スタバはなぜ値下げやテレビCMをしない？高いブランド力構築の戦略を元CEOに聞く （Business Journal） - Yahoo!ニュース

スタバはなぜ値下げやテレビCMをしない？高いブランド力構築の戦略を元CEOに聞く Business Journal 10月12日(土)6時21分配信 カネボウ化粧品の白斑事件、みずほ銀行の暴力団融資事件など、一瞬にして企業ブランドを毀損しかねない事件が相次いでいる。その一方で、高価格にもかかわらず多くのリピート客を惹き付ける高いブランド力を持つ企業も数多く存在する。そうした企業のひとつとしてよく挙げられるのが、9月に国内1000店舗を達成し、増収が続き業績も好調なスターバックスコーヒージャパン（以下、スタバ）だ。 そんなスタバがリーマンショックを受け業績低迷に苦しむ2009年に、同社CEOに就任しブランド構築と躍進のきっかけを築いたのが、岩田松雄氏だ。 今回、8月に『ブランド 元スターバックスCEOが教える「自分ブランド」を築く48の心得』（アスコム）を上梓した岩田氏に、 「ブランド

[nakex1]

カフェって，そもそもほとんどCMも値下げもしてなくない？

[fukken]

スタバでバイトしてた子が知人にいたけど、研修時間の話マジだからな。彼らの売り物は「スタバで過ごす時間」と「珈琲」で、どっちも作ってるのは究極的には現場の店員だ、という事をよく分かっている

[REV]

「--人材のお話が出ましたが、スタバでのアルバイトは、就職の時のパスポートになると書かれていますが、なぜでしょうか？」「岩田　スタバでは、アルバイトにも1人70時間の教育をします。」昔はマクドのバイトが嫁入

[kumapoo1]

スタバの謎が解決できます。

[makipapa]

100年後も光り輝くブランド力

[ryotaro_orz]

タバコ吸える環境が増えればオレの満足度上がるよ。

[Noboru0321]

安定のスタバ

[Panthera_uncia]

じゃあ来日した時よりソファの数減って席の間隔狭くなったのはなんで？もはやオバちゃんの溜まり場のイメージ

[kai3desu]

マスメディアは意味がないって答えてるのに「 テレビCMはブランドを毀損する？」は自説をもちこんで改変しすぎ。意味がないのと毀損するじゃ全然違う

[weakref]

米国では味の評価もシェアも低い（http://p.tl/wICf!）日本では はてなな人達が嫌いなサービスが評価されている。

[unyuunyuho]

スタバはなぜ値下げやテレビCMをしない 高いブランド力構築の戦略を元CEOに聞く Business Journal Yahoo ニュース

[amamiya1224]

安売りはしない、ミッションに向かって目の前の仕事をひとつずつ取り組む。当たり前なんだけど、やっぱり大事なこと。 / スタバはなぜ値下げやテレビCMをしない？高いブランド力構築の戦略を元CEOに聞く

[aLa]

マズイ、高い、対応もイマイチ、のスタバが人気になった理由は、低価格を足掛かりにしたアップルよりは興味深いけど、ブランド力で搾取した資金で弱ったライバルを追い出してシェア伸ばしただけ、かもね

[pmakino]

「急速な新規出店による規模拡大を避けた」「ミッションを守り…成長を持続していくためには、必然的に教育、人材に頼る部分が大きく…でも、通常は成長を急ぐあまり、人材育成やトレーニングが後回しになります」

[AkaneSato]

“ッションを持たず、外見や発言内容だけをテクニカルに訓練しても、本質的に人を惹き付けることはできません。どう生きるかということが大事なことなのです。”

[hiroomi]

“1杯300円ですが、2杯で400円なら高くはないですよね。そして、それがきっかけとなって下がり続けていた売り上げが底を打ち、スタバでは、コーヒーの品質を保つために1時間ごとに捨てています。ですから原価的には”

[kmyken1]

アルバイトにも1人70時間の教育をするってすごいことだな。逆に言えばこれぐらいの研修があって初めて企業ブランドが維持できるということなのだろう。

[managon]

苦しい時にマクドナルドの真似をせず、独自性を守りながら顧客満足を向上させた