逆転敗訴した野村情シスがIBMに送った悲痛なメール、横暴なユーザーを抑えきれず

委託したシステム開発が頓挫したとして、野村ホールディングス（HD）と野村証券が日本IBMを相手取って計約36億円の損害賠償を求めた裁判。プロジェクト失敗はベンダー側に非があるとした2019年3月の一審判決から一転、2021年4月の控訴審判決はユーザー企業側に責任があるとした。工数削減提案に十分に応じなかったり、プロジェクト途中で追加要件を多発したりした野村側の姿勢を東京高裁は問題視し、逆転敗訴の判決を下した。 関連記事 野村HDが日本IBMに逆転敗訴の深層、裁判所が問題視した「X氏」の横暴な変更要求 野村HDが日本IBMに逆転敗訴のワケ、「工数削減に応じず変更要求を多発」と指摘 東京高裁が特に問題視したのが、システムの仕様を策定するうえで重要な役割を担っていた野村証券のユーザー部門「X氏」の振る舞いだ。 当時、投資顧問事業部（判決文では「投資顧問部」）の次長だったX氏は、パッケージソフトに

[burnoutdog]

これでIBM敗訴だったら、発注元は仕様変更を継続して出してシステム構築の妨害さえしていれば、損害賠償金をふんだくれるっていうことになるもんな。

[hintoku]

“辛辣な他罰的、攻撃的発言”これが判例として不利になるという認識が広まるといいな

[tkoutput]

野村側がちゃんと要求仕様をまとめていないし、仕様変更したら納期に影響が出ることをわざと認識していないかのような振る舞いはひどい。これで裁判起こすとか赤っ恥もいいところだ。

[BoiledEgg]

ベンダー逆転勝訴の裁判、野村のXさんが「自分の庭先（担当業務）をきれいにすることだけを考えている」と指名で判決文で非難されてるの面白すぎる

[nyankosenpai]

こんなひどい仕様だったのか。逆にどうして地裁で野村が勝ったのか理解しがたいな

[masatomo-m]

X氏は自分にロックインされた業務がシステム化されると権限が縮小するから妨害したかったんやろね。既に退職したということだけど、本件の責任取る人は災難だな

[AhaNet]

「自分の庭先をきれいにすることだけを考えている」← 判決文に入っているの？！ いいね！

[uunfo]

地裁で野村側が勝てたのはなぜ？

[Ni-nja]

あるあるすぎて（現行踏襲にこだわる発言力の強い業務部門とコントロールできない情シス）フラッシュバックするSEは結構いそう。X氏はどのタイミングで退職したんだろう。裁判自体この人の指示で始まってたかも

[amemiyashiro]

こういう話は多かれ少なかれあるのだ……「自分の庭先（担当業務）をきれいにすることだけを考えている」という判決文はすごい。

[saketomass]

今日の日経メルマガの件名に入ってた。6月の記事だったのね。

[LonePoppy]

このX氏、わりと簡単に特定できそうですね。私は購読してないので1ページ目しか読めないんですが。

[dekaino]

コワイコワイ

[fukuroiri]

ITにくらい人間が、発注者側にいて、馬鹿な振る舞いをしてプロジェクトが破綻することは、非常に多いです。珍しくない。ベンダーは IT音痴の発注者はとは取引しない方が安全です。

[yujin_kyoto]

憶測に過ぎないが「要件・ルール・計算手法等の知識を属人的に独占していた特定の1名の社員」の焦燥には思い当たるところあって同情を禁じ得ない。

[kazy5]

ダニエル・カーネマンが10年前のちょさファスト＆スローの中で明快に説明されていて驚く。第4部28章より引用「潜在的に負け組は潜在的な勝ち組よりも積極的に、かつ強い決意を持って、その影響力を行使する」損失回避

[ayuco1103]

“パッケージソフトに合わせて業務を最適化するという会社の方針に反して自身の現行業務を維持することに固執”

[miruna]

“工数削減提案に十分に応じなかったり、プロジェクト途中で追加要件を多発したりした野村側の姿勢を東京高裁は問題視し、逆転敗訴”

[gebonasu30km]

思うにこれはソフト開発に限った話ではなく、むしろあらゆる分野で立場を過剰に利用した蛮行が行われてきたのは間違いない。このレベルの裁判でお客様は神様ではないと司法が判断したのは大きい。

[quick_past]

実際には多くの場合、サポートするからと普段言ってるはずの上のポストの人間が何一つ動かず、会社も窓口を守ろうとしないんだわ。それ見てきてる側からしたら、職場への信用失うのよな。

[jiro68]

まあ野村證券の文化としては不思議さは感じない。昔は灰皿やファイルが物理的に飛んでくるという話を聞いた事がある。

[k146]

野村證券に限らず、こう言う高圧的態度でプロジェクトをグチャグチャに引っ掻き回す８９３な担当者ってたまにいるよね…ベンダーは叩いてナンボだと思ってる節すらある。

[UME]

すげー。これだけで誰だかわかる

[diveintounlimit]

X氏に対する個人賠償も検討できそうだけど、その横暴を野放しにした野村本体の責任も重い

[TownBeginner]

すごい判決文だと思う。しかし、地裁は野村側が勝ったのか。控訴できる体力が無いベンダーだったらと思うとゾッとする。/野村敗訴で確定の模様 https://xtech.nikkei.com/atcl/nxt/column/18/00138/060700813/

[kenchan3]

まあ裁判所が客の横暴にNoを言い始めて良き流れ

[shaketoba]

業界ではX氏の実名は割れているのかなぁ

[Windfola]

NRIは①関わってたけど本件では空気②入れてもらってない③こうなるの知ってたから入ってない　のどれなのかだけ知りたい（下衆）

[odakaho]

X氏の上司が責任取らないとおかしいのでは？

[dgen]

自分の都合の良いようにしか仕事しない人はほんと迷惑だよな。逆らえば何されるかわからないから下の人間は１人で対抗できない。まとまった人数集めてその人より上の立場の人に進言しないとな。

[teruyastar]

庭先綺麗にするアイディアなんて開発中も運営中も毎日発生するから、毎日庭掘り返してたら終わらんよな。何が重用で何をやらないかの哲学を詰める必要がある。すでにあるパッケージの哲学に仕事合わせるのが無難。

[yamadar]

エゴを強化された強化人間かな？（F91脳）

[yuno001]

経営層の責任にまで言及できたのは非常に良い結果。

[BT_BOMBER]

裁判でユーザー側有利だったのも情報業界がブラックだった理由の一つなのでは／過去これ系の裁判でユーザー側勝訴の記事読むと「プロマネの試験文に登場するような超人管理能力が要求されるんだな」と思ったものだ

[toruhjp]

曲解を招きそう。こういう人はどこにでもいるので、ベンダのとるべき対策は拒絶でなく許容であり、変更ありきの前提とした期待値調整。くわしくは言わんとこ。

[nrp6]

自重の横暴を止められるのは他部じゃなくてその部の更に上よね。結局部長クラスがお飾り化して碌々マネジできないことが問題だと思う。それが改善されるのはあとどれだけ世代交代すれば良いやら。

[ckis]

IBMでこの状態なら中小とか他の会社ならどうなるの。

[btron]

こう言うのは、要求のたびに工数追加を請求すると言う作業を地道に続けるしかないわな。失注しそうな時に争う覚悟も必要になるかも知れんけど・・。IBMでもこれなら、まあ中小は難しいやろけど・・。

[primedesignworks]

仕様決定＝予算決定してから追加要求を出してくるのってザラにあるけど、我々みたいなちっぽけな存在が出会わないほどの大きさだったんだろな。

[birds9328]

こういう手合いがいるからこそ、SIerが保険会社として必要になるのよね…なんだかなぁ。