PCデポ社長、組織ぐるみ否定＝高齢者の高額サポート契約 （時事通信） - Yahoo!ニュース

ピーシーデポコーポレーションの野島隆久社長は1日、インタビューに応じ、高額なサポート契約が高齢者を狙った行為とインターネット上で批判されたことについて、「そのような営業指示を出したことはない」と語った。その上で、組織ぐるみの行為ではなく、特定の店舗と顧客の間に生じた契約上の問題との認識を示した。 野島社長は高額サポート契約問題に関し、「経営者である私の責任だ。経営体制を含め、調査検証を進める」と強調した。ただ、引責辞任ついては「選択することはない」と否定した。

[doroyamada]

それって「会社のガバナンスが全く効いていませんでした」と言っているのも同然で、東証上場要件を満たしていない。「良かれと思ってやったが、説明不足でご迷惑をお掛けました」というべきだった。

[nakakzs]

最初の対応から会談の時の対応、そしてその後の発表、そして今回「店（部下）の独断」という責任転嫁と見做されかねない発表と、過去にドツボに入った企業の最悪対応パターンと笑うくらい同じになってる。

[chuukai]

よかった、高額サポート契約を結ぶノルマがあって会社から強い圧力をかけられた従業員はいなかったんだ/詳細が来たが言い訳だけだったhttp://diamond.jp/articles/-/100666

[yokosuque]

PCデポの社外取締役に、大林厚臣っていう慶応ビジネススクールの教授がいて、その専門がリスクマネジメント。全然リスクマネジメントできてないし、社外取締役の役割果たせてないじゃんって話になるわな。

[death6coin]

はいはいチャレンジチャレンジ

[mono_i_love]

尻尾切り乙。今、俺達は将来教科書に載るであろう「ネット炎上時の企業の悪いサンプル」が作られているのをリアルタイムで観察しているのだと思うと感慨深い。東芝も三菱自動車も似たようなことしているけど

[dalmacija]

アニメだったら、戦術スクリーンの前に座ったオペレータの人が「対象に自浄能力なし、確認とれました！」っていう場面

[angelica4ro]

上層部から直接指示してたかはともかく、売上上げるため組織がそういう方向へ行ったのは間違いないでしょう。なのに特定店舗と顧客の問題と言ってしまうなら、反省0としか

[denimn]

どうみても最悪手です。本当にありがとうございました。

[Baatarism]

現場に責任を押し付ける最悪の対応ですね。

[kittysansuki]

素直じゃないね。

[thetheorier]

このままトカゲのしっぽ切りで終わらす気満々

[yazuka08]

燃料の追加を躊躇わない。

[summoned]

「うちは売春の店ではありません。うちの店員と客が個室の中で勝手に恋愛関係になるだけなんです」

[i196]

責任とは

[genkiegao]

退職金が欲しいのだろう。

[diveintounlimit]

へーふーんほー。

[pikopikopan]

燃料投下

[kaipu1224]

上がこんなんじゃな

[hotelsekininsya]

ガバガバガバナンス。店のせいにしてるみたいだけど、それってイコールガバナンスがダメだって告白してるようなものだって、この人分かってんのかな？

[bocbqcmn]

なんで、一言も謝罪の言葉がないのか？？

[mmorita44]

更なる不祥事が続けば廃業・解体待ったなし。社員788名の安否がとても気になる。

[sharia]

どう見ても経営者が強要しましたと自白しているようにしか・・・。

[teracy_junk]

『「（高齢者の高額サポート契約について）そのような営業指示を出したことはない」と語った。その上で、組織ぐるみの行為ではなく、特定の店舗と顧客の間に生じた契約上の問題との認識を示した』

[newmind]

未必の故意

[b_taro]

下っぱが勝手にやったことです（意訳）

[rgfx]

(´ー｀)

[reachout]

ガバナンスがガバガバでしたと告白する創業社長

[houyhnhm]

経営陣ひとり、みたいな感じなのかな。

[sds-page]

そんな炎上対策で大丈夫か

[taguch1]

誰もが想像していたところに寸分違わずぶち込んできた。期待に応える素晴らしい対応。

[mEGGrim]

lol

[mizchi]

ウワー

[shinjukukumin]

やっちまったなあ。この会社の対応はなんだって悪手ばかりなのか、顧問弁護士とかいないのか？

[jiwer5959]

ダメな対応の見本市。

[mkusunok]

此の期に及んで見苦しい

[ncc1701]

「個人ぐるみでございます」ってやつだな。公式見解以上の話を引き出せないインタビューなんか提灯記事以下だろ。