのが、店側と警察なわけでして。

[tarchan]

＞TSUTAYAの場合は、未開封は怪しい、という基準になっているというわけです。

[moondoldo]

中古 TSUTAYA 古物商 納得

[u_eichi]

「盗品流通の防止のため、未開封品の買取の場合はご本人確認と手数料が必要です」とかにすればいいんじゃないかな。

[Lhankor_Mhy]

古本屋とか行くと普通に「売れないから」とか買取謝絶されたりするので、まああれだ、そもそも論振り回しても意味ないんだけど、売買は双方がその気にならないと成立しないよねっていう。

[ysync]

犯罪者のせいで店も客も迷惑を被る図。／犯罪対策は警察の仕事な気はするが、古物商が許可制なことまで考えるとやむ無しかねぇ。／ITも進歩してるんだから、ユニークIDと盗難届で常習犯には対応できる気もするが。

[nakakzs]

過去のこの事件を踏まえると、見方が少し変わると思うので。買い取り店は板挟みなとこも大きいかと。→『「TSUTAYA 日の出店」、集団万引き盗品の買取で警察の指導』 http://japan.internet.com/busnews/20111130/3.html

[north_god]

何を説明されてもたしなめられても、ああいう人はその場その場でしっかりムカついて鬱憤を晴らさずには済まないのだ。TSUTAYA側ができた誠意「客の腹が立たないようにやんわり断る」が足りなかった

[FFF]

そいやどんな状態でも返品可というアメリカはこの辺どうなってんだろ

[jt_noSke]

ふーむ

[rajendra]

"ちょっと気をきかせて柔軟な対応をすれば、という意見もあるかもしれませんが、その柔軟な対応が枠をはみ出せば営業停止ですから、多くの店舗と従業員を管理する側としては柔軟な対応許すというのは中々難しい"

[Gururi]

年末にモンハンが被って売りに行った俺には他人事じゃない話(´・ω・`)俺の場合は店員さんと「被っちゃってさー」とか話してたのが良かったのか？