「ダークパターン」とは？7つの類型を解説／企業30社 独自アンケート - クローズアップ現代 取材ノート - NHK みんなでプラス

うそのカウントダウンタイマーや、在庫が少ない、需要が高いなどの表示。 画像では、カウントダウンタイマーや「今だけ」の表示で焦らせて「今買わなければ」という気持ちに追い込んでいます。 今回私たちは、企業の間ではダークパターンがどのように認識されていて、どのような対策を取っているのか、現状を把握するために独自にアンケート調査を行いました。 調査は、武蔵野美術大学の長谷川敦士教授の監修のもとで行い、ダークパターンが使用されることの多い6つのジャンル（ネットショッピング、旅行予約サービス、飲食店予約サービス、動画配信サービス、音楽配信サービス、電子コミック配信サービス）について、利用者の多い5つのサービス、あわせて30のサービスを対象にしました（利用者数については、ニールセンとICT総研の調査を元にしています）。このうち、16のサービスの運営企業から回答がありました（回答率は53％）。 回答した企

[gabill]

これは広告収入ではなく受信料で成り立ってるメディアならではの記事

[s-supporter]

外資企業がことごとく未回答なのがこの問題に対しての企業の姿勢を表している、ダークパターンでも私達は（儲かるから）問題ないよと言っているのと同じよね。

[yn3n]

テレビ廃棄したからNHK解約したいんだが電話がなかなかつながらない。NHKさんも④の解約を妨害する行為に近いことやったはるんとちゃいます？

[bml]

楽天が回答してるのにヤフーが未回答連発なのが。でもNHKがこういうことやるのは総務省が法整備の地ならしでリークしてたりするからな。

[bow-end]

各社調査まで掲載しているのは評価したいが当のnhkは受信料解約にテキストベースのページを読み解き届出書を営業時間内に電話して取り寄せるんだけどこれ何パターン？　https://www.nhk-cs.jp/jushinryo/about_kaiyaku.html

[kohakuirono]

Yahooは日本で最大手のポータルサイトなのに広告出してる見るのも不快な宣伝してる健康サプリ企業にこの手のトラブルはよく聞く話だからな。非常に無責任だと思う。

[fieldragon]

ユーザーを誤認させて契約を得るダークパターン。ウェブサービス運用している各企業へのアンケート結果も参考にしたい。未回答企業が多い中、楽天やカカクコムなどはしっかり回答していると思う

[kazuhix]

オンエア見てて思ったのはamazon本体のプライム誘導がひどく怒られて返金したのな。アマゾン日本が去年ユルくなったのはそのせい／TVショッピング番組や問題ある会社のＣＭ持ってる民放へのあてこすり

[tyhe]

ピッコマが回答してるのが意外だった。以前やってた事もちゃんと認めてて偉いな。サービス使ったことないけど。

[securecat]

クローズアップ現代でダークパターンの取材してるんだ。アンケート全掲載は良いな。未回答とかマジでクソダサいわ。

[orgue]

お名前コム、ドメインの延長か何かでメールに付いてたリンクをクリックしていたら勝手に別のドメインが取得されていた。その端末では一度もお名前コムにログインしたことは無かったのに。これは酷すぎると思った。

[nisisinjuku]

ブッキング・ドットコムとかがこれだなｗ

[chiezo1234]

クリックの反応範囲が異常に狭いor広いタイプが嫌い。指がこわばってる高齢者程引っかかる。閉じたい、消したいのに消せないストレス。見る気ない(タップしてないのに）開く広告うざい

[mag4n]

受信料の仕組みがダークパターンなのではという皮肉。

[twinbroom]

受信料払ってませんっていいつつ、この記事読んで批判してるやつなんなの？読むなよ。

[fjsk]

ピッコマはね、サイト自体はそうダークパターンはないんだけど、追加で読みたいときに見る広告がさ、有利誤認表示とか満載で…。違法広告なんで、ちゃんと考えて広告配信を選定すべき。

[ZANCLUS]

アンケート内容全部載っけているのは良いねー。 ユーザーのことを真摯に考えている企業がいかに少ないかがよくわかる

[Rambutan]

詭弁でけむに巻こうとしてる企業はまだ回答してるだけマシで未回答の企業はあまりにも印象が悪いな

[gcyn]

『ダークパターンは「違法でないので取り締まりが難しい」という指摘もあるが、企業側が自主的に使用を控えるべきだと考えるか』『未回答』 こういうのは答えづらそ〜…(笑)。

[mezamashi0540]

いい記事だなあ。

[fpbon]

楽天は購入した店舗のメルマガ登録のデフォルトチェック済みがほんまクソだるい。散々いろんなところで文句言われとるのに。Yahooショッピングはチェック外しとる。三木谷の性格のクズさが如実に現れとる。

[issyurn]

契約するまで何度でも催促に来る

[penguin_dane]

NHK受信契約を止めたい（解約したい）場合も大概ダークパターンだね。（なお現在も未契約）

[tallmen]

サブスクリプション自体ダークじゃねえのって思ってる。ほっといたら使わなくても永久に課金されるんだぜ。

[mizukemuri]

DMMの見放題をやめるときは簡単だったな

[yogasa]

いい企画だが、対象の中にNHKがないようだが？って言いたくなる。あと実際に使ってこれとこれが該当しててアンケート結果と乖離がありますね？とかあるととてもよい

[cvtbgspuda]

これは法整備されたほうがいいので。百害あって一利なし。

[kyukyunyorituryo]

携帯大手三社はダークパターンばっかり、NHKの解約については　https://news.yahoo.co.jp/articles/0e89615a000469ee2d5e81c3686ef731a9f6d722

[otihateten3510]

まとめて違法にしてもいいと思うよ、微罪でもいい、ただ公表してくれればそれだけでダメージがいく

[throwslope]

別に民間企業がやる分には構わんだろ嫌なら使わなければいいんだから。それより確定申告とか公共サービスのクソパターンをどうにかしろよ

[lbtmplz]

一番のダークパターンがなんか言ってますね

[dorotako]

これは評価。NHKはスポンサー無しの力で全てに喧嘩を売っていけ。あとこの記事でNHKを叩くコメントはダサいな。一般人の味方はNHKだけだろうに。他のメディアは企業の味方でお前らの味方じゃないぞ。行為は褒めて伸ばせ

[tawake000]

シーモアくんは「読み放題フル」(タイトルじゃなくてジャンルでーす)ってことをやってるのでメルマガチェックボックス程度の話でお茶濁してんじゃねーと思いました。

[katte]

Amazon（アンケート未回答ｗ）プライム勧誘ってこれじゃね　②インターフェース干渉③執ような繰り返し（ナギング）

[kappa_yc]

リクルートは転職サービスでもじゃらん、ホットペッパー並みに煽ってくるからなあ。「◯◯名がエントリーを検討、●●名がエントリー済み」って、知らんがな。

[nerikara4chimi]

NHKがやってるの、趣がある

[kaminashiko]

ほんとウケるな。NHKも回答しろ

[hatebu_admin]

解約が面倒くさいのはNHKもでは？？？？

[metalmax]

この調査毎月やって公表しよう。

[ytRino]

慣れたけどUberEatsの⑤スニーキングはひどい。しかも追加後の合計金額もファーストビューに入らないようにしている