楽天カード・楽天ペイで不具合 サービス利用できず | NHKニュース

楽天のクレジットカードやスマートフォン決済のサービスで、23日朝から何らかの不具合が起き、利用ができなくなっています。楽天は、影響の範囲や原因については調査中だとしています。 楽天は影響の範囲や原因を調べるとともに、復旧を急いでいます。 会社によりますと、楽天カードは利用者がおよそ1800万人に上っているほか、楽天ペイもスマートフォン決済の大手の一角で、利用を伸ばしています。 消費税率の引き上げに伴って、キャッシュレス決済のポイント還元制度が導入されたことをきっかけに、消費の現場ではキャッシュレス決済の利用が急速に広がっていますが、こうした中でサービスを提供する業者がトラブルをいかに防ぐかが課題となります。 楽天ペイは23日午前11時現在で、アプリ上で「ご不便をおかけいたしますが今しばらくお待ち下さい」とする案内を出しています。

[petigearfox]

普段うざいくらいメール送ってくるのにこの不具合に関して全くメール寄こさないのが楽天って企業です

[sny22015]

助けて、楽天カードマン！

[kazukan]

レジで拒否されて、そんなわけないだろと思ってはてブ見たらマジだった。泣ける

[udonoisii]

せめて不具合の通知しろよ

[roller_skate]

楽天のETCカードとか大丈夫なん？

[mujisoshina]

アプリ版だけではなくクレジットカードでの利用もとなると大事だな。

[megazalrock]

https://www.rakuten-card.co.jp/info/news/20191123/ https://www.qtnet.co.jp/info/2019/20191123.html 電源設備の更新作業による障害らしい

[Insite]

クレカとコード決済はスペアが必須な時代になった

[saikorohausu]

今朝コンビニレジでなぬっ！？ってなった。財布持ってなくて慌ててペイペーイ♪にチャージして払った。

[TT_TT]

まだ現金使ってないやつおる？（笑）

[sun330]

本当だ。不具合についてのメールは来てない。本当にだめな会社の見本だなあ…。

[mtane0412]

詫び楽天ポイントはよ

[diveintounlimit]

北九州付近は地震少なめで地盤が安定してるとかでデータセンター多めだった気がする。

[loud_minori]

月末までの期間限定ポイントを楽天ペイで消化するつもり満々で、買い物予定を組み立ててたのに、無情にも緊急メンテってなによ。

[yujilabo]

スーパーの買い物とネット支払いで利用したけどなんともなかった謎

[daybeforeyesterday]

うーむ

[adchange]

今日普通に楽天カードで外食できたけどな

[ifttt]

詫びポイントはよ

[SndOp]

ブラックフライデーとかでこういうことやらかすと客が離れるよな

[tsutsumi154]

大事なことなので日本語でメールした方がいいのでは

[RPM]

"楽天カードは利用者がおよそ1800万人"

[yuki_2021]

ん？さっき普通にコンビニで使えたけど。。

[gorgeous1020]

詫びペイよこせ

[mutinomuti]

そんなんことよりたまにEdyのオートチャージが発動しないのずっと治らないのですが…(´･_･`)

[santec1949]

こういう時ほんとどうするんだろう。カードで支払えるとうたってカードが使えない時。スペアを持つべき、というけどそれは客に責任を転嫁している。支払い手段が一つで急いでいる場合は。

[hugie]

昼頃にクレカしかキャッシュレス出来ない店で、一つ前でレジをしてた人がカードが使えなくて困ってた。私は楽天じゃなかったから問題なかったけど。こういうことがあって、現金持ってなかったらいろいろ面倒そう。

[Nekzuk]

楽天は銀行や証券といい、結構シェアあるのにたまにやらかすのやめよう。

[fkatsya]

クレカを楽天に乗り換えてんけどアプリ周りが天才にしか理解できない仕様だし大量にメールくるしそのくせこの不具合について連絡来ないしで一ヶ月経たずに心折れそう

[hazeblog]

やば

[nack1024]

本番環境でやらかしちゃった楽天

[mitchell1983]

クレジットカードも利用できない場合を踏まえて複数枚もっているので、QR決済も同様に複数持つべきよね。せめてメインとサブの2つぐらいは。あと災害時のことを考えると幾分かの現金は持つべき。

[dimitrie]

クレジットの引き落としが出来てなかったのか？と焦った

[hiroomi]

“楽天は影響の範囲や原因を調べるとともに、復旧を急いでいます。”九州のどこか一か所に寄せてたのかな。

[Hiro0138]

やっぱ現金ペイか

[haradesugi]

今日店で使えなかったのはこれが原因かな？

[indication]

ニュースリリースでいつまで発生していたのか明記してほしい

[buhoho]

お昼頃楽天カード普通に使えたけど。何らかの不具合ってなんすかね。拙速対応で変な誤報出すよりはマシだろうけど、早めに報告してほしいものです。

[Barton]

楽天経済圏に参画してない俺氏、高みの見物。こういう時の対応がその会社の本性が出るよね。キャッシュレスで楽天経済圏にしようと思った人、考え直した方がいいと思うけどね。

[zettaimuri]

意外とみんな使ってるんだなって