スマホUI考（番外編） 顧客やユーザーの要望に全て対応すると、アプリは99%破綻する | fladdict

顧客や上司、ユーザーの場当たりな要望に対応しつづけると、どんなアプリもゴミアプリになる。たとえそれが理にかなった要望であっても。 なぜなら面積の限られたスマホでは「一画面の機能数とボタン数」が、使い易さと品質に深くリンクしているからです。 ということを、エラい人にプレゼンするのがお仕事の今日この頃。でも毎回毎回、同じことを説明するのがシンドイので資料をブログにまとめたいなぁと思うなど。 思考実験として、ここでは架空事例としてTwitterアプリを例に考えてみる。 何かの間違いで、日本の大手メーカーがTwitterを買収すると・・・UIデザイナーが体を張らないと99%ぐらいの確率でこうなるのです。 ここがオリジナル Request1: ダイレクトメッセージをトップ階層に ユーザーからの真っ当な要望。実際にはサービスの本質ではないのですが、要望はかなり多いはず。 ただTwitter社的にはme

[minony]

これ理解されても次は全部設定で選択式にすればいいとか言い出して今度は設定が糞化するんですね。わかります。

[piropirokin]

仮定の話であれ、ちゃんと画面を作ってるのが面白いw

[masabossa]

「全て拝見させていただきましたが、いったい何が問題なのかさっぱりわかりませんでした。PDCAのどこに問題があり、KPIはどうだったのでしょうか？定量化されていないものは評価できません。」「...(´・ω・｀)」

[PEH01404]

アプリだけでなく、ガラケーとかテレビのリモコンとかにも同じ問題が垣間見えます。

[rna]

しかし肥大化した後で今まであった機能をざっくり削っても逃げたユーザーは戻ってこないし、クソなUIに適応したマゾ、、、健気なユーザーも離れていく。最初から太らないことが大事だねぇ(おなかを見ながら)。

[gabuchan]

先生！「シンプルなのはいいけど使い方がわからん。」と偉い人に言われた場合の説明も欲しいです！

[sabotem]

最後の画像を見ても「使ってないけど色々できそうでいいじゃん？」と思う人がやはりいるんだろうなー、と。

[pink_dark]

良い部品を集めれば、それらでできた全体も良いものになる…はずがない。そのアプローチでうまくいくものなんて、カレーくらいしか思い浮かばない。大抵は悲惨な闇鍋になるのがオチだ。

[aike]

たぶん次の要望は「画面がごちゃごちゃしてきたので自分が使う機能だけ表示するようカスタマイズ可能にしてほしい」だ。

[ledsun]

リリースの度にABテストして反響をチェックしたら、ある時点でアクティビティが減るのかな？それとも「ゆでガエル理論」で既存ユーザは減らないけど新規ユーザは減る、みたいな現象が起きるのだろうか？

[moerrari]

贅肉たっぷりの生活習慣病アプリへスクスク成長。2013年の記事だが、いくつかは2019年現在の公式Twitterアプリに該当してしまっているのが何とも。

[karauma]

“「妥当な苦情、妥当な改善案でも、数が増えると破綻する」”

[kiyo_hiko]

大事すぎる

[manimoto]

久しぶりに読んだけど、実際のtwitterがこれに近づいてるなぁ…

[ysk-ur]

LINEのUIの記事がバズってるけど僕は@fladdictさんのTwitterの記事を思い出した。今Request3.5くらいの状態なんじゃないかな。

[akachochin]

うーん、笑いたいけど、笑えないなあ^^;

[natsutan]

すごい

[marmot1123]

この予想はすげぇ

[yamo3]

今読み返しても染みます

[hiroomi]

追加するときに目的を確認するのが確実のようだけど。某ブックマークサイトのアプリはそうかもしれない。

[strangerxxx]

2013年の記事だけど、2016現在で実際半分以上は実装されてしまった……

[zorio]

だいたいこの通りになってる。

[bn2islander]

「日本企業が買収していたら」という予測以外はおおむねあってる……？

[ogawa0071]

2016年現在のTwitterアプリのUIが2013年に予言されていたとは……！

[t_yano]

昔の記事だけど、今見ると、Twitterが順調にここで予言されている形に近づいていっていて、なかなかほほ笑ましいな

[idolmasterstarlight]

そうなるわな。

[yajamon]

このデザインにすっげー似てきてるけど、一致はしていない。UI屋さん頑張ってるんだなぁ

[kotori0813]

良いアプリの見分け方は難しいです。

[game-info]

アプリの開発も結構お金がかかるみたいですね。

[lostinstars123]

いえてる！

[sifue]

はい、過去こんなんばっか作ってきた気がする...

[metaphorizer]

肝に命じたい

[semimaru]

ついっぷる？

[Hoo]

順調にAndroidの公式クライアントがこうなってて草生える

[kaoritena]

tweetbotはてんこもり前提で作られてるから破綻してなくてわかりやすいんだな。後から場当たり的に付け足すと大変。／スマホUI考（番外編）　顧客やユーザーの要望に全て対応すると、アプリは99%破綻する | fladdict

[umi_on]

イルカ．．．（笑）

[Hidemonster]

コメ含めて示唆的。

[nakarx]

ごく最近こういうのを見た気がする（）

[gmsniper2]

画面構成云々の前に「つながり」とか「見つける」とか日本語表記になったのが死ぬほどダサかったのでそれ以来iTunesライブラリにすら入れていない。とりあえずtweetieを返せと言いたい

[cuevox]

Twitter公式アプリ、順調にやばくなっていることがわかる