マクドナルド システム障害で営業取りやめの一部店舗で再開 | NHK

大手ハンバーガーチェーンの日本マクドナルドでは15日午後システム障害が発生し、全国の多くの店舗で営業を取りやめるなどの影響が出ました。復旧作業を進めた結果、15日夜、一部の店舗で営業を再開したということで、会社は準備が整った店舗から順次、営業を再開させることにしています。 日本マクドナルドによりますと、15日午後、システム障害が発生したため全国の多くの店舗でレジの端末が使えなくなりました。 このため、一部の店舗では、レジの端末を使わずに口頭で注文を受け付けたほか、営業を取りやめる店舗も相次ぎました。 その後、会社が復旧作業を進めた結果、15日夜、一部の店舗で営業を再開したということです。 会社は準備が整った店舗から順次、営業を再開させることにしています。 会社は今回のシステム障害の原因はほぼ特定できたとしていて、サイバー攻撃によるものではないとしています。 東京 渋谷区にあるJR原宿駅近く

[alice-and-telos]

今日食べに行ったら、総動員体制で紙メモに注文書いてキッチンに渡してたよ。あと、レジ周りの人は暗算で計算してて、義務教育って大事なんだなと思った

[mricopp]

そういえばマックのマネージャーは自前の電卓（あと印鑑）の用意必須だったのを思い出して、返金だけじゃなくこういう非常事態のために必要なんだなと思った。おつかれさまです…

[Changeoneself_Lifehack]

マックのシステムは全世界共通の内製システムです。 さらに業務に関すること（注文、調理、決済、勤怠）は全てこのシステム1つで賄っているので、起こるべくして起こった感じかと。

[wapa]

海外も含めて止まってるのか。というか、国ごとにシステム構築してるわけでもないことに驚いた。今の時代、パネル注文の店も増えてるし、こういった障害の影響受けるチェーン店とか多そう

[nezuku]

日本だけじゃなく複数の国でシステム障害が起きているとも見るんだけれども。オーダー表示端末などが世界共通とかで、グローバルに用いているシステムに異常が起きているってこと?

[Hiro0138]

障害の内容より現地に合わして色々ローカライズされてるのにシステムが世界共通だったのが驚き

[Rambutan]

グローバルで同じシステム使ってるのは驚きだけど逆に言えば今までこれだけ大規模な障害は起こしてないんだからむしろ耐障害性は十分では

[asakura-t]

えっ、日本だけでなく世界的にトラブル発生してたの？／福井駅の新店舗＞https://twitter.com/Ariei2000/status/1768577964428669359 は開店できそうな感じなのね。

[electrolite]

日本マクドナルドって独立した法人でそもそもシステムは別ではないのか？そうじゃないにしても、全世界のオンラインが止まるってどんな設計なんだ。海またいだらレイテンシがデカすぎるし、耐障害性も脆弱すぎる。

[hiroomi]

“一部の店舗で、レジの端末を使わず口頭で注文を受け付けたり、営業を取りやめたりしています。”モバイルオーダー軒並み受付中止だ。

[damedom]

全世界共通なのか…。すごい、どういうアーキテクチャなのか知りたい。中の人ポストモーテム書いて公開してくれ。

[buhoho]

もう直ってるの？わざわざ店舗まで言ったらしまってて萎えた。一日止まっただけとは言え、凄まじい損害だろうな……

[suika-greenred]

「取りやめーの」に空目した。こんなこと言ってる場合じゃないんだろうけど

[ys0000]

内製のパッケージシステムに何らかのバグがあったんだろうね。POSがエッジとしてサーバーから配信したり同期したりするのかな。仕組みがどうしても気になってしまう。

[doughnutomo]

昨日昼に行って、以前クルーだった人が復帰体験やってますみたいな感じだったけど伝説のクルーみたいな人が現れる回とかないのかな

[migurin]

世界共通のシステム使ってるの？凄くない？それ

[ryo_ryoo_ryooo]

全世界で発生ってのもだけど、何より客が長い列を作ってたことに驚いた。

[fonigiri]

昨日はモバイルオーダーは普通に使えてラッキーだった

[takoswka]

材料も店員も居るのに売れないとか何か歪んでないか？既に機械が主になってしまっている。

[circled]

俺の頭の中のマクドナルドシステム部門「間違ってDB消してしまったお。一大事だお。パラッパッパッパー」

[Midas]

わりとみんな反応が好意的(みずほATMトラブルとかに比べて)なのが明らかに「時代が変わった(むしろみんなホッとひといきつけてる」感がある(もはや機械故障が発生しないと人間はシステムに死ぬまで奴隷労働させられる

[mr_yamada]

世界規模だったのか……

[nami-hey75]

昨日だけでどれだけの損失があったのかなぁ

[Wafer]

復旧後、マニュアルで処理した注文を入力するというさらなる地獄が待っている...

[estragon]

やはり手作業で営業してたとこもあるのね。世界的にということはクラウド障害の可能性もある？ / グローバルに共通システム使えてるのすごい

[augsUK]

世界的に停止して、逆にメニューも値段も各国揃うことがないのに同一システムで管理までしてるんだな。

[d-mo]

毎日レジ打ちしていたら電卓使うほうが遅くなる。よほどイレギュラーな注文構成でない限り、会計パターンは限られるので…。むしろ資材の発注業務が困難なはず。

[tomokatz]

会計少しでもやればわかるけど、電卓使うのは頭のリソースの節約なんだよ。間違いなく計算するのは検算も必要だし、計算し続けるとそれだけで疲れるのよ。

[hyperpeppy]

いや、暗算じゃなくて電卓使えよ。スマホの電卓で対応してた店舗もあったようだけど。

[eggplantte]

世界的に起きてたのか。近所の店はQR決済以外は稼働してたな

[Multicam12]

地元のマクドナルドもなんかそんな感じだったな。そういうことか

[aoiro-cake]

グローバルワンインスタンスでやってたか、そこまではいかなくてなんか変なデータ流しちゃたとかなのかな。何かしらの冗長化はしてたと思うけど、そこは動かなかったのか。

[bokkou]

24時間営業の近所のマックが電気を落としてるのを初めて見たな。今日の夕飯は手抜きをしたかったのにー

[kalmalogy]

“各国の主要メディアはオーストラリアや韓国、ニュージーランドなどでもシステム障害が起きたと日本時間の15日午後、伝えました”広域の地域で起きてるかと思いきやフランスの店舗でも障害？ちょっと謎だな

[poliphilus]

てか全世界で統一したシステム使ってるって事にビックリ。グローバル企業ってそれが一般的なのかな

[kura-2]

オーダーできないなら怒鳴るど？

[kettkett]

AWSだったらワクワクしてきそうなもんだけど