ネット炎上、仕掛け人「0.5％」の正体
隠蔽工作や言い訳は厳禁 今年も多くの企業が炎上にさらされました。企業はどのように炎上に向き合い、また発生した際にどのように対処すべきでしょうか。 山口：まず予防する観点で言えば、ツイッターの広報アカウントなどで炎上する話題を知っておくとか、SNSを利用した広報活動に複数の担当者を配置するといったことが考えられます。きちんとガイドラインを策定して、やらせ行為をしない、誠実で良識ある態度を心がけるといった姿勢を徹底しておくことも必要です。その上で、炎上についての検知のスピードを高めることも求められます。 炎上が発生した後の対処について、よく申し上げているのは、トラブルの相手に対して「投稿を削除してください」と依頼したりとか、事実関係を完全に把握する前に言い訳をしたりといったことは絶対にしないでくださいということですね。 これは自社が発信したものを削除しないということも同様です。隠蔽工作や言い訳
ソーシャルメディアに消極的な企業、日本とドイツで多数――ClearSwift調べ
ソーシャルメディアの効果を期待しつつも、セキュリティへの懸念から積極的な利用を踏みとどまっている実態が明らかになった。 セキュリティ企業の英ClearSwiftは9月6日、企業でのソーシャルメディアやコンシューマー技術の利用意識を調べた報告書「WorkLifeWeb 2011」を公開した。ソーシャルメディア利用を取り締まり強化する企業が増えていることが分かったとしている。 調査は同社がLoudhouseに委託して6月にオンラインで実施したもの。英国と米国、オーストラリア、ドイツ、オランダ、日本の企業に所属する1529人の社員と906人の管理職から回答を得た。 それによると、社員のソーシャルメディアへのアクセスをブロックしている企業は、2010年の9％から2011年は19％に上昇した。ドイツ（23％）やオーストラリア（21％）でブロックしている割合が高い一方で、米国では社員の積極的なソーシャ
デバイス利用の変化からみる行動の変化
以下はドイツの Berliner Gazette に掲載された記事の日本語版です。震災後のソーシャルメディアの利用について意見を欲しいという依頼を受けて寄稿したものです。独自の解釈がありますが、参考になれば幸いです。 元記事: Internet entdecken: Wie hat die Dreifachkatastrophe die digitale Gesellschaft in Japan verändert? 2011年は日本にとってスマートフォン元年といっても過言ではない。以前から iPhone や Sony Ericsson の Xperia をはじめとした Android フォンを利用していた方はいたが、今年はテクノロジーやガジェットに強い感心をもっていない一般消費者も使い始めた年だ。10年以上フィーチャーフォンが大多数を占めていた日本の携帯電話市場。フィーチャーフォンには
5 Social Media Monitoring Tools You Want to Check Out | Social Media Today
Social media marketing is getting more popular – and more important -- by the day. And while many companies know that they should have social media assets, many CEOs and small business owners alike still don’t understand exactly what that online presence is doing for their company. Ask someone outside of your company’s IT department why you need to have a social media presence and chances are the
初心者でもわかる「Googleが衰退していく理由」 | nanapi[ナナピ]
初心者でもわかる「Googleが衰退していく理由」に関するライフレシピをご紹介します。nanapi [ナナピ]は、みんなで作る暮らしのレシピサイトです。はじめに image:/r/20110216/20110216160541.jpg Googleという会社があります。これは検索エンジンの「Google」を作っている会社で、世界で多くのシェアをとっています。 米国ではシェアは65%を越えています。 参考：Google 65.6%, Yahoo!+Bing=29.2% 米国検索シェア2011年1月 comScore調査::SEM R そんなGoogleですが2000年に創業してからビジネスは絶好調です。 たとえば、2011年1月20日に発表したものですと、売上、純利益ともに過去最高となっています。 米Googleが1月20日（現地時間）に発表した第4四半期（10～12月期）決算は、売上高、純
情報収集が苦手な人の、メディア接触の実態
「情報が多すぎて、処理できない」と感じることがある人はどのくらいいるのだろうか。20～49歳の男女に聞いたところ、年齢が若くなるほど「情報が多すぎて、処理できない」という人が多くなることが、M1・F1総研の調査で分かった。また「情報収集が非常に苦手」という人も、若くなるにつれ増加傾向にあることがうかがえた。 情報収集が非常に苦手という人で「情報収集に時間をかけたくない」と答えた人は83.2％。一方、苦手でない人は同46.0％。また苦手な人の9割以上は「効率的に情報収集したい」と答えた。 PCでニュースサイトを見る割合 PCでニュースサイトを毎日見るという人はどのくらいいるのだろうか。情報収集が苦手という人は30.7％に対し、苦手でない人は57.4％。またインターネットを利用する目的として「ニュース収集」「生活情報収集」「趣味情報収集」を挙げる割合を見ても、いずれも情報収集が苦手という人が低
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(2ページ目)"イルカの絵"画家ラッセンはなぜヤンキーにウケるのか？｜LITERA／リテラ
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