マクドナルドのセルフレジ導入実験に絶賛の嵐 - エキサイトニュース
一時期の業績低迷から復活を遂げつつあるマクドナルド。リオ五輪に合わせた「必勝バーガー」シリーズなど、メニューの面でもファンの心を掴みつつあるが、今度は注文システムを大改革。Twitterでも「これはいい！」と好評を博している。 マックにセルフ注文システムがついに導入！ 「マクドナルドが人件費を減らし始めた…」というコメントと共にTwitterにアップされたのは、マクドナルド大森駅北口店の無人注文パネル。タッチパネルを利用してセルフで注文と会計を済ませることができるという仕組みで、「正直、これでいいっす」「これはいいかも」と評価するユーザーが多い。 「海外にあるやつと全く一緒ですよこれ！」という声もあるように、この注文システムはオランダやフランス、アメリカなどでは徐々に導入がはじまっているようだ。日本ではこの大森駅北口店のほかにも関西や中京、東北の計3店舗での実験をする予定のようで、効果を見
【朗報】マクドナルドのタッチパネル注文システムに「頼みやすい」と絶賛の声
カウンターからメニューを隠す、ニーズのない健康志向の商品をつくるなど、迷走が激しかったマクドナルドに明るい兆しが見え始めている。機械を使った注文の無人化（セルフレジ）は顧客に大変好評だ。 新しい注文システムはスマホのような形のタッチパネルでメニューを選ぶだけ。 支払いもこの機械で済ませ、あとはレシートを手にとってカウンターで商品と交換する仕組みだ。マクドナルドでは、このセルフレジは一部店舗でのみ試験導入中で評判を調査して他店舗にも展開していく予定だ。 マクドナルドといえば昔から「早口の若い女性店員がせかしてくるのでゆっくり選びにくい」「コミュ障にはハードルが高い」「松屋みたいに食券制にしてくれたら行きやすくなる」などという声が少なからずあった。 これまでスマイル0円に代表されるように対人の温もりあるサービスをうりにしてきたマクドナルドは、このセルフレジで新しいフェーズに挑戦する。人件費が大
業績急回復・マクドナルドの“復活”は本物か？ : 深読みチャンネル : 読売新聞（YOMIURI ONLINE） 1/3
不祥事などで業績不振が続いていたハンバーガーチェーン・日本マクドナルドホールディングス。だが、このところ復調の兆しが見えてきたようだ。２０１６年１～３月期の連結決算では、営業利益が７四半期ぶりに黒字を計上した。実際に店舗を訪れてみると、マクドナルドのある「変化」に気がつくという。店舗の定点観察を続けるマーケティングコンサルタント・新井庸志氏がマクドナルドの実情に迫る。 消費者の意識“否定”から“許容”へ 日本マクドナルドホールディングスの２０１６年１～３月期の経営成績を見てみると、税引き後利益は１億７６００万円の赤字（前年同期は１４５億円の赤字）となったものの、赤字幅は縮小し、営業利益は１億５１００万円の黒字（前年同期は９９億円の赤字）で、７四半期ぶりに黒字に転換した。さらに、全店売上高は前年同期比２３％増の約１０２１億円、全店客数は同８．１％増など、前年同期より大きく改善された数字が並ん
マックから逃げた客はどこへ行った？：日経ビジネスオンライン
マクドナルドの苦戦が続いている。2月下旬の週末、横浜市内にあるマクドナルドの大型店を訪れたところ、昼時にもかかわらず、客はまばらで店員の方が多いほど。週末の郊外型の店舗では、こうした光景が珍しくなくなった。 なぜマクドナルドから、客が離れたのか。大きな影響を与えているのが、言うまでもなく「チキン問題」だ。2014年7月、チキンの加工を委託している中国の工場が、使用期限切れの鶏肉を使用していたことが発覚した。 日本マクドナルドホールディングス（HD）の同月の既存店売上高は、前年同月に比べて17％減少。さらに、今年に入って、日本全国の店舗で、「ビニールの切れ端」などの異物混入が発覚したことが、追い打ちをかけた。同社が発表した今年1月の既存店売上高は39％減と、2001年の上場以来、最大の落ち込みとなり、2月以降も回復の兆しは見えていない。 チキン問題と異物混入が引き金となったのは間違いないが、
マック崩壊を招いた、組織破壊と優秀な人材の放逐 FCから反発噴出で集団離反の恐れも
日本マクドナルドホールディングス（以下、日本マクドナルド）が、昨年7月に発覚した中国食品会社の使用期限切れ鶏肉使用問題に端を発し、その後、立て続けに起こった異物混入問題で客離れを起こし、1971年7月に銀座三越（東京）に第1号店を開業して以来の未曾有の経営危機に直面している。 日本マクドナルドの2014年12月期決算は売上高約2223億円（前期比14.6％減）、営業損益は約67億円の赤字、最終損益は当初予想の170億円を48億円も上回り約218億円の大赤字となった。最終損益が赤字になるのは03年12月期以来、11年ぶりのことだ。ちなみにFC（フランチャイズチェーン）を加えた全店売上高は約4463億円（同11.5％減）。また店舗数は直営が1009店、FCが2084店の合計3093店であった。 創業以来の悲惨な決算に拍車をかけたのが、今年1月の既存店売上高が前年対比38.6％減と、4割近くも落
1月5日（月）からの「マックフライポテト」全サイズでの販売再開につきまして
お客様各位 平素よりマクドナルドをご利用いただき誠にありがとうございます。 2015年1月5日(月)午前10時30分より、サイドメニュー「マックフライポテト」全サイズでの販売を再開させていただきます。「バリューセット」、「昼マック」などのセット商品についても通常販売を再開いたします。 アメリカ西海岸における港湾労使交渉の長期化の影響により、原材料「ポテト」の安定的な調達が難しい状況のなか、少しでも多くのお客様に「マックフライポテト」をお楽しみいただくため、2014年12月17日(水)から一時的にSサイズのみの販売とさせていただいておりました。お客様にはご不便、ご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。 現地での港湾労使交渉は継続しておりますが、航空便や東海岸からの船便といった緊急対策による調達等により、ポテトの通常販売が可能となる在庫確保の見通しが立ちました。なお、港湾労使交渉に
あんこパイ | キャンペーン | McDonald's
今回初登場となる期間限定の新サイドメニュー「あんこパイ」は、サクサクのパイ生地の中にあんこがぎっしり詰まり、あずきの香りが口いっぱいに広がるあたたかなパイです。サクサクのパイに包まれたあんこは、やさしい甘さがお楽しみいただけます。秋が深まり、日に日に寒さが増す、これからの季節にぴったりの、あたたかなサイドメニューです。
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