みずほFG：システム障害特別調査委員会の調査報告書の受領について

先般の当社子会社であるみずほ銀行におけるシステム障害により、お客さまや関係者の皆さまには、多大なるご迷惑とご心配をおかけいたしましたことを深くお詫び申しあげます。 当社は、再発防止・信頼回復のため、システム障害に関する原因究明や再発防止策等の妥当性評価ならびに提言を得るべく、「システム障害特別調査委員会」を設置し、3月22日からの同委員会の調査について当社子会社とともに協力してまいりました。 本日、当社に対して同委員会より調査報告がなされたことをお知らせするとともに、同委員会により取りまとめられました「調査報告書（要旨）」「調査報告書」を以下のとおり公表いたします。 なお、本調査結果を真摯に受け止め、<みずほ>としての改善対応策を決定の上、別途、公表させていただく予定です。 調査報告書（要旨）（PDF/414KB） 調査報告書（PDF/8,274KB）（※） ※調査報告書では、機密情報保護

[kfujieda]

システム障害に対してトップが責任を取る必要はないのではないかと言う人多いけど、みずほについては擁護の必要ないと思うよ。

[dazz_2001]

読んだけど、結局、IT部門を軽視した風潮があり、まともな人材が居なかったので、通常であれば防げたミスが、色々と見逃されて、重大障害に至ったという内容だった。

[t-wada]

"積極的に声を上げることでかえって責任問題となるリスクをとるよりも、自らの持ち場でやれることはやっていたといえる行動をとる方が組織内の行動として合理的な選択になるという企業風土があるためではないか"

[launcher]

要旨しか読んでないけど、長年どうすればトラブル時に自身の責任回避ができるかを各自が考え抜いた結果、なんとなくみんなダメだけど組織文化のせいでしたとできたことで当事者達はホッとしてるんじゃなかろうか

[stp7]

28日、障害から第1回非常対策PT開催まで7時間かかってる。あまりに遅すぎる。

[rgfx]

うへ…Indexをインメモリ化してたけど、バッチを実行する間にどれだけ太るか・キャパ的に大丈夫かの確認の必要性をだれも意識しておらず死亡…／キッツ https://twitter.com/AsemaneDanshi/status/1404657540340744192

[tukanana]

今年2/28から連続したダメポ銀行のシステム障害に関する調査報告書。 うち2件はHW起因だから責められないにしても、28日の分がクソ過ぎる。どれだけクソかは報告書本紙でないとわからない。

[takutakuma]

読むの長いので、後でまとめたのをみたほうが良さそう。どうせ、過去の歴史が活かせなかったって結論になってる感じがするしな。

[maname]

あとでよむ

[nilab]

PDFファイルのテキストがコピーできないようになってる。公開している文書のテキストがコピーできないっていう時点でいろいろ不安がある。

[lackofxx]

いやはや、、

[alt-native]

要旨だけ読んでも 悲惨な状況だったことが分かる。初動の悪さなど人的品質もそうだけど、異常系の品質が最低って書いてある。今この瞬間に吸い込みが起きてもおかしくないと思うんだが。

[teto2645]

面白かったわ〜絶対繰り返すやん。

[uunfo]

みずほの2月28日のキャッシュカード取り込み事件等に関する報告書

[koyancya]

とりあえず要旨の原因の総括だけ読んだけど、これが公開されるのは偉い

[IMO_foggy]

後で読む

[rjge]

ちょっと見ただけでだいぶ辛かった

[unfallen_castle]

「間違いがあれば大きく評価を下げるような企業風土」

[jerryb]

みずほ銀行で通帳が吸い込まれたシステムトラブル報告書の本編。1か所の処理容量超過が全体に波及していく様子と対応のまずさが相まって、わりとホラーだった。

[indication]

関係者一斉メールとか無理なんだろうな

[theatrical]

後で読もう。