P&Gパンパースをヒットさせた男が明かす ウィスパー失敗の原因

マーケティングのプロ集団として知られるプロクター・アンド・ギャンブル（P&G）。成功にばかり光が当たりがちだが、その裏で、P&Gマーケターは多くの失敗を経験している。そこから得た学びを糧に、マーケティングセンスを研ぎ澄ましている。本特集ではあまり知られてないP&Gマーケターの失敗とそれをどうやって次につなげているかを紹介する。 「I never lose. I either win or learn.（私は決して負けない。勝つか学ぶかのどちらかだ）」 南アフリカ共和国の第8代大統領ネルソン・マンデラ氏の言葉だ。P&Gジャパン執行役員の小林洋貴ブランドマネジメント本部長は、自社の企業文化をこの言葉に例える。どの組織でも挑戦と学びをカルチャーとするP&Gの企業文化と、非常に近い言葉だと説明する。 マーケティング業界において、P&Gが脚光を浴び始めたのはいつからだろうか。P&G出身の森岡毅氏はユ

[msdrmgmg]

ウィスパーは蒸れるしかぶれる印象。「ベネフィットが伝わらなかった」ではなくそもそもの品質の問題では…（本当は改善されてたのに伝わってなかったのかもしれないが）

[ak248]

ウィスパーは肌触り悪かったからな

[timetosay]

ウィスパーゴワゴワでベタペタして高いって書きに来たらもう書いてあった。　ナプキンは、21センチを主力でなく、23センチを主戦場にしてほしい。その2センチっっ！！！が、誤らない設置に重要。

[neko_no_muzzle]

親の買ってくるウィスパーからロリエに変えた時の感激といったらなかったからな。その時の品質の悪さしか印象にない

[douyan]

ウィスパーは私もかぶれる。パンパースは品質すごいのに。直接触れるものなのでみんなイメージとかじゃなく品質で選んでると思う。毎月のものだからコストもだけど。

[kn012078]

最後の方に発売されたcosmosは悪くなかったけど割高感あったなぁ。あとは販路かな(あわててコンビニで買うことがよくあるので)

[Toteknon]

ウィスパーが尿漏れパッドとして復活してるのはさておいて、オセロ松嶋プロデュースの黒い羽根付きナプキンは衝撃だった。あれこそ定番化してほしかったのに。

[mventura]

ブコメを読ませるべきだな...

[nekokujira]

ウィスパーは韓国製だったのと、枚数が少なくコスパが悪かった。そして他社の方が肌触りとコスパが圧倒的に良かった。 オムツも前のパンパースは細身体型用だったから、サイズアウトが早くてコスパが悪かったけど。

[orange_putting]

ウィスパー肌にひっつくもんな。でもなくなった今ではあの感覚がちょっと懐かしい(笑)

[noki_e]

ウィスパーのハチノスみたいな面を思い出すと集合体恐怖の気持ちがやってくる

[LuneC]

ウィスパー派だったけどタンポンメインにしたらロリエでもよくなった。量が多いからロリエ頼りなかったんよね。ホールドされる安心感よ/今は生理止めて治療中

[kico_wm]

ウィスパーはかぶれたからロリエに落ち着いた。パンパースはスリム系乳児にオススメ。かさばらないから外出時にも楽だった。便対応はムーニーが良かった記憶が。

[whkr]

商品の欠点を改良せずに口八丁で売ろうとするの、さすがマーケ屋って感じ。

[dusttrail]

確かにウィスパーは、自分はかぶれまではしなかったものの湿ってベタつく印象がある。ああいう製品は一回合わないなと思うと、改良されてたとしても同じ名前で出てる限り買わないんだよね。

[tuuz]

私もウィスパーは化繊でベタベタして嫌だった。パンパースの肌いちは敏感肌のうちの子でも湿疹が出にくい。自治体のセミナーでもらった試供品もパンパースの肌いちだったから、病院もそうじゃないかな？

[misarine3]

紙ナプキンやめて長い…パンパースはなぜかうちの子お尻真っ赤になったんだよな。

[superabbit]

ウィスパーは蒸れたしかぶれたな。表面のシートがメッシュ状のビニールだったから。不織布は使わないこだわりはなんだったのだろう。

[uunfo]

パンパースは昨年くらいのリニューアルでもれやすくなったというamazonのレビューが多いけど（さらさらケアの方）。パンパースが産院のシェアNo.1って低出生体重児用紙おむつのことなのだとしたらせこい売り文句だな。

[kaionji]

売る側はマーケティングの問題だと思ってるのに、消費者側は品質とコストの問題だと思ってるの面白い。

[takanagi1225]

確かにコスモがすぐ消えたのがよくわからない。発売後即買って薄いのに吸ってすげーと思ったもんだけど、すぐ売り場から消えたんだよね。

[RIP-1202]

ウィスパーは表面がビニールぽくて、お股に張り付いて痒い。コットン系のは張り付かなくて快適で、そっちの新製品は使い続けてる。販売戦略より、製品そのものを使って離れた人も多いんじゃないかしら。

[natu3kan]

専門家ゆえの陥穽か。主目的である部分は消費者も分かってるって重視せずに、付加価値だけを大きく宣伝しちゃうの。商品の難しいのって初期の問題点の印象が強く、仮に改善しても強く宣伝しないと二度と手にしない所

[wuzuki]

ウィスパーは、開封するベリベリッて音が大きくて小学生の頃恥ずかしかった。ただ、おりものシートはとても良かった。あれを使ってからはほかのシートには乗り換えられなかったくらい。廃盤してからは布ナプキン派。

[butter_curry]

ウィスパー、決壊のしなさではピカイチだったのだ。しかし期間中は前もっての行動をしようとするものなのでせっかくの長所に気付くことすらできないのが普通

[togusa5]

なるほど、参考になる

[zkq]

何でみんなおむつの感触覚えてるの？

[gorokumi]

こんなに共感ばっかりのブコメって初ww / でも30年前のCMとても印象的だったよ！…よくよく思い出したら野沢直子のパロだったww 羽根が付いた〜🎶

[strawberryhunter]

ウィスパーはCMだけ知ってる。駄目だったのか。パンパースは有名なので使ってみたけど、他社製品の方が微妙に安いし品質も良かったので、がっかりだったな。

[gomaaji]

自分的には漏れの心配が一番ないので愛用してたのに。評判悪かったのね。ロリエは全然防御力ないから朝がつらい。

[miulunch]

昔は吸収力スッゲ！とウィスパー一択だったし、アラフォーになると経血の質の変化で匂いが濃くなった今ほしいコンセプトなのになー！私は好きだったよウィスパー

[standardm]

ウィスパーみなくなったなと思ってツイートしたばかり

[bullsco88]

ウィスパーコスモにはもう会えないの？

[ippatsu2009]

“マーケティング戦略の根幹となるのがコア・アンド・モアという考え方だ。コアとはブランドの理念や提供するコアバリューを指す。モアは付加価値だ。”

[white_rose]

カタカナ語を多用していて中身がない文章

[ipinkcat]

生理用品はロリエが優秀すぎてね。コレに関してはつけ心地と快適さ重視です。