プロダクトを成功させるため、はてなのCREがやっていること～成功を導く3つのドッグフーディング

はてなでは2017年8月にCRE（Customer Reliability Engineer）という職種を設置し、活動を続けてきました。本稿では、はてなの「Mackerel」とプロダクトの事例を通して、CREがカスタマーやプロダクトの成功について、どのように考え、活動しているかを紹介します。（編集部） はじめに 井上大輔（@a_know／GitHub： a-know）と申します。株式会社はてなでCRE（Customer Reliability Engineerの略称、詳細は後述）という職種として業務に従事しています。担当プロダクトは、サーバー監視サービスのMackerelです。 現在の所属に至るまでの間、製造業のシステム子会社やいくつかのWeb系企業でのシステム開発・運用業務を経験してきました。いわゆる"Webサービス"が好きで、余暇の時間で趣味のサービスを作ったり、そのためのインプットを

[chilogic]

a-knowさん！

[Songmu]

すごく良い。チェック監視の画面良くなったなー。

[a-know]

寄稿させていただきましたー！

[daiksy]

ProductZineのはてなシリーズ第二段です！！！ CREという面白い職種とプロダクトとの関わりについて。