桁違いの量と段違いのスピードを支える、AmazonのOpsTech ITの業務とは
新型コロナウイルス対策で重要となるのは、人との接触を減らし、外出を控えること。それを補う手段としてこれまで以上に活用されるようになったのが、オンラインショッピングだ。食料品をはじめ、日常生活に必要な買い物を補う手段として、ECサイトは文字通り生活を支える「インフラ」となりつつある。 ECサイト最大手のAmazonも例外ではない。未曾有の事態で注文数が増加を続ける中、これまで通りユーザーのニーズに応えるため、ロジスティクスや倉庫業務と、それを支えるITシステムの改善に努めている。 5分の停止が最大1日以上の配達遅延に――AmazonのITシステムが常に受けるプレッシャー 普段からAmazonを利用している人は多いだろう。しかし、その裏側はあまり知られていない。実は「購入する」ボタンを押す前から、在庫管理、入庫管理などさまざまなシステムが連携し、ボタンを押すと同時に「いつまでにこの商品をお届け
Amazon“デリバリープロバイダ”問題、ヤマト撤退で現場は破綻寸前 「遅延が出て当たり前」「8時に出勤して終業は28時」
6月末ごろからネット上で騒がれるようになった、Amazon.co.jpの「デリバリープロバイダ」問題。当日お急ぎ便などが指定日に届かず、また多くのケースで配送業者が「デリバリープロバイダ（※Amazon.co.jpと提携している地域限定の配送業者の総称）」になっていたことから、ネット上ではこの「デリバリープロバイダ」が配送遅延の原因なのでは――と推測する声が多くあがっていました。 日本では過去最高の注文数を記録したという「プライムデー2017」。しかし裏では…… アマゾンジャパンのジャスパー・チャン社長は10日の会見で、「配送遅延は実際に発生していたが、現在は解消した」と語りましたが（関連記事）、利用者からは依然として「荷物が届かない」といった声があがっている状態です。 果たして「デリバリープロバイダ問題」とは何なのか、なぜ配送遅延は起こるのか――。実際に現場で働くスタッフに取材したところ
Amazonの「Alexa」とMicrosoftの「Cortana」が統合 年内に会話可能に
AmazonとMicrosoftが、それぞれのAIアシスタント「Alexa」と「Cortana」を相互に呼び出せるようにする計画を発表した。Echo端末に「Alexa、Cortanaを開いて」と言えばCortanaを、Windows端末やAndroidやiOS端末上のCortanaに「Hey Cortana、Alexaを開いて」と言えばAlexaを使える。 米Amazon.comと米Microsoftは8月30日（現地時間）、両社の音声認識AIアシスタント「Alexa」と「Cortana」を年内に相互接続させる計画を発表した。 Amazon EchoなどのAlexa搭載スピーカーに「Alexa , open Cortana」と呼び掛けてCortanaを呼び出すことと、Windows 10やモバイル端末上のCortanaに「Hey Cortana, open Alexa」と呼び掛けてAlex
英Amazon.co.ukでもついにKindle電子書籍の販売部数が紙書籍を上回る
英The Guardian紙によると、米Amazon.comは、英国でもKindle電子書籍の販売数が紙書籍版を上回ったことを発表した。 米国では昨年5月、Amazon.com上の紙書籍と電子書籍の販売部数の比率が100：105と紙書籍版の販売数を抜いたことが発表されているが、今回の発表では英国内でも100：114と逆転したとのこと。 なお、売上高ベースの数値については単価の安さもありまだ紙書籍の方が比率が高いと予想されるが、米国ではすでに米AAPが電子書籍の売上高がハードカバー書を突破し、ペーパーバックにも肉薄していることを今年6月に明らかにしている。 関連記事 電子書籍、部数だけでなく売上高でもハードカバー本を追い越す 米国の出版社団体AAPが2012年第1四半期時点の書籍販売状況を発表。米国では部数だけでなく売上高でもついに電子書籍がハードカバー本を追い越したことが明らかになった。
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